Rachat de crédit Grenoble

Je suis un client.

5/5

Nous avons été très impressionnés par le professionnalisme exemplaire de la banque. Francisco, notre agent, s’est montré très serviable et aimable, toujours à notre disposition pour nous aider. Nous sommes extrêmement satisfaits de l’ensemble de nos services bancaires et tenons à remercier chaleureusement l’équipe.

5/5

L’équipe est très réactive et répond à toutes mes demandes. De plus, j’ai l’impression qu’ils me conseillent très bien dans chacune de mes demandes.

5/5

Je suis un fidèle client de cette agence depuis longtemps et je suis pleinement satisfait de leurs services. Le conseiller qui gère mes comptes (Monsieur K.G) est très compétent et efficace, et le directeur a fait preuve de réactivité et de compréhension suite à un problème récent.

5/5

En tant que nouveau client, j’ai effectué ma première démarche auprès de cette banque et de cette agence. Je tiens à souligner la disponibilité, la sympathie et l’efficacité de M. G. Bravo à lui ! Je recommande vivement !

5/5

Il est recommandé d’éviter cette banque car elle semble être malhonnête en prélevant systématiquement des frais aux clients, ce qui rend difficile de s’en sortir. De plus, la conseillère paraît très autoritaire, voire tyrannique.

1/5

J’ai été bien accueilli, ce qui n’a pas été le cas dans d’autres Banques Populaires.

4/5

Nous avons rencontré de gros problèmes dans la gestion de nos besoins au sein de cette agence, en raison des différents conseillers que nous avons eu. Nous avons même été contraints de changer de banque pour notre gestion courante. Pour ce qui est de l’obtention d’un crédit immobilier au niveau régional, nous n’avons été informés que tardivement que notre crédit pour l’achat d’une maison avait été refusé, contrairement à notre précédent département où nous avons reçu un soutien local. Nous avons également dû attendre plus de six mois pour clôturer une assurance crédit, sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé. En somme, cette expérience a été catastrophique pour nous en tant que clients.

1/5

Les équipes de l’agence HSBC de Grenoble sont reconnues pour leur relation personnalisée très appréciée par les clients. Elles offrent une qualité de service remarquable, en étant toujours à l’écoute et disponibles. Bien qu’elles soient soumises à des contraintes réglementaires liées à une grande banque internationale, elles savent faire preuve de flexibilité, de réactivité et apportent des conseils avisés et bienveillants. De plus, HSBC propose des outils de banque à distance très performants.

5/5

Il est fortement recommandé d’éviter cette banque, en particulier les conseils de Jean Pierre ROUSSEAUX qui vous font des promesses excessives. Soyez méfiant !

1/5

En tant qu’étudiant étranger, il est recommandé d’ouvrir votre compte dans cette banque spécifiquement. Leur personnel est sympathique et serviable pour l’ouverture de mon compte. En prime, le portefeuille qu’ils ont envoyé avec mes initiales est également très élégant.

5/5

Il m’a fallu attendre deux semaines pour que l’argent que j’ai déposé en espèces dans leur banque soit crédité sur mon compte. Mon enveloppe s’est coincée dans leur machine de dépôt et une seule personne est en charge de la gestion des dépôts en espèces, ce qui a pris beaucoup de temps, car cette personne ne travaille que le mercredi. La date de dépôt effectif n’a été enregistrée que deux semaines plus tard. On m’a répondu que j’aurais dû déposer mon argent dans ma propre agence, mais cela ne m’a pas semblé logique puisque cette banque est présente à l’échelle nationale. En tant que client vivant dans le Sud Rhône Alpes, je vous conseille d’éviter cette banque.

2/5

Je suis un client très satisfait de la relation que j’ai avec mon conseiller financier, qui me fait bénéficier d’un excellent accueil et d’un grand professionnalisme.

5/5

Je voulais exprimer ma gratitude envers le conseiller de BNP Paribas, qui a fait preuve d’une grande attention à mon égard et m’a véritablement sauvé la mise. J’étais sur le point d’être victime d’une fraude, mais grâce aux conseils qu’il m’a prodigués, je n’ai rien perdu. Je suis vraiment reconnaissant. Ces employés de banque sont les meilleurs que j’aie jamais rencontrés.

5/5

Je suis un client et j’ai été facturé de cent euros sans autorisation. J’ai demandé un remboursement mais on m’a conseillé de contacter le service de réclamation. Je refuse de les contacter car cela me rend très mécontent. Je suis préoccupé par la sécurité de mes fonds dans cette banque.

1/5

Après avoir effectué plusieurs appels, j’ai remarqué que la personne en charge de l’accueil, appelée Claire je crois, a toujours pris soin de me rappeler rapidement pour me tenir informé. C’est très rare pour une banque ! De plus, Monsieur Vereecken, qui est mon chargé de clientèle, est réactif aux e-mails.

