Rachat de crédit La Couronne

Le rendez-vous a été pris à l’heure convenue et le conseiller s’est montré très accueillant, professionnel et extrêmement sympathique.

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Cette agence est totalement inefficace et son service est extrêmement médiocre. Elle commet de nombreuses erreurs et actions incohérentes, ne suit pas sa clientèle et laisse grandement à désirer. Il y a de nombreux exemples concrets pour appuyer ces constats.

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à FUIRE :
Si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez y aller, mais si vous préférez être maltraité, vous pouvez également y aller. Ce sont des incompétents, on se demande s’ils ont leurs diplômes. Ils n’ont aucun sens du relationnel, sauf lorsque vous avez de l’argent, alors ils sont gentils avec vous. Ils ont été élus meilleure banque avec les frais de découvert les plus élevés. Allez-y faire un tour.
De plus, étant donné qu’ils ne font rien, ils nécessitent un rendez-vous pour la moindre demande stupide, contrairement aux autres banques qui répondent au téléphone ou par mail. Ce ne sont que des incompétents. Au plaisir de ne jamais les revoir.

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Je vous conseille de partir le plus rapidement possible car cette agence manque sérieusement de professionnalisme. Si vous recherchez une agence qui traite vos dossiers dans les délais et qui vous suit de A à Z, vous vous trompez d’adresse. Je suis client chez SG depuis 25 ans, j’ai signé une demande de prêt dans leur agence il y a presque deux mois, mais je n’ai toujours pas eu de retour. Ils ne répondent pas aux messages téléphoniques et les échanges par e-mail sont quasi-inexistants. La conseillère en gestion de patrimoine du site a visiblement pris des libertés sur l’accord de prêt sans y être autorisée, et le directeur d’agence ne prend pas ses responsabilités car elle n’est pas sous sa hiérarchie. Grâce à eux, j’ai perdu deux mois sur une transaction immobilière. Je suis très heureux de ne pas avoir à faire affaire avec eux à l’avenir.

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En tant que client, j’ai respecté le jour et l’heure de mon rendez-vous, mais on m’a fait clairement comprendre que j’avais commis une erreur et que c’était de ma faute. La communication doit être améliorée. Je ne prendrai pas de rendez-vous avant un certain temps car cela prend énormément de temps. Je ne recommande pas cet endroit si vous êtes pressés.

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Bonjour, en tant que client, j’ai effectué un dépôt en espèces sur mon compte chez vous. On m’a informé que cela serait crédité sur mon compte le lendemain, mais après 3 jours, je n’ai toujours rien reçu et en plus votre établissement était fermé le lundi. Je suis très déçu de cette situation.

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Je suis très déçu depuis que je suis devenu client dans cette banque. La conseillère ne fait pas son travail correctement, je n’ai toujours pas récupéré mes livrets A, des comptes n’ont pas été fermés malgré une attente de 3 mois, et les accords que j’avais avec eux n’ont pas été respectés. Aujourd’hui, j’ai appelé le service d’accueil pour signaler tous ces problèmes, et on m’a demandé si ma liste était terminée. Je regrette fortement mon ancienne agence dans les Pays de la Loire où le professionnalisme était bien plus important.

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Nous avons été déçus par une conseillère qui ne s’est pas montrée efficace et qui n’a pas répondu à nos demandes, ce qui est regrettable car nous envisageons maintenant de changer de banque.

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