Rachat de crédit Mérignac

En tant que client, je suis extrêmement content de l’agence située à Mérignac Capeyron. Mon conseiller est toujours attentif à mes besoins et me donne de précieux conseils. Je recommande vivement cette agence.

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Cet accompagnement est excellent pour le quotidien, l’équipe est toujours à l’écoute pour mieux comprendre nos besoins. Je recommande fortement.

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L’agence est très agréable et bénéficie d’un emplacement idéal. Le directeur et les conseillers sont compétents et particulièrement réactifs. Ils ont bien géré nos comptes et ont apporté leur soutien à nos projets professionnels. Un grand merci à toute l’équipe !

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La prise en charge était excellente. Au départ, nous étions venus pour le taux (qui était très bas à l’époque) et nous avons été agréablement surpris car après avoir visité plusieurs banques, c’est la première fois que tout a été traité rapidement et efficacement. Nous avons recommandé notre conseiller, M. Paret, à nos amis car nous n’avons jamais rencontré quelqu’un d’aussi efficace et attentif.

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Je ne recommande pas cette agence. Ma mère est cliente là-bas et elle essaie depuis des semaines d’effectuer une transaction bancaire sans succès. Elle a déjà visité l’agence deux fois et a eu de multiples échanges téléphoniques et par e-mail, mais jusqu’à présent, rien n’a abouti. Elle a reçu des e-mails contenant des erreurs et des demandes absurdes de pièces justificatives. Elle a 70 ans et a le sentiment que son conseiller ne l’aide pas suffisamment. À quoi cela sert-il d’être client dans une agence où les conseillers sont si peu serviables et collaboratifs ? Elle a même remonté l’incident au directeur d’agence, mais cela n’a pas semblé être important pour la qualité du service client et l’assistance. ÉVITEZ-LA !

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Aujourd’hui, j’ai ouvert un compte dans l’agence de Mérignac. Monsieur Rigal a été très professionnel et m’a prodigué de bons conseils, me permettant de prendre les bonnes décisions. Je le remercie chaleureusement.

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En tant que client, nous sommes très déçus de l’efficacité déplorable de cette agence depuis que nos comptes ont été transférés. Nous constatons que les engagements ne sont pas respectés et que la gestion des comptes est même suspecte d’illégalité. Nous avons récemment découvert que notre demande de clôture de livret A d’octobre 2019 n’a pas été prise en compte en 2021, ce qui a causé des problèmes lorsque l’un de nos enfants a voulu ouvrir un livret A dans une autre banque. Malheureusement, plusieurs autres problèmes de ce type nous ont poussé à prendre la décision de quitter cette mauvaise banque au plus tôt. C’est vraiment dommage car avant 2018, tout était parfait.

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Nous sommes des clients professionnels de cette agence depuis plus de 7 ans. Cependant, nous avons été déçus à maintes reprises par cette banque. Nous nous attendions à un service en adéquation avec les frais élevés qu’elle facture par rapport à la concurrence. Malheureusement, ils ne respectent pas leurs engagements envers leurs clients. C’est le cas par exemple avec le solde d’un financement qui ne devait pas générer de frais selon leur accord, mais qui en a généré malgré tout lors de la souscription d’un nouveau financement auprès d’eux. Ce genre de pratiques est inacceptable pour une entreprise qui travaille avec une banque partenaire.

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Je suis très déçu de cette agence, car j’ai dû augmenter temporairement mon plafond de paiement en raison d’une chirurgie coûteuse, mais je me retrouve maintenant avec un plafond à la limite maximale. La conseillère n’a pas été compréhensive et n’a pas été en mesure d’augmenter le plafond de paiement simplement, ce qui m’a obligé à me rendre en agence ou à appeler le service client payant. Je me demande pourquoi je paie des frais aussi élevés pour une banque qui n’offre pas plus de services ou de proximité avec ses clients qu’une banque en ligne.

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Il est fortement recommandé d’éviter cette agence ! J’ai ouvert un compte joint avec ma compagne en septembre, mais je n’ai jamais reçu mon code de carte bleue. L’agence est complètement inefficace et ne fait rien d’autre que d’envoyer un mail par semaine à leur « support ». Ils ne vous tiennent pas informé et ne vous rappellent pas. Le standard est occupé presque en permanence et vous êtes mis en attente sans que personne ne vous réponde. En somme, il n’y a aucun service client. C’est dommage, je suis sûr que d’autres banques seront heureuses de nous avoir comme clients.

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Super Agence est un élément essentiel du quartier de Capeyron. Les conseillères, spécialement Laura, sont attentives et toujours de bon conseil.

