Rachat de crédit Le Bugue

L’accueil est plaisant. La conseillère est attentive, qualifiée, experte et rapide à répondre. Je conseille cette agence.

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Je suis un client mécontent car je n’arrive pas à joindre le service client du Crédit Agricole depuis deux semaines. Il n’y a pas de standard téléphonique et le distributeur automatique ne fonctionne pas. Lorsque je me suis rendu sur place, je n’ai pas obtenu de solution au guichet. En appelant le Crédit Agricole, ils ne parviennent même pas à me trouver un conseiller. Je suis très déçu de leurs services et je ne recommande pas.

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La banque est très incompétente. Nous avons essayé à trois reprises de prendre rendez-vous, mais chaque fois, ils nous ont dit qu’ils nous rappelleraient. Au final, nous n’avons jamais reçu d’appel. Je vous conseille de fuir cette banque, car ils vous prennent pour des idiots même si vous n’êtes pas encore clients.

J’oubliais, si vous n’avez pas de revenus ou de petits revenus, ne perdez même pas votre temps car ils vous demanderont un contrat de travail ou des revenus plus élevés.

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En tant que client, je n’ai pas reçu de réponse à mon e-mail concernant le non-changement d’adresse de ma carte bancaire par la banque. J’ai dû payer des frais pour obtenir une nouvelle carte, car la première a été envoyée à mon ancienne adresse. J’avais demandé à être recontacté mais je n’ai toujours pas eu de nouvelles.

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Après avoir été cliente pendant plus de 15 ans, j’ai décidé de fermer mes comptes bancaires en décembre 2021 pour plusieurs raisons. En novembre, j’ai demandé un chