Rachat de crédit Saint-Brice

Le professionnalisme, l’efficacité et la gentillesse sont au rendez-vous pour l’accueil et les services proposés. Nous avons exploré plusieurs banques, mais le CIC Cognac se distingue clairement. Nous bénéficions également de l’expertise de notre conseillère, Mme Bernelas, qui fait preuve d’une grande écoute et nous fournit les meilleurs conseils pour anticiper nos besoins. Un grand merci !

5/5

J’ai eu une excellente expérience avec le CIC. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est leur sens de l’écoute et leur volonté de travailler en collaboration pour trouver des solutions, que ce soit lors de situations simples ou plus complexes. J’ai été personnellement suivi par Élise Lievin, que je recommande vivement. Elle est à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses de manière claire et bienveillante.

5/5

Je suis très satisfait de cette agence. Ils ont toujours été en mesure de répondre à mes besoins, avec un personnel disponible et un accueil agréable. Je recommande cette agence.

5/5

Je tiens à remercier toute l’équipe d’HSBC Cognac pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. C’est agréable de pouvoir compter sur une équipe compétente et réactive.

5/5

J’ai reçu un excellent accueil
Toutes les propositions convenaient parfaitement à ma situation
Il y avait beaucoup de bienveillance.

5/5

J’ai toujours reçu de très bons conseils de la part de ma banque et je n’ai jamais rencontré de problèmes. Si quelque chose est survenu, cela a toujours été rapidement résolu ! Mon conseiller est toujours disponible pour répondre à mes questions et m’a accompagné dans mes projets les plus importants en me prenant le temps de tout m’expliquer clairement et de noter les informations importantes sur papier. De plus, l’application est très pratique pour communiquer facilement avec l’agence. En général, toutes les personnes de la banque que j’ai rencontrées ont été très serviables et accessibles ! Je recommande vivement cette banque !

5/5

Aujourd’hui, ma carte a été avalée par l’automate malgré trois codes corrects et vérifiés. Il faut attendre une semaine pour la récupérer malgré la présentation des pièces d’identité. La raison de la sécurité ne justifie pas ce délai. C’est inacceptable, en plus de l’accueil hautain.

1/5

En tant que client, je suis mécontent de l’accueil qui m’a été réservé par une personne incompétente : elle ne répond pas aux simples questions posées au téléphone, nous balade et cherche à raccrocher au plus vite. Cette personne représente la première image de votre banque, je vous suggère donc de la remplacer.

1/5

Durant l’année, nous avons été attribué à une nouvelle conseillère. Celle-ci est très attentive et sympathique, ce qui nous met à l’aise. C’est vraiment génial.

5/5

Je suis une cliente. J’étais très satisfaite jusqu’à présent, mais depuis le départ de ma conseillère, il est devenu compliqué d’obtenir des informations. Personne ne rappelle malgré mes relances par téléphone et par mail, il y a des prélèvements anormaux et les cotisations sont très élevées. Je suis très déçue.

1/5

Je recommande fortement cette banque car j’y ai rencontré une employée très compétente et souriante, qui se souvient très bien de chacun des clients. Elle est toujours disponible pour donner de bons conseils et rendre l’atmosphère chaleureuse. J’aime y aller pour retirer de l’argent ou demander des conseils en cas d’urgence, et ça prend toujours moins de temps que de prendre rendez-vous avec son conseiller habituel. Je tiens donc à remercier cette charmante jeune fille et à recommander cette excellente banque.

5/5

Vous êtes un client. Si vous ne nécessitez rien, vous êtes au bon emplacement. Cependant, les conseillers et responsables s’avèrent médiocres et provoquent des pertes financières importantes en raison de leurs frais élevés et la pression qu’ils exercent. C’est la plus mauvaise expérience que nous ayons connue et nous ne recommandons pas cette entreprise.

1/5

En tant que client, j’ai envoyé des lettres recommandées pour résilier deux assurances. Seule l’une d’entre elles a été résiliée. J’ai formulé une première réclamation et on m’a demandé le numéro de suivi de la lettre recommandée, mais je n’ai plus reçu de réponse malgré l’envoi de deux e-mails.

1/5

Vous avez l’impression que cette banque ne vous prend pas au sérieux.

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La personne qui vend est très sympathique.

5/5

C’est une personne très professionnelle en qui on peut avoir une totale confiance pour résoudre nos problèmes quotidiens.

5/5

Est-ce qu’il est possible d’avoir des stylos et des bordereaux de dépôt de chèque disponibles en permanence sur place? Veuillez éviter de me donner comme raison que les stylos sont volés car il s’agit d’un groupe bancaire international et non d’une association de quartier. Merci.

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Monsieur Dieu est un très mauvais conseiller. Il ne prend pas le temps d’expliquer, il a une attitude condescendante envers les clients et il manque de relation humaine. Nous avons eu recours à ses services suite au décès d’un proche, mais Monsieur Dieu n’a montré aucun signe de compassion et a répondu de manière désagréable. Il ne nous a pas donné des explications claires. En conséquence, nous avons décidé de changer de banque.

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Il s’agit d’un marathon de négociation où la conseillère ne semble pas comprendre les exigences des clients et prend des décisions unilatérales. Il est recommandé d’éviter cette conseillère.

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Je souhaite exprimer mes félicitations à Madame Péronneau de l’accueil pour son aide polie et professionnelle. Je la remercie.

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Je suis étonné, je ne me suis jamais autant battu pour gérer mes comptes.

Les personnes ordinaires me disent qu’elles rencontrent leur conseiller bancaire.

De mon côté, j’ai essayé de contacter mon conseiller 15 fois, mais il n’a jamais répondu.

La gestion de cette banque est médiocre dans l’ensemble.

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