Rachat de crédit Lons

Je suis très heureux(se) de la Banque Courtois de Billère qui possède un personnel à l’écoute de ses clients.

5/5

Il est impossible de joindre l’agence par email et on ne parvient pas à avoir quelqu’un au téléphone. C’est incompréhensible…

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Les membres du personnel ainsi que les conseillers se montrent à l’écoute, bienveillants, souriants et attentifs envers nos besoins en tant que clients. Je suis particulièrement ravie de leur service.

5/5

J’ai reçu un très bon accueil lors de ma visite dans cette superbe agence, avec une équipe très compétente. Je tiens particulièrement à souligner l’excellent travail des deux jeunes qui étaient à l’accueil.

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L’accueil était très amical et le dépôt de pain est extrêmement pratique pour les clients du quartier.

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Vous traversez peut-être des moments difficiles, mais malgré cela, vous nous accueillez chaque jour avec un grand sourire ! Nous vous encourageons à continuer ainsi.

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La conseillère exerce son métier avec beaucoup de professionnalisme.

5/5

En visitant leur site, je n’ai vu aucun changement d’horaire en cette période de confinement. Cependant, en arrivant à l’agence, j’ai découvert qu’elle n’était ouverte au public que de 9h à 12h. J’avais parcouru plusieurs kilomètres pour récupérer le chéquier de mon père âgé de 94 ans pour payer son Ehpad. Malgré mes explications, l’équipe présente a refusé de m’aider et a menacé d’appeler la police car ils considéraient que mon déplacement n’était pas essentiel. Ils m’ont obligée à revenir demain, ce qui est très contraignant pour moi. Leur comportement était dénué d’empathie et d’intelligence. Je suis très déçu de leur attitude et je leur donne un jugement très négatif.

1/5

Cette banque est géniale! Elle a une ambiance très conviviale.

5/5

En tant que cliente de cette agence depuis plus de 30 ans, je tiens à remercier les conseillers qui ont toujours été à mon écoute. Leur efficacité, réactivité et professionnalisme m’ont permis de rester fidèle à cette agence, et je compte bien y rester cliente encore longtemps.

5/5

Je voulais simplement que mes comptes soient transférés près de chez moi après mon déménagement, pour faciliter leur gestion. J’ai contacté le directeur de l’agence qui m’a mis en relation avec une conseillère, avec qui j’avais prévu un rendez-vous. Le matin du rendez-vous, la conseillère m’a laissé un message sur mon répondeur pour me dire que si je venais pour négocier un prêt immobilier, ce n’était pas la peine car ma demande avait déjà été acceptée par mon agence de Parempuyre. Ces propos étaient hors sujet et pas du tout professionnels, ce qui ne donne pas envie de changer d’agence lorsque les relations commencent de cette façon. Je suis très déçu. Marc.

1/5

Je vis à Paris, mais je suis resté client de cette banque car l’équipe est excellente : elle est toujours disponible pour répondre à vos questions et elle est très réactive en cas de problème urgent.

5/5

Je recommande fortement cette agence, peu importe le conseiller avec qui j’ai travaillé, j’ai toujours été complètement satisfait de leur réactivité et de leur professionnalisme. Je ne prévois pas de changer de banque de si tôt !

5/5

En tant que client, je n’ai toujours pas reçu de réponse concernant ma demande de remboursement des frais liés au piratage de ma carte bancaire et à la clôture de mon compte, malgré un délai d’un mois. J’ai également envoyé un e-mail il y a 15 jours sans réponse. Je regrette sincèrement d’avoir transféré mes comptes auprès de cette agence et je considère maintenant de les transférer vers une autre agence ou banque.

1/5

Je voudrais exprimer mes remerciements envers Mme MAGNE pour sa réactivité et sa disponibilité. Je recommande vivement cette agence, et en particulier Mme MAGNE.

5/5

Ne vous rendez pas là-bas ! Ma conseillère travaille avec mon ex qui a volé de l’argent de notre maison. Et le pire c’est qu’elle le défend bien et ne répond pas à mes e-mails.

1/5

J’ai été accueilli agréablement, mais j’ai été un peu contraint à mon goût de souscrire mon nouveau contrat d’assurance habitation par téléphone, alors que j’aurais préféré rencontrer quelqu’un en personne. Cette situation n’a pas été totalement satisfaisante. 😑

4/5

Nous avons réussi à obtenir notre crédit immobilier auprès de la Caisse d’Epargne de Pau grâce à l’accompagnement et aux conseils efficaces et réactifs de Madame Mazurie, qui nous a suivis tout au long de la gestion de notre dossier. Nous lui adressons un grand merci.

5/5

Le samedi 22 janvier à 15 heures, alors que la Banque était fermée, j’ai essayé de déposer un chèque dans le distributeur automatique. Malheureusement, il était impossible de le faire car il n’y avait pas d’enveloppe dans la machine. Je suis vraiment mécontent car même si c’était dimanche soir j’aurais pu comprendre, mais là je me demande si le personnel de la Caisse d’épargne vérifie bien les consommables des distributeurs avant de partir en week-end. C’est vraiment frustrant pour les clients qui n’ont que le week-end pour effectuer leurs opérations bancaires, sachant que les guichets ferment samedi à midi.

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Le service était excellent, l’accueil chaleureux et souriant. J’ai eu une demande complexe et longue à réaliser, mais l’équipe a tout fait pour satisfaire mes besoins et j’ai quitté l’endroit pleinement satisfait. Les commentaires négatifs semblent provenir de personnes qui pensent que le personnel détient tous les pouvoirs et doit exécuter des miracles en un claquement de doigt. Il est important de souligner que les employés ont souvent des limites en matière de modifications et de transferts. Toutefois, tous les membres de l’équipe ont été extrêmement aimables avec moi et l’atmosphère était très détendue. Merci pour le excellent service et salutations depuis Figeac !

5/5

Vous êtes un client (une personne qui achète un produit ou service).

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