Rachat de crédit Andernos-les-Bains

Les personnes concernées sont aimables et prêtes à aider. Merci.

5/5

Votre service est parfait comme toujours, avec de bons conseils et une écoute attentive. S’il vous plaît, continuez comme ça et merci.

5/5

J’ai eu un rendez-vous en ligne planifié sans problème avec un conseiller L.C.L. très compétent dans tous les domaines. Je suis très heureux de la qualité de mon rendez-vous !

5/5

Je suis très content de l’accueil et des conseils que j’ai reçus à l’agence d’Andernos. Merci.

5/5

En tant que client, je suis mécontent de l’agence et je ne sais pas par où commencer. J’ai constaté un manque de respect, d’incompétence et d’indisponibilité. J’imagine que cela peut être dû à un turn over récurrent qui entraîne un recrutement décevant.

1/5

Je suis un client et je me demande pourquoi cet employé est appelé « conseiller » car :

– Il ne répond pas au téléphone
– Il faut le relancer plusieurs fois
– Seulement 30% de ma demande est suivie, le reste est oublié
– Ils m’ont envoyé un message sur la messagerie d’un compte fermé par eux
– Son assistante donne une réponse erronée sans vous écouter.

Je suis perplexe quant à la qualité de la formation et du contrôle du personnel.

1/5

Je suis un client mécontent de cette agence. Le personnel est incompétent et la gestion des comptes est catastrophique. J’ai fait une demande de prêt en décembre 2020, mais nous n’avons toujours pas reçu d’offre. En raison de la congé maternité de notre conseillère, personne n’a pris le relais. Il est très difficile de prendre rendez-vous ou d’avoir un conseiller au téléphone, malgré les promesses de rappel qui ne sont pas tenues. Finalement, nous avons réussi à obtenir un rendez-vous dans notre agence, mais on nous a envoyés à l’agence d’Ares sans explication. Heureusement, l’accueil et l’efficacité à l’agence d’Ares étaient excellents et je les recommande vivement.

1/5

Il y a plus de six mois, j’ai demandé à être transférée vers cette agence suite à mon déménagement. Cependant, cette opération n’a pas encore été effectuée. Je suis donc obligé de retourner dans mon ancienne agence chaque fois que j’ai besoin de signer des documents ou effectuer des démarches. Malgré mes nombreux appels pour réclamer des actions, rien ne se passe. Peut-être devrais-je être plus ferme ou m’excuser de ne pas avoir suffisamment de richesse pour être considérée? Si je ne remboursais pas mon crédit pendant six mois, est-ce que votre agence aurait autant de patience que moi?

1/5

Nous avons été transférés de l’agence d’Arès à celle d’Andernos sans notre consentement en raison de l’ouverture d’un compte professionnel géré par la directrice et conseillère d’Andernos. L’accueil et la gestion à cette nouvelle agence ont été désagréables, avec une personne surchargée et fatiguée et un personnel conscient de la situation essayant de rattraper l’incompétence ou la surcharge de travail. Le siège de la Caisse d’Epargne a été informé, mais semble soutenir la directrice d’Andernos en se fondant sur les réponses aux courriers de réclamation. Le compte aurait déjà dû être fermé depuis un an, mais en raison d’un manque d’information et d’un oubli de transmission, les parts sociales n’ont pas encore été rachetées. Nous devrons donc gérer cette situation pendant encore un an avant de pouvoir fermer définitivement le compte. Nous espérons que les efforts des collaborateurs pour corriger les erreurs seront payants et que les parts sociales pourront être rachetées mi-2021.

2/5

Je vous conseille de ne pas choisir cette agence pour vos besoins. Le personnel est incompétent, désagréable et l’accueil est grossier. J’ai été client au CMOS pendant 40 ans sans aucun problème, mais après ma mutation dans cette agence, j’ai préféré retirer tous mes comptes pour les transférer ailleurs, en raison d’une prise de décision unilatérale qui nuisait à mes intérêts et d’un personnel qui ne comprenait rien. Bref, évitez cette agence si vous voulez éviter des difficultés.

1/5

Je n’ai jamais vu une agence bancaire aussi mauvaise. Les employés se croient très compétents et prennent des décisions illégales sans comprendre ce qu’ils font. Je vous conseille de ne pas fréquenter cette agence, cela vous évitera des problèmes.

1/5

Cette banque est très bonne, la conseillère est excellente. Je vous souhaite de très bonnes fêtes à tous.

5/5

En tant que client, il y a des aspects positifs et négatifs, comme dans n’importe quelle banque.

3/5

Je ne blâme pas l’agence, mais plutôt la BNP. Je me souviens de l’époque où nous pouvions rencontrer notre conseiller en personne. Malheureusement, cette époque est révolue! J’ai donc décidé de me rendre à l’agence, où j’ai été accueilli très gentiment par un jeune homme. J’avais besoin de régler un problème lié à la perte de mon code d’accès, alors il m’a envoyé un SMS qui m’a permis de résoudre le problème depuis chez moi. La seule absurdité est que devant mon ordinateur, on m’a demandé mon ancien code… Donc, soit je fais 40 kilomètres aller-retour, soit je change de banque!!!

1/5

Je ne souhaite pas révéler mon nom, mais mon mari et moi avons fait une erreur monumentale en allant dans cette banque alors que nous étions en train de créer notre entreprise. Nous avons choisi cette banque car elle annonçait aucune exigence d’apport, sachant que nous avions besoin de beaucoup moins que ce qu’ils proposaient. Nous avons réussi à négocier une petite somme avec notre conseillère, puis rempli tous les papiers nécessaires. Nous avons attendu pendant 3 semaines avec espoir, mais finalement la directrice nous a annoncé qu’elle ne souhaitait pas nous accompagner dans notre projet, malgré le fait que nos comptes bancaires fonctionnaient correctement. Si vous vous trouvez dans la même situation que nous, je vous conseille de fuir cette banque à tout prix. Nous avons rencontré aucune compréhension.

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