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Je déconseille fortement cette conseillère nommée Christelle D, car elle adopte un ton extrêmement condescendant et n’est pas du tout aimable avec ses clients.

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Est-ce qu’ils sont en train de construire un théâtre de Guignol ?

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N’hésitez pas à contacter notre service pour toutes demandes de crédits et pour le suivi de votre dossier. Nous sommes à disposition pour vous renseigner sur l’avancée de votre projet en fournissant votre référence dossier.

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Pendant longtemps, j’ai eu des relations privilégiées avec les différentes agences de la Caisse d’Épargne que j’avais rencontrées. Cependant, depuis une dizaine d’années, la Caisse d’Épargne de Mérignac centre est devenue catastrophique. Les conseillers ne connaissent pas bien leurs clients, il y a des problèmes de communication récurrents, et les conseillers partent sans donner de nouvelles. Il y a personne à contacter concernant leur assurance, et cela est inacceptable et scandaleux. Je suis âgé et malade, mais personne ne fait le moindre effort pour m’aider.

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J’ai eu une expérience plus que satisfaisante avec Clémentine Ortolan en tant que cliente. J’ai été accueillie chaleureusement avec le sourire et j’ai eu l’impression d’être écoutée et comprise, ce qui est le fondement du commerce pour satisfaire ses clients. Clémentine a répondu parfaitement à mes attentes et même au-delà, alors que je n’avais pris rendez-vous que pour souscrire un crédit à la consommation. Elle m’a aidé à clôturer l’ensemble de mes comptes et assurances vie dans une autre banque que je détenais depuis plus de 20 ans afin qu’elle gére l’ensemble de mes comptes. Je recommande vivement les services de Clémentine à tous ceux qui recherchent une relation de qualité avec leur banquier. Je tiens également à la remercier pour sa grande réactivité afin de respecter les délais fixés.

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En tant que client, je suis extrêmement déçu du service proposé par cette banque. Leur accueil et leur respect envers les clients sont négligés. Dans mon cas personnel, la banque de Mérignac a encaissé mon chèque sans le vérifier correctement et l’a renvoyé sans me prévenir. Les caméras ont montré qu’un de leurs employés manipulait mon chèque. De plus, une dame à l’accueil était très désagréable et a traité les clients comme des enfants en disant qu’elle n’était pas là pour tenir leurs mains. Cette erreur de service a nui au client. Je recommande donc d’éviter au maximum cette banque BNP Paris à Mérignac.

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Suite à des expériences difficiles et tendues avec l’équipe précédente, j’avais envisagé de quitter mon groupe bancaire malgré ma longue expérience. Toutefois, lors de ma première rencontre avec le nouveau directeur d’agence, j’ai été agréablement surpris ! Il est vraiment à l’écoute, respectueux envers les clients et très réactif. Grâce à lui, j’ai retrouvé confiance en ma banque 😉

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Cet endroit est très accueillant et le personnel est très courtois. Nous sommes repartis avec le sourire. Bravo !

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Je suis mécontent de la Banque ainsi que de ma conseillère. Le suivi client est inexistant et la réactivité est nulle. Les promesses ne sont pas tenues et les informations sont mal prises en compte (ma nouvelle carte a été envoyée à une ancienne adresse où je n’habite plus depuis plus de 3 ans). Malgré de nombreux appels et mails, je n’ai toujours aucune réponse à une question posée lors d’un rendez-vous il y a une semaine. D’après mon expérience, je vous déconseille de venir ici.

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En tant que client, j’ai fréquenté cette banque pendant plusieurs années. Lors de mes derniers rendez-vous, j’ai eu affaire à une banquière désagréable. De plus, elle ne répondait à mes e-mails que plus d’un mois et demi après. Si j’avais un problème, il fallait que je me débrouille tout seul car ils ne semblaient pas très concernés par ma fidélité. J’ai donc pris la décision de quitter cette banque et je ne la recommande pas.

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Bonjour,

Je voulais exprimer ma satisfaction quant à l’accueil que j’ai reçu tant au téléphone que lors de mes rendez-vous en agence. L’équipe est très sympa et toujours disponible. Je sais que le métier de banquier n’est pas facile, c’est pourquoi je tenais à féliciter l’équipe menée par Mr. Thibaut et mon conseiller Mr Murzin pour leur grand professionnalisme. Je recommande vraiment cette agence.

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Je ne suis plus satisfait de leurs services depuis l’arrivée du nouveau directeur et des nouveaux conseillers. Je vous recommande vivement de chercher ailleurs.

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Oui, je suis également désolé pour l’ancienne équipe.

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L’accueil n’était pas très bon, la personne était en train de parler au téléphone et ne m’a pas accordé d’attention, me laissant attendre sans même me regarder.

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