Rachat de crédit Saint-Germain-des-Prés

Cette agence est extrêmement attentive aux besoins de ses clients. Nous remercions Christine, toujours disponible pour aider les clients et chercher des solutions à leurs problèmes. De plus, ils sont très accueillants pour les chiens! 😉

5/5

Raspail est une agence très agréable où toutes les personnes sont aimables et compétentes. Mathilde G., qui me conseille, est très réactive et répond précisément à toutes mes questions. C’est exactement ce que je recherche chez une banque.

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L’équipe était très réactive pour l’ouverture de mon compte, mais pour le clôturer, c’était une autre histoire. Plus d’un an après ma demande, j’ai été contacté pour m’apprendre que le compte n’avait finalement pas été clôturé, ce qui m’a fait perdre du temps. Ce n’est pas sérieux et cela ne rassure pas du tout. Il y a clairement un problème de communication au sein de l’agence entre les différents conseillers et M. Delort, qui avait pourtant clôturé mon compte en juillet 2021. Le manque de professionnalisme et de compétence des conseillers n’est vraiment pas à la hauteur des attentes des clients. Pour ma part, cette expérience a été très mauvaise.

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Il y a enfin une banque qui écoute ses clients ! Si vous allez pour la première fois, je vous conseille de prendre rendez-vous avec Mme SAID, la meilleure agent. En tant que client professionnel, Mme Said a réussi à répondre à toutes mes questions, que ce soit par mail ou par téléphone. Un grand merci à toute l’équipe du Crédit Agricole et surtout à Mme Said. Top !

5/5

Je suis toujours très satisfait de discuter avec Magali. Cette fois-ci, elle m’a encore prodigué de précieux conseils, témoignant de son professionnalisme et de son amabilité que j’apprécie depuis de nombreuses années ! Je la recommande vivement.

5/5

L’équipe professionnelle est constamment disponible et accueillante. Je tiens à remercier M. Chenel, le directeur, et M. Prosnier, son adjoint, pour leur précieuse assistance.

5/5

L’Agence de Raspail dispose d’une équipe très compétente et accueillante, ce qui est très appréciable pour bénéficier d’un suivi de proximité de qualité. Cette agence cherche à comprendre vos besoins et à vous proposer la meilleure solution possible. Ce type d’accueil est devenu rare de nos jours dans les banques.

5/5

J’ai été très bien accueilli et l’équipe a été très attentive. Je tiens à les remercier chaleureusement pour tout.

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Le professionnalisme de l’accueil est accompagné d’une grande chaleur humaine, ce qui est particulièrement apprécié.

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Je suis satisfait de l’accueil de Mme Mavouzia et du service de M. Pastor.

5/5

La gestion des dossiers est honteuse et inefficace. Le conseiller en charge, Monsieur Gael Boukossou, semble être soit extrêmement de mauvaise foi, soit très incompétent, voire les deux. En réponse au directeur de l’agence, je vous remercie de me proposer de rentrer en contact, cependant vous êtes toujours difficile à joindre.

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Je suis très satisfait car chaque fois que j’ai demandé un service, M. Berto Culi a toujours été très réactif pour répondre à mes demandes. À mon avis, cette agence est la meilleure en matière de service clientèle, de réactivité et d’efficacité. Je tiens également à souligner que la dame à l’accueil est très gentille et accueillante. Bravo à cette agence ! ❤

5/5

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence. J’y suis allé pour obtenir des conseils pour changer de banque et j’ai été très bien accueilli et renseigné par Madame AZOUGAGH. Grâce à ses réponses précises, j’ai pu clarifier toutes mes interrogations. Je recommande vivement cette agence qui est très professionnelle.

5/5

En tant que client, j’ai eu l’opportunité de travailler avec une agence qui était véritablement à l’écoute de mes besoins et qui a su trouver la meilleure réponse pour chacune de mes demandes. Leur équipe était très disponible et j’ai tout particulièrement apprécié le professionnalisme de Mme AZOUGAGH, une conseillère très compétente et agréable avec qui j’ai eu l’occasion de travailler.

5/5

En vivant à l’étranger, j’ai rencontré de nombreuses difficultés pour expliquer mes besoins bancaires en France. Les banques traditionnelles françaises se sont montrées méfiantes quant à mes intentions et ont été incapables de comprendre des situations sortant de leurs habitudes hexagonales. Heureusement, j’ai été écouté et compris à HSBC Paris, ce qui m’a permis d’obtenir les services dont j’avais besoin. Le service rapide et toujours gracieux de Justine chez HSBC a été remarquable, tout comme l’accueil. Je vous remercie.

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Le vendredi 4 novembre à 16h43, j’ai été victime d’une tentative d’escroquerie sur mon compte bancaire, ce qui était très grave et angoissant pour un vendredi soir. J’ai été accueilli à l’agence par Madame Paolina, et je tiens à saluer son professionnalisme. Après plusieurs validations et vérifications, elle a réglé mon dossier. Au-delà de sa qualité professionnelle qui honore véritablement la banque, elle a su me rassurer et m’apaiser grâce à une maturité psychologique digne d’une future grande conseillère. Je suis reconnaissant envers Gael et l’agence, pour laquelle j’ai beaucoup de sympathie et de respect. Jean-Paul Fabry.

