Rachat de crédit Lesparre-Médoc

Le service clientèle est très accueillant, à l’écoute de mes besoins, professionnel et efficace dans leur travail.

5/5

Le lieu est très propre et facilement accessible, mais il est regrettable qu’il ne délivre pas de billets de 20.

4/5

Le service est excellent, je n’ai rien à redire.

5/5

L’accueil était très mauvais. J’ai été maltraité et regardé de haut par une employée qui m’a conseillé d’ouvrir un compte « au tabac du coin ». Il a fallu 1h30 pour créer un CCP sur rendez-vous seulement. Le Monsieur qui était devant moi était là pour ramener une carte bancaire oubliée ou coincée dans le DAB sur la façade, il a également été maltraité et les employées se sont moquées de lui une fois qu’il est parti. En tant que chef d’entreprise, je choisirai d’investir mon argent et mon patrimoine ailleurs. C’est dommage…

1/5

En tant que client, j’ai été confronté à une conseillère incompétente et désintéressée. Il a fallu plus de deux mois pour monter un simple dossier de prêt, avec des demandes de documents déjà en sa possession. Elle envoyait des e-mails juste avant de partir à 17 heures pour éviter de répondre avant le lendemain, ce qui semblait être délibéré et créait une perte de temps délibérée. J’estime que l’humilité est plus utile que les certitudes, et je laisse cela à bon entendeur. 😉

1/5

Je souhaite partager mon expérience avec Anthony Boulineau, qui est devenu mon conseiller il y a un an. J’ai fait sa rencontre alors que je traversais des difficultés financières causées par la Covid-19 et la sécurité sociale. Monsieur Boulineau a été exceptionnel ! C’est un conseiller souriant, motivant, qui cherche constamment des solutions pour aider ses clients. C’est merveilleux de rencontrer des personnes comme lui, qui font preuve de dynamisme, de professionnalisme, de franchise et d’engouement envers nous et, j’en suis sûr, envers les autres également ! Bravo à vous Monsieur Boulineau, et merci d’être comme vous êtes ! Il est si précieux de rencontrer des personnes aussi formidables que vous. Merci de continuer ainsi et recevez toute ma gratitude. 🙏🤝

5/5

Je suis très reconnaissant envers Marilyne et tous ses collaborateurs pour m’avoir aidé à trouver une nouvelle banque qui me procure une grande satisfaction.

5/5

J’ai été très mal accueillie pour une simple demande d’information, malgré le fait que je sois cliente de la BNP. Heureusement, mon agence habituelle est bien différente.

1/5

Les personnes en charge sont incompétentes, les conseillers sont indisponibles et il n’y a eu aucun suivi de notre demande depuis plusieurs mois.

5/5

La banque ne vous traite pas correctement malgré le fait que vous ayez fourni votre identité et toutes les informations nécessaires pour les rassurer, tout simplement parce que vous leur avez informé que vous changiez de numéro de téléphone. Les agents de la banque vous rappellent eux-mêmes sur le numéro que vous venez de leur donner, mais ne veulent pas l’ajouter à votre dossier pour une question de sécurité. La banque vous impose de nombreuses procédures bureaucratiques et exige que vous vous déplaciez, ce qui les rend inhumains, tandis que les vendeurs et les candidats politiques ont votre numéro de téléphone, sans que vous sachiez comment. En bref, il est possible que vous ayez eu affaire à un cyborg plutôt qu’à un être humain lorsque vous avez contacté votre banque… ?!?

1/5

Contrairement à ce qui a été dit, l’agence a toujours été attentive à mes demandes et a su trouver des solutions appropriées. J’ai même recommandé plusieurs personnes et tout s’est passé sans problème.

5/5