Rachat de crédit Bizanos

En tant que clients depuis plusieurs années, nous sommes toujours très satisfaits des services fournis par l’agence, ainsi que de leur attitude à notre égard. Ils sont toujours présents et réactifs à chaque fois que nous prenons contact avec eux. Nous remercions particulièrement N. LEVILLAIN pour son assistance continue depuis que nous sommes chez HSBC.

5/5

En tant que client d’HSBC depuis plusieurs années, je suis très content de l’accueil et du service proposé par l’agence située en plein centre-ville, que je trouve agréable à visiter. Ma conseillère, Laura, est à l’écoute et fait preuve de force de proposition.

5/5

En tant que client, je suis victime d’une fraude commise par des individus malhonnêtes. Après avoir fermé notre compte joint, une somme importante d’argent qui devait être virée sur mon compte personnel a été envoyée sur le compte de mon ex-partenaire, sans mon consentement ni autorisation. Cette action est totalement illégale. Malheureusement, la banque ne m’a pas informé de cet incident et a du mal à me rembourser. J’ai déposé une plainte pour poursuivre les auteurs de cette fraude.

1/5

Quand la mauvaise intention se combine avec l’incapacité à bien faire les choses. Je vous recommande donc de ne pas y aller.

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Il m’a fallu presque deux mois pour récupérer un virement effectué sur un compte qui a été fermé. Le service était injoignable et chaque personne renvoyait la responsabilité à l’autre. C’est complètement inacceptable.

1/5

Cette agence est fantastique ! Les membres du personnel sont agréables, dynamiques et très humains. Je tiens également à adresser tous mes compliments à M. Audoin, récemment devenu mon référent, dont le professionnalisme et les compétences m’ont laissé sans voix. En plus d’être très sympathique et capable d’utiliser l’humour avec tact et intelligence, la clarté de ses conseils est très appréciable. Je recommande chaudement !

5/5

La dame à l’accueil est sur le point de prendre sa retraite. Elle a commencé par m’accueillir sans me regarder pour mon chèque de banque. Ensuite, un autre client est arrivé pour demander son nouveau chéquier à un autre guichet, et elle est partie s’en occuper, me laissant avec des papiers à signer sans même un regard ni une excuse. C’est vraiment impoli et peu courtois. Je suis très déçu de ce service, zéro pointé. Je suis un client chez ce commerçant de Pau.

1/5

Je souhaite exprimer ma gratitude envers la personne de la banque populaire Latapie qui m’a donné des informations aujourd’hui sur les étapes à suivre pour faire opposition sur ma carte et qui a réussi à me rassurer.

5/5

Je suis un client qui ne reçoit aucun suivi de dossier depuis 4 ans et qui continue de recevoir les relevés bancaires de l’ancien propriétaire malgré plusieurs tentatives de communication (mails, appels…). Si vous cherchez une nouvelle banque, je vous suggère d’aller voir ailleurs.

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En tant que client, il est difficile d’obtenir un rendez-vous téléphonique avec le conseiller de Pau car il ne respecte pas les horaires convenus. Il est possible de devoir insister plusieurs jours pour obtenir seulement 5 minutes de téléphone, même pour une réponse simple.

1/5

Je suis venu demander un prêt étudiant pour mon fils et on m’a demandé de fournir des informations sur mon patrimoine, mes bulletins de salaire, ceux de ma femme ainsi que des justificatifs de domicile, etc. La conseillère a finalement jugé que tout était en ordre en regardant nos salaires. Cependant, après un certain temps, la banque m’a informé que les prêts étudiants ne sont proposés qu’aux anciens clients de la banque ! Tout cela pour en arriver là, c’est consternant. Je déconseille fortement cette banque.

1/5

Vous êtes un client non professionnel, menteur et peu fiable.

1/5

Félicitations à la BANQUE COURTOIS et un grand merci !

5/5

Je suis client depuis 1990, ce qui prouve la qualité du service proposé.

5/5

Il me semble que cette banque n’existe plus depuis longtemps.

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Les horaires sont faux. Je suis allé le jeudi où il était indiqué que le magasin était ouvert de 13h30 à 18h, mais à mon arrivée à 13h45, il était fermé.