5/5

Les personnes qui travaillent dans cette entreprise sont très incompétentes et malhonnêtes. Ils tentent constamment de vous vendre des contrats d’assurance inutiles et se comportent mal. En outre, ils ne sont pas en mesure d’effectuer des transferts de fonds correctement, ce qui peut entraîner des erreurs dans les montants transférés. Si cela se produit, il est très difficile de récupérer l’argent en trop. Le directeur est également impliqué dans cette mauvaise conduite en ne faisant rien pour y remédier. Je recommande de ne pas faire affaire avec eux.

1/5

J’ai transféré tous mes services à la BNPP BAC en raison des travaux interminables et du service déplorable pour les clients professionnels dans cette petite agence.

1/5

Il faut éviter cette banque à tout prix ! Le service client est affreux, ils ne prennent pas en compte mes demandes pour résoudre les problèmes de paiement de ma carte bleue pour mon association. Je n’ai reçu aucune information claire de leur part et j’ai perdu beaucoup de temps en appelant et en me rendant à l’agence. Chaque fois que j’ai contacté un employé de la banque, il m’a simplement donné un numéro de téléphone pour me débrouiller seul, car il ne pouvait rien faire de plus. Cela fait maintenant un mois que mon association ne peut pas utiliser sa carte bancaire normalement et nous ne savons même pas pourquoi !

1/5

Je suis cliente de cette agence depuis de nombreuses années, ainsi que toute ma famille. Cependant, depuis que j’ai été mise en relation avec une nouvelle chargée de clientèle, la qualité des services a largement diminué. Récemment, j’ai éprouvé des difficultés pour effectuer un simple changement d’assurance emprunteur qui s’est transformé en parcours du combattant depuis 8 mois. Toutes mes demandes ont été refusées, même pour des raisons fallacieuses. J’ai également demandé la fermeture d’un compte bancaire qui n’est toujours pas effective malgré mes nombreuses relances. Il m’a fallu également attendre longtemps pour recevoir les documents nécessaires à l’ouverture d’un compte bancaire pour mon fils mineur. Malgré des frais bancaires en constante augmentation, la qualité des services offerts ne cesse de se dégrader. Je suis extrêmement déçue et envisage de transférer mes avoirs dans une autre banque.

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Si vous arrivez à 12h25, ne vous attendez pas à ce qu’ils vous ouvrent la porte.

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Je suis un client mécontent car cela fait 3 ans que je ne suis plus présidente d’une association, mais ils sont incapables de supprimer mon adresse postale. Je continue à recevoir les courriers, ce qui témoigne de leur mauvaise gestion et de leur manque de professionnalisme. J’ai déjà appelé une soixantaine de fois et effectué plusieurs déplacements en agence.

1/5

En tant que client, je n’ai pas l’habitude de recommander cette agence car ils n’ont pas réussi à résoudre un problème qu’ils avaient causé auparavant. Cependant, il y a un manager, Monsieur Pablo (dont j’ai oublié le nom de famille), qui est incroyablement patient, sympathique et parle parfaitement anglais. Il a réussi à résoudre le problème que j’avais rencontré tout au long de l’année en seulement 10 minutes. Je suis impressionné d’avoir reçu un excellent service de leur part.

3/5

Il s’agit d’une agence bancaire ancienne, dirigée par des personnes plus âgées du métier, qui n’ont pas su adapter leur approche en 2021. La personne chargée de la clientèle change tous les 6 mois et ne peut être contactée car souvent absente et jamais remplacée pendant ses absences. Leur réactivité est désastreuse, leur discours commercial est archaïque et leur niveau de compétence est très faible. En tant que client, j’ai constaté ces problèmes. En conclusion, je vous déconseille de confier le moindre euro à cette agence.

1/5

Il est impossible de déposer des chèques et de l’argent liquide car les distributeurs sont inaccessibles. Malgré l’éclairage et le bon fonctionnement des distributeurs, la porte de l’agence est encore fermée, ne me permettant pas de faire mes transactions. Le service client est introuvable, ce qui est très étrange! Je suggère que l’équipe de l’agence soit avertie de ne pas fermer la porte des distributeurs pour éviter ce genre de situation frustrante.

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En tant que client, je suis confronté à un manque de respect incroyable de la part de cette agence. Depuis 3 mois, malgré mes demandes répétées, je n’ai pas encore reçu le virement des fonds de mon ancien compte. Il semble que l’argent ait tout simplement disparu. Ce qui est encore plus choquant, c’est que lorsque j’ai essayé de prendre rendez-vous avec mon ancienne conseillère Madame Okrou ou même avec le directeur de l’agence pour discuter de cette situation, personne ne m’a rappelé et mes appels sont tout simplement ignorés. C’est vraiment scandaleux !

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Il aurait été préférable d’avoir un score de zéro. Cette agence est la pire qu’on puisse trouver ! Il faut absolument l’éviter. Ils offrent un service inexistant, sont incroyablement négligents et méprisent leurs clients. Ils feraient mieux de fermer plutôt que d’être aussi inutiles. Peut-être que leur conscience professionnelle serait un peu plus reposée.

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