5/5

Le 31 juillet vers 11h30, j’ai visité votre établissement et j’ai été très bien accueilli par la personne en charge de l’accueil. Étant originaire d’une autre région/venant d’une autre agence, ma situation était un peu plus difficile à gérer, mais elle a su relever le défi avec brio. Je tiens à la remercier une fois de plus.

5/5

J’ai reçu un excellent service.

5/5

C’est extrêmement frustrant. Le facteur n’a pas livré mes colis à l’étage quatre fois en une semaine, ce qui me force à me déplacer même si j’ai payé des frais de livraison ! Malgré les réponses automatiques des prétendus conseillers qui prennent en compte les réclamations des utilisateurs (clients en réalité), rien ne change ! La prochaine étape est de déposer une plainte et de contacter également la presse. C’est scandaleux. C’est un mélange d’indifférence totale et d’absence flagrante de professionnalisme.

1/5

Le personnel est très aimable et serviable, et le service est excellent.

5/5

Je suis choqué ! J’ai récemment visité votre agence à Grenoble pour effectuer un transfert de compte, mais malheureusement ce sera ma seule et unique visite. La personne à l’accueil (brune, coupe au carré et maquillée de façon excessive) a été incroyablement désagréable et condescendante envers moi. C’est inacceptable et des individus de ce genre ne devraient pas être autorisés à travailler avec le public ! C’est vraiment dommage car vous venez de perdre un nouveau client. Je suis tenté de recommander la BNP à tous mes amis car ils offrent un niveau de service complètement différent !

1/5

La personne qui accueille est très condescendante et a un comportement non professionnel en faisant des remarques méprisantes et étranges. Il ne faut surtout pas faire de réclamation ou dire ce que l’on pense, sous peine de se faire menacer d’être expulsé, ce qui est très rare après 20 ans chez le Crédit Agricole.

1/5

Vous êtes venue faire une opération à l’agence cinq minutes avant la fermeture, à 17h45. Les collaborateurs étaient volontaires, accueillants et chaleureux. C’est votre première visite à l’agence et vous avez eu la meilleure impression possible. Bravo !

5/5

En tant que client, il est souvent difficile d’obtenir une réponse rapidement par téléphone. Attendre plus de 10 minutes pour parler à son conseiller n’est vraiment pas pratique. La dernière fois, j’ai fini par raccrocher et je commence à penser à changer pour une entreprise concurrente.

1/5

Je suis un client et je pense que cette agence ne mérite même pas une étoile, comme l’a mentionné le client précédent. Le service est vraiment mauvais car il y a des années, j’ai été discriminé avec des commentaires racistes sur mes origines. Depuis 10 jours, j’essaie de joindre un conseiller mais il n’y a personne. De plus, les prix pour mon compte sont énormes. Je vous conseille de fuir cette agence au plus vite.

1/5

Vous êtes très insatisfait des dames de l’accueil. Vous trouvez qu’elles sont incompétentes car elles ne sont pas capables de créer une carte pour un compte commun après trois mois de bataille. Vous avez maintenant trois cartes personnelles et vous êtes fâché car vous avez clairement expliqué la différence entre un compte commun et un compte personnel. Vous pensez que les personnes qualifiées devraient prendre en charge ce travail car vous pourriez mieux vous en charger à leur place, même si ce n’est pas votre métier. Vous trouvez le niveau de service très faible et vous conseillez d’éviter ce service.

1/5

Le personnel est invisible, offrant de nombreux services pour rien. Les clients ne voient aucun intérêt à confier leur argent, car il semble ne plus leur appartenir ! Cependant, des frais sont bel et bien présents.

1/5

Il est impossible de contacter un conseiller par téléphone, peu importe l’heure ou le jour. Il y a de nombreuses démarches à effectuer de manière répétitive en banque avant qu’une ne fonctionne, et les compétences des employés sont limitées au guichet. Ces dysfonctionnements sont réels depuis plusieurs mois.

1/5

J’ai eu un appel téléphonique avec le directeur de l’agence début août, il m’a donné des conseils très utiles sur plusieurs sujets et il a été très disponible. Quelques jours plus tard, j’ai contacté le directeur à nouveau car j’ai rencontré un problème avec l’application Société Générale. Il a été très réactif et a résolu mon problème rapidement. Merci beaucoup !

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C’est l’une des pires banques que j’ai jamais utilisées en France. Ils ont un taux de rotation élevé du personnel et les conseillers ne répondent JAMAIS aux e-mails via leur site Web ou aux lettres. Ils vous factureront des frais pour aucune raison et l’appelleront gestion de compte. L’assistante qui a posé le plus de problèmes, Mme H. C., était vraiment désagréable. Elle essaierait de vous vendre n’importe quoi juste pour obtention d’une commission et se mettait en colère si vous disiez non, puis parlait de vous devant ses collègues, en se cachant derrière un bout de papier. Même certains de ses propres collègues ont eu des problèmes avec elle. J’ai rejoint cette banque il y a 20 ans parce qu’elle était classe, respectable et offrait des services en allemand, anglais et espagnol. Aujourd’hui, elle a des normes inférieures à La Poste Bank.

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