Je suis une cliente du CIC depuis 2017 et je n’ai jamais envisagé de changer d’agence. Mon conseiller financier, Monsieur MIDELET, est très compréhensif quant à ma situation d’étudiante. Il se montre à l’écoute et me donne de bons conseils. Il n’est pas seulement un simple conseiller bancaire, mais une personne soucieuse de mes besoins et qui cherche à me fournir les meilleures solutions. Je recommanderai sans hésitation le CIC à mon entourage.

5/5

Je recommande vivement cette agence car mon conseiller, M. MIDELET, est très réactif et extrêmement sympathique.

5/5

Nous avons reçu un excellent accueil de la part de Monsieur Philippe GRUMERMER, qui nous a également offert un excellent accompagnement. Il était très aimable et nous recommandons vivement cette personne très humaine.

5/5

L’encadrement et les conseils sont excellents. Je recommande pleinement à 100%.

5/5

Belle façade. S’intègre parfaitement dans le paysage urbain de Laon.

4/5

Voici une reformulation en français plus fluide :

J’ai un excellent conseil à vous donner pour votre banque : je vous recommande vivement M. Carlier ! Je suis client dans cette banque depuis plusieurs années, et je peux vous dire que ce conseiller répond à toutes les demandes en moins de 24 heures. Grâce à lui, la gestion de mon compte familial est toujours efficace et sécurisée.

De plus, l’accueil est très agréable et l’agence est vraiment au top ! Bref, je ne peux que vous recommander cette banque si vous cherchez un service clientèle de qualité.

5/5

Le service client est inconstant, difficilement joignable et pas présent lorsque l’on a besoin d’aide. J’ai été client pendant 20 ans mais je ne regrette pas d’être parti.

2/5

L’accueil que j’ai reçu en agence était excellent et j’ai remarqué une forte cohésion entre les membres de l’équipe.

5/5

Je suis très déçu de cette agence. Samedi dernier, avec ma grand-mère de 93 ans en fauteuil roulant, nous sommes arrivés à 11h55. L’agence fermait ses portes à 12h05, mais les employés sont venus nous voir en pointant du doigt leur montre, un grand sourire aux lèvres, en nous faisant comprendre de partir. Nous étions simplement là pour retirer la carte bancaire de ma grand-mère. Ils nous ont dit qu’ils l’avaient, mais qu’ils ne voulaient pas nous la donner et que nous devrions revenir une autre fois. Ma grand-mère est cliente de cette agence depuis 65 ans et elle a décidé de retirer tous ses comptes et d’aller ailleurs. Je recommande vivement d’éviter cette agence.

1/5

Je n’aime plus le fait que les particuliers soient maintenant obligés de retirer leur argent à l’extérieur au distributeur.

1/5

Il ne faut pas oublier que les conseillers sont avant tout des personnes qui travaillent dans la vente.

1/5

Le conseiller est à l’écoute, mais il n’a toujours pas remboursé les frais qui ont été prélevés par erreur, même 10 jours après l’entretien. Cela prend du temps…

3/5

En tant que client, j’ai régulièrement des soucis avec mon conseiller ainsi qu’avec l’application de ma banque. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne répondent pas à mes e-mails, ce qui est très problématique. Je suis contraint d’appeler la banque chaque mois pour résoudre les problèmes, ce qui est très fatigant.

1/5

Si vous ouvriez de 8h30 à 17h30 au lieu de n’ouvrir que le matin, ce serait plus pratique pour ceux qui veulent s’y rendre après l’école.

1/5

Il est toujours difficile de déposer un chèque, surtout lorsque c’est notre salaire. Il est regrettable de devoir se rendre dans une autre succursale du Crédit Agricole. De plus, l’ouverture uniquement le matin est un peu compliquée lorsque l’on travaille.

1/5

Lorsque vous n’avez pas besoin de quoi que ce soit, tout se passe bien avec eux. Cependant, dès que vous demandez un service ou une information, il y a peu de réactivité. Ma conseillère était souvent absente au moment où j’avais besoin d’elle et elle ne répondait pas à mes e-mails. J’ai donc dû me tourner vers la plateforme téléphonique, qui est payante mais dont les conseillers sont efficaces. La seule personne qui a été réactive quand j’en ai eu besoin était la dame à l’accueil. Finalement, j’ai décidé d’ouvrir un compte dans une banque en ligne qui offre les mêmes services mais qui est moins chère.

2/5

Mon rendez-vous a été annulé sans même me prévenir. Quand je suis arrivé à la réception, on m’a dit que mon conseiller était en déplacement cet après-midi et qu’ils allaient justement m’appeler.

1/5