Rachat de crédit Royaucourt-et-Chailvet

Je suis une cliente du CIC depuis 2017 et je n’ai jamais envisagé de changer d’agence. Mon conseiller financier, Monsieur MIDELET, est très compréhensif quant à ma situation d’étudiante. Il se montre à l’écoute et me donne de bons conseils. Il n’est pas seulement un simple conseiller bancaire, mais une personne soucieuse de mes besoins et qui cherche à me fournir les meilleures solutions. Je recommanderai sans hésitation le CIC à mon entourage.

5/5

Je recommande vivement cette agence car mon conseiller, M. MIDELET, est très réactif et extrêmement sympathique.

5/5

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de Monsieur Philippe GRUMERMER, qui nous a également offert un excellent accompagnement. Il était très aimable et nous recommandons vivement cette personne très humaine.

5/5

L’encadrement et les conseils sont excellents. Je recommande pleinement à 100%.

5/5

Belle façade. S’intègre parfaitement dans le paysage urbain de Laon.

4/5

Je n’aime plus le fait que les particuliers soient maintenant obligés de retirer leur argent à l’extérieur au distributeur.

1/5

Il ne faut pas oublier que les conseillers sont avant tout des personnes qui travaillent dans la vente.

1/5

Le conseiller est à l’écoute, mais il n’a toujours pas remboursé les frais qui ont été prélevés par erreur, même 10 jours après l’entretien. Cela prend du temps…

3/5

En tant que client, j’ai régulièrement des soucis avec mon conseiller ainsi qu’avec l’application de ma banque. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne répondent pas à mes e-mails, ce qui est très problématique. Je suis contraint d’appeler la banque chaque mois pour résoudre les problèmes, ce qui est très fatigant.

1/5

Bonjour, pourquoi demandez-vous un numéro de téléphone alors que vous ne répondez jamais ? Il est inutile de me dire de venir à votre agence car l’accueil est trop long en raison d’un manque de personnel. Je viens de modifier ma note de 1 étoile à 3 étoiles suite à votre appel téléphonique et à vos explications. J’ai apprécié cet échange, cependant il y a encore des efforts à faire pour améliorer le temps de réponse au téléphone.

3/5

Si j’avais eu la possibilité de mettre une note de 0… l’agence était impossible à joindre (j’ai passé 4 appels, mais à chaque fois ils ont répondu et m’ont mis en attente pendant plus de 15 minutes jusqu’à ce qu’une autre agence finisse par répondre). La conseillère était hautaine et a surtout cherché à ne pas répondre lorsque des manquements légaux ont été constatés. Elle a fui lors de ma demande de rendez-vous en déchargeant sa responsabilité sur la collègue de l’accueil. Finalement, elle s’est défendue derrière son directeur qui a dû résoudre l’affaire.

1/5