1/5

Je remercie chaleureusement Claire, Fabienne et Pascale pour leur aide précieuse aujourd’hui ! Merci pour la qualité de votre service, votre gentillesse et votre sourire qui ont rendu ma journée beaucoup plus agréable !

5/5

J’avais un rendez-vous avec une conseillère pour une simulation de prêt immobilier. Elle était très désagréable, méprisante et m’a dit qu’ils n’étaient pas intéressés par les prêts immobiliers. Quand j’ai demandé des explications plus précises, elle m’a conseillé d’aller voir la concurrence. Son comportement semblait destiné à dissuader les clients potentiels de venir chez eux !

1/5

Vous êtes un client de cette banque. La phrase « C’est la banque qu’il vous faut si vous n’avez besoin de rien ! » signifie qu’en tant que client de cette banque, vous ne pouvez pas compter sur elle pour vous fournir les services dont vous avez besoin.

Vous avez demandé un carnet de bordereaux de remises de chèque au début du mois d’avril, mais vous n’avez toujours pas reçu ce que vous avez demandé, bien qu’on vous ait donné un délai de 15 jours pour cela.

Même quand vous réussissiez à déposer vos chèques, le délai de traitement était long, prenant au moins 72 heures pour les voir apparaître sur l’application.

2/5

Je suis obligé de laisser un commentaire négatif car un employé a oublié de résilier mon compte. Malgré mon appel téléphonique, elle ne s’est même pas excusée. Je recommande d’éviter cette agence.

1/5

En tant que client, j’ai été confronté à des interlocuteurs qui n’ont pas tenu leurs promesses, ne proposent pas de solutions à mes problèmes et ont tous un discours différent. Je cherchais à ouvrir un compte joint (appelé « collectif » par la banque) entre deux membres de ma famille qui n’habitent pas dans la même région. Nous nous sommes rendus physiquement dans une agence, mais on nous a dit que nous pouvions faire cela à distance. Nous sommes donc repartis chacun dans notre région respective. Cependant, malgré la digitalisation, nous avons appris que cela n’était plus possible à distance et on nous a demandé de revenir en agence. J’ai proposé plusieurs alternatives comme l’utilisation de Docusign ou l’envoi par d’autres agences de la BNP, mais cela a été rejeté. J’ai eu l’impression d’être considéré comme stupide parce que je cherchais une solution. Si possible, je recommande de chercher une autre agence.

1/5

Je suis un client mécontent. Je suis allé à la BNP Paribas à Pau en tant que professionnel avec une entreprise qui travaille dans plusieurs pays dans le monde et dont le siège est à Pau. J’avais un rendez-vous pour ouvrir un compte dans leur banque, connaître les modalités et si les paiements SBLC étaient acceptés ou non. J’avais besoin de ces informations pour réaliser des commandes de clients en cours de signature au moment de ma visite. Le rendez-vous s’est bien déroulé, le conseiller a salué notre dossier déjà prêt et m’a expliqué qu’il devait voir un expert et me recontacterait au plus vite. Deux semaines se sont écoulées, j’ai appelé plusieurs fois et le conseiller m’a expliqué qu’il y avait des problèmes à la banque, que les conseillers n’étaient pas disponibles et qu’il avait d’autres excuses. Au bout de ces deux semaines sans avancer, le conseiller m’a envoyé un simple mail pour me dire que rien n’était possible et que la banque n’était pas en mesure de m’accompagner, sans aucune explication. Le

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Il s’agit d’une agence bancaire à éviter car la personne à l’accueil qui finit par répondre au téléphone (après de nombreux essais) est très désagréable et arrogante. Elle ne prend pas du tout notre appel au sérieux, ce qui est inacceptable de la part d’un service client. Je vous conseille donc de fuir cette banque.

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Je suis un client mécontent de l’agence de la Caisse d’Epargne. Après trente ans, je suis heureux de partir (grâce à l’agence Louis Barthou). Le service s’est considérablement dégradé: les gens ne rappellent pas et ne répondent pas aux emails. L’agence semble ne rien faire d’autre que de limer ses ongles et pourtant ils continuent de nous facturer.

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