Rachat de crédit Entrages

L’accueil a été très bon.

5/5

J’ai toujours eu des difficultés à trouver une banque possédant de vrais conseillers bancaires. C’est pourquoi je suis heureux d’avoir changé d’avis lors de ma découverte du Crédit Mutuel et de ses conseillers.

5/5

C’est une bonne nouvelle que vous soyez là ! Grâce au Crédit Mutuel, j’ai été en mesure de signer mon crédit pour ma maison ! Je tiens à remercier tout spécialement Monsieur Dasilva pour sa réactivité, sa compréhension et son grand professionnalisme !

5/5

Mademoiselle Fardella accueille très bien ses clients et est attentive à toutes leurs demandes. Elle est gentille et souriante, ce qui rend plaisante et agréable l’expérience de l’avoir comme conseillère.

5/5

En tant que cliente, je suis globalement satisfaite des services quotidiens du LCL. L’agence en ligne est très sécurisée, les échanges entre différentes banques sont compétents et les conseillères sont dynamiques et réactives. Cependant, le seul problème que j’ai rencontré est celui de l’utilisation d’une carte bancaire. J’ai fait deux demandes de carte physique en deux mois mais je n’ai pas pu l’utiliser pendant deux mois. C’est dommage, surtout en juillet/août, mais je vais devoir faire une troisième demande de carte.

3/5

Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre écoute attentive et les solutions que vous avez trouvées pour moi. Votre équipe est vraiment dynamique !

5/5

Il est inacceptable et honteux pour une banque d’ouvrir un compte sans la signature ou la présence du client à fuir.

1/5

Je ne recommande absolument pas cette agence bancaire !
J’étais une cliente de la Société Générale depuis plus de 10 ans dans le 13e arrondissement. Je n’avais jamais eu de problèmes avec mes conseillères, mais cette agence-ci était différente. J’étais cliente chez eux depuis 3 ans quand mon conseiller a été remplacé sans que je ne sois même au courant. Ma « nouvelle » conseillère était toujours indisponible et je n’ai réussi à la joindre au téléphone qu’un an et demi après mes nombreuses demandes de rendez-vous. Quant au directeur, ne lui demandez rien si vous avez besoin de quelque chose, pour une personne normale en tout cas. Et pour couronner le tout, la guichetière était arrogante au possible, prenant les clients de haut et refusant même de les aider pour des choses triviales. Mon conseil est de fuir le plus loin possible de cette agence !

1/5

Bonjour,

Je voulais exprimer ma gratitude envers Mme SYLVE Élodie, de la SG Digne les Bains. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité, et sa personnalité agréable durant chacun de nos rendez-vous, j’ai pu concrétiser mes projets d’acquisition de maison pour la deuxième fois. J’ai également recommandé Mme SYLVE à deux de mes amis qui ont également été ravis de son travail.

Cordialement,

5/5

En tant que client, je trouve que cette caisse d’épargne est un véritable scandale. La première aberration de la journée est survenue lorsque j’ai laissé un message sur l’application à l’attention de notre conseiller, A., ce week-end. Sa réponse a été incroyable : « Croyez-vous que j’ai le temps de lire tous les messages ?! » Il n’a pas montré la moindre considération pour nous en tant que clients, même si nos comptes ont toujours été impeccables. Il a été incroyablement compliqué de résoudre un problème mineur, mais ils n’ont eu aucun problème à appliquer des pénalités dès qu’il y avait une irrégularité. La cerise sur le gâteau, c’est lorsque nous avons mentionné que nous pourrions changer de banque à cause de cela, et qu’ils ont répondu avec mépris : « Vous imaginez l’histoire de ‘on va changer de banque pour obtenir une offre commerciale’, on en a l’habitude depuis longtemps. Alors, ils clôtureront nos comptes cette semaine, peu importe.

1/5

En tant que client, je recommande fortement l’agence de la Caisse d’Epargne de St Christophe, et particulièrement Monsieur Clavelly. Il a su écouter nos besoins et nous a proposé l’offre de prêt immobilier la plus avantageuse du marché. Il a également pris le temps de nous conseiller sur un montage de prêt complexe qui ne nous avait pas été proposé ailleurs. Monsieur Clavelly est très agréable et compétent.

5/5

L’accueil est excellent, le personnel est toujours à l’écoute.

5/5

Je suis très content de mon conseiller Frédéric CARRILLO.

5/5

Cette agence est peu chaleureuse, son personnel est davantage enclin à agir comme des banquiers qu’à se montrer proche de la clientèle. Les échanges se transforment rapidement en monologue bancaire, sans réelle écoute de la part du personnel. De plus, au téléphone, la situation ne s’améliore pas, car on est rapidement renvoyé vers l’agence centrale, qui elle-même ne parvient pas à résoudre le problème tout en vous indiquant de contacter la même agence. C’est tout simplement déplorable. Manifestement, ils accordent plus d’importance à leur bateau de course qu’à leur clientèle.

1/5

L’équipe chargée de l’accueil est attentionnée, à l’écoute et compétente dans leur professionnalisme.

5/5

Une cliente âgée de 75 ans s’est vue refuser l’utilisation de sa carte bancaire classique dans cet établissement, ce qui l’empêche de faire des achats en ligne et d’autres transactions à distance. Cette décision de la banque est indécente et honteuse, car elle oblige la personne à se déplacer au guichet du Crédit Agricole pour ses opérations bancaires. C’est une situation inacceptable.

1/5

L’agence située sur le boulevard Thiers a récemment rénové son hall d’accueil pour le rendre spacieux et agréable. À l’entrée, un ordinateur demande votre identité et si vous avez prévu de rencontrer l’un des conseillers bancaires. Si vous n’avez pas de rendez-vous, l’ordinateur vous demandera la raison de votre visite. Ensuite, un agent viendra vous chercher lorsque ce sera votre tour. Dans l’ensemble, le personnel est très aimable.

4/5

Le 16 octobre 2020 à 9h30, alors que je souhaitais déposer un chèque sur mon compte, j’ai été très mal reçu par un guichetier qui m’a traité comme un chien errant. Je suis très mécontent de ce traitement et je suis en train de réfléchir à changer d’établissement. Si cela se confirme, je ferai cette démarche en ligne afin d’éviter de rencontrer à nouveau des guichetiers qui se prennent pour des dieux. Si cela persiste, je serai contraint d’aller chercher du travail et envisager de m’inscrire à Pôle Emploi.

1/5

Il ne faut surtout pas faire confiance à cette banque car elle supprime les commentaires. Elle ferme les comptes des clients sans aucune raison valable et menace les clients. Il ne faut jamais leur faire confiance, ce sont des escrocs.

1/5