Rachat de crédit Arès

Je suis satisfait des échanges avec Madame Boechat Sabine, car j’ai enfin senti de l’écoute et de l’humanité.

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C’est regrettable qu’on ne puisse pas mettre de note zéro. En regardant les notes, je me sens moins seul d’avoir eu affaire à un professionnel incompétent et malhonnête. Il est dommage que les notes ne soient pas utilisées pour s’assurer que le personnel est qualifié et pour en licencier certains. En tout cas, nous avons changé de banque et c’est un soulagement. Si vous le pouvez, évitez cette banque, ou du moins ne demandez pas de crédit ou de rachat de crédit. À la suite de votre réponse à mon commentaire, nous avons déjà entrepris les démarches nécessaires jusqu’à la médiation, mais apparemment ils sont en collusion avec les voleurs.

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En tant que client, je voulais partager mon expérience récente de changement de banque. Mon conseiller, M. Royo, est vraiment top, toujours là pour moi avec des conseils pertinents. Je vous remercie pour votre service de qualité.

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Après plusieurs tentatives pour obtenir le remboursement des prélèvements d’une carte bleue que je n’aurais jamais dû avoir car notre compte allait être fermé, vous avez continué à prélever les sommes. Une ancienne collaboratrice avait confirmé qu’elle allait me rembourser, mais une nouvelle collaboratrice est arrivée sans nous prévenir et nous a parlé de manière condescendante, en nous disant que la fermeture du compte prendrait du temps (alors que la demande avait été faite plusieurs mois auparavant). Après avoir été prélevé de 56 euros pour la carte, j’ai demandé à plusieurs reprises à parler au directeur de la banque, mais il ne m’a jamais répondu. Cette personne ignore complètement ses clients ! Je pense qu’il serait nécessaire de faire une copie de mon dossier à la DGCCRF. On m’a dit ensuite par mail (ou plutôt, on ne m’a pas répondu du tout) que la prestation ne pouvait pas être remboursée, mais il est vrai que cette prestation suppose également un service en retour, que nous n’avons pas re

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Le service est devenu extrêmement mauvais depuis le départ du directeur d’agence. Si vous voulez bénéficier d’un service professionnel qui correspond aux frais bancaires que vous payez, je vous recommande de changer d’agence. C’est un conseil avisé. M. Bodin

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Je suis d’avis qu’il n’est pas nécessaire de faire plus de commentaires, cependant j’ai quand même attribué une étoile pour valider le commentaire.

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