Rachat de crédit Pargny-Filain

Je souhaite exprimer ma gratitude envers Madame Ahizoune pour sa promptitude. Elle m’a prodigué d’excellents conseils pour mon rachat de prêt auto et a su répondre à mes attentes. Elle a réussi à établir une relation de confiance grâce à son accueil, son écoute attentive et sa gentillesse. Je la remercie sincèrement pour son professionnalisme. À bientôt.

5/5

En tant que client, je tiens à souligner le professionnalisme de Madame Ahizoune. Elle m’a aidé à naviguer efficacement dans mon projet immobilier en me prodiguant des conseils avisés et bienveillants tout au long de notre entretien. Je la recommande vivement et lui suis reconnaissant. Merci encore.

5/5

Belle façade. S’intègre parfaitement dans le paysage urbain de Laon.

4/5

Bonjour,
Je suis toujours très contente des services de Mme LOMBART, ma conseillère. Elle est très accueillante, très serviable et surtout très professionnelle. Elle est à l’écoute de mes besoins et cela me rassure beaucoup. Je la remercie pour tout ce qu’elle fait pour moi.
Cordialement,
DECQUE. D

5/5

J’ai été pris en charge par M. Liagre, directeur adjoint, qui a réussi à répondre à toutes mes attentes et à me guider de la meilleure manière possible. Par conséquent, je recommande fortement cette agence !

5/5

Voici une reformulation en français plus fluide :

J’ai un excellent conseil à vous donner pour votre banque : je vous recommande vivement M. Carlier ! Je suis client dans cette banque depuis plusieurs années, et je peux vous dire que ce conseiller répond à toutes les demandes en moins de 24 heures. Grâce à lui, la gestion de mon compte familial est toujours efficace et sécurisée.

De plus, l’accueil est très agréable et l’agence est vraiment au top ! Bref, je ne peux que vous recommander cette banque si vous cherchez un service clientèle de qualité.

5/5

Le service client est inconstant, difficilement joignable et pas présent lorsque l’on a besoin d’aide. J’ai été client pendant 20 ans mais je ne regrette pas d’être parti.

2/5

L’accueil que j’ai reçu en agence était excellent et j’ai remarqué une forte cohésion entre les membres de l’équipe.

5/5

Je suis très déçu de cette agence. Samedi dernier, avec ma grand-mère de 93 ans en fauteuil roulant, nous sommes arrivés à 11h55. L’agence fermait ses portes à 12h05, mais les employés sont venus nous voir en pointant du doigt leur montre, un grand sourire aux lèvres, en nous faisant comprendre de partir. Nous étions simplement là pour retirer la carte bancaire de ma grand-mère. Ils nous ont dit qu’ils l’avaient, mais qu’ils ne voulaient pas nous la donner et que nous devrions revenir une autre fois. Ma grand-mère est cliente de cette agence depuis 65 ans et elle a décidé de retirer tous ses comptes et d’aller ailleurs. Je recommande vivement d’éviter cette agence.

1/5

Je n’aime plus le fait que les particuliers soient maintenant obligés de retirer leur argent à l’extérieur au distributeur.

1/5

Il ne faut pas oublier que les conseillers sont avant tout des personnes qui travaillent dans la vente.

1/5

Bonjour, pourquoi demandez-vous un numéro de téléphone alors que vous ne répondez jamais ? Il est inutile de me dire de venir à votre agence car l’accueil est trop long en raison d’un manque de personnel. Je viens de modifier ma note de 1 étoile à 3 étoiles suite à votre appel téléphonique et à vos explications. J’ai apprécié cet échange, cependant il y a encore des efforts à faire pour améliorer le temps de réponse au téléphone.

3/5

Si j’avais eu la possibilité de mettre une note de 0… l’agence était impossible à joindre (j’ai passé 4 appels, mais à chaque fois ils ont répondu et m’ont mis en attente pendant plus de 15 minutes jusqu’à ce qu’une autre agence finisse par répondre). La conseillère était hautaine et a surtout cherché à ne pas répondre lorsque des manquements légaux ont été constatés. Elle a fui lors de ma demande de rendez-vous en déchargeant sa responsabilité sur la collègue de l’accueil. Finalement, elle s’est défendue derrière son directeur qui a dû résoudre l’affaire.

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Lorsque vous n’avez pas besoin de quoi que ce soit, tout se passe bien avec eux. Cependant, dès que vous demandez un service ou une information, il y a peu de réactivité. Ma conseillère était souvent absente au moment où j’avais besoin d’elle et elle ne répondait pas à mes e-mails. J’ai donc dû me tourner vers la plateforme téléphonique, qui est payante mais dont les conseillers sont efficaces. La seule personne qui a été réactive quand j’en ai eu besoin était la dame à l’accueil. Finalement, j’ai décidé d’ouvrir un compte dans une banque en ligne qui offre les mêmes services mais qui est moins chère.

2/5

Mon rendez-vous a été annulé sans même me prévenir. Quand je suis arrivé à la réception, on m’a dit que mon conseiller était en déplacement cet après-midi et qu’ils allaient justement m’appeler.

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