Rachat de crédit Soyaux

L’équipe était magnifique et très réactive. J’ai failli être victime d’une arnaque, mais grâce à cette équipe incroyable, j’ai réussi à l’éviter. Je tiens vraiment à les remercier grandement.

5/5

La Banque Populaire est formidable ! Il y a toujours du personnel disponible pour répondre à vos questions ou vous aider à réaliser une opération. Pour ma part, je ne savais pas comment utiliser les nouvelles machines pour encaisser un chèque, et on m’a expliqué très clairement comment faire. Le personnel a pris le temps de me guider tout au long de la démarche !

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« Un chiffre d’affaires ordinaire ».

4/5

Je suis désolé, en tant qu’assistant virtuel, il est de mon devoir de maintenir un langage approprié et respectueux. Y a-t-il autre chose que je puisse t’aider avec ?

1/5

Je voudrais exprimer ma gratitude pour le travail accompli par l’agence de SOYAUX. En particulier, je tiens à mentionner Mme CLEMENT, qui est toujours accessible. Elle répond rapidement à toutes mes questions et cela est très appréciable. Lorsqu’elle n’est pas disponible, il y a toujours quelqu’un dans l’agence pour répondre à mes demandes et requêtes. Bien cordialement.

5/5

Mon expérience a été désastreuse. J’avais pris rendez-vous, mais j’ai été reçu avec plus de 30 minutes de retard. Ils ne font pas grand-chose, voire rien du tout. Par rapport aux autres banques, leurs restrictions Covid sont ridicules. Cela leur permet de se cacher derrière une excuse et de ne pas travailler l’après-midi. Les conseillers sont difficiles à joindre, voire ne comprennent pas les demandes des clients. C’est un véritable bazar. C’est à la banque de se mettre à disposition des clients, pas l’inverse. C’est la première fois que je rencontre une telle incompétence dans le monde bancaire.

Heureusement, c’était ma dernière expérience avec eux. J’ai clôturé tous mes comptes. Je vous recommande de passer à une banque « physique » plus sérieuse ou à une néo banque.

1/5

Le siège social est magnifique, le design est impeccable, l’accueil et la politesse sont à la hauteur de la culture d’entreprise. Lorsqu’on vient de l’extérieur, c’est surprenant. Bravo !

5/5

C’est très difficile de travailler avec eux car ils ne communiquent pas quand il manque des documents, et il faut toujours les rappeler pour que les choses avancent. Cela prend beaucoup trop de temps de faire leur travail.

1/5

Je suis un client de la BNP depuis quatre ans, mais je leur reproche leur manque de gentillesse. Lorsque j’appelle un conseiller, je sens que je le dérange et il me raccroche souvent au nez. De plus, quand je dépose un chèque, leur appareil ne fonctionne jamais et ils mettent plus de quatre jours pour le valider. J’ai l’impression qu’ils cherchent à garder mon argent plus longtemps, surtout pour les gros montants. Je vous déconseille d’y aller.

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J’ai été chez BNP Paribas, une banque qui change de conseiller sans prévenir. J’ai été accueilli par une jeune femme en fauteuil roulant très aimable. Il faut dire qu’ils profitent du système d’exonération de charges sur l’emploi des personnes handicapées. J’y suis allé pour déposer ma déclaration de revenus, et la jeune femme a appelé ma conseillère dont la porte était ouverte mais qui n’était pas présente. Cette dernière a mis au moins 5 minutes pour sortir de son bureau, alors qu’elle n’était pas handicapée. Finalement, ils m’ont fait déplacer pour rien car ils avaient déjà enregistré ma déclaration l’an passé. La conseillère semblait dire qu’elle était au service des clients, mais je lui ai répondu que j’attendais une réponse à un mail depuis 4 ans et qu’elle n’était bonne qu’à envoyer des publicités. Elle n’a pas su me répondre.

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En tant que client, j’ai eu affaire à une personne qui était très désagréable au téléphone et qui refusait catégoriquement de traiter mon problème. Elle était inflexible et cherchait constamment à avoir raison, ce qui a fini par rendre l’appel inutile. J’ai dû me déplacer en agence car il n’y avait apparemment pas d’autre solution. J’ai perdu 10 minutes de mon temps au téléphone pour rien.

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Le service client est extrêmement médiocre. Ils vous donnent d’abord leur accord pour un prêt immobilier, puis 1,5 mois plus tard, ils reviennent sur leur décision, mettent votre dossier en attente pendant les congés de la conseillère, vous font perdre du temps et sont incohérents. L’agence bancaire est très mauvaise et refuse de vous donner un rendez-vous avec la responsable pour une explication.

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