Rachat de crédit Sames

En tant que client, je demande la clôture de mon compte qui est en attente depuis un an. Malgré mes multiples tentatives, l’agence n’a rien fait pour finaliser cette procédure. Je rencontre toujours des interlocuteurs différents et reçois des factures et des frais indésirables. Je vous conseille de fuir cette agence.

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L’agence est très accueillante et dispose d’un personnel toujours disponible et à l’écoute, ce qui est très appréciable dans le secteur bancaire. Nous avons toujours géré nos différents comptes dans cette agence et souhaitons les conserver malgré notre déménagement dans une autre région. Nous félicitons toute l’équipe ainsi que l’encadrement.

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Il y a des frais suspects liés à des transactions dont les dates ne sont pas claires. Une conseillère qui n’écoute pas et qui ne connaît pas le fonctionnement de l’application SG (il est impossible de déclarer un voyage à l’étranger sur son smartphone mais uniquement sur son ordinateur). En somme, les banques en ligne sont vraiment moins chères et offrent le même service client, avoir une agence à proximité n’est pas si important.

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En tant que client, je peux dire que les locaux sont en excellent état et très bien situés. Le personnel est extrêmement attentif, sympathique, professionnel et surtout humain, ce qui est rare de nos jours. Nous sommes traités en tant que personnes et non juste comme des numéros de comptes. Je tiens à remercier sincèrement les conseillères A et K pour leur humanité et leur réactivité. Enfin, des conseillères dignes de ce nom.

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Je suis très déçu car après avoir déposé un dossier de crédit immobilier, la banque a envoyé en toute confiance notre dossier à la garantie qui a donné son accord. Cependant, il y a eu un retournement de situation de la part de ma chef d’agence qui a finalement refusé l’accord sans explications. J’ai rappelé l’agence pour parler à cette responsable, mais elle ne m’a jamais rappelé pour me dire pourquoi elle a changé d’avis alors que la garantie avait donné son accord.

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Si vous ne requérez rien, c’est à cet endroit que vous devriez vous rendre… En cas de découvert, ils ont une solution : « renflouez votre compte ». Ils sont incompétents, car ils ne sont pas capables de renouveler une carte bleue.

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En français : J’ai été en premier contact pour l’ouverture d’un compte. J’ai été très bien accueilli par ma conseillère future. Elle était parfaite, professionnelle et efficace. Merci! Je la recommande.

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C’est génial, Google ne précise pas que l’après-midi, ils ne reçoivent que sur rendez-vous… C’est incroyable, je n’ai jamais vu ça. C’est vraiment honteux, comme s’ils ne pouvaient pas recevoir tout le monde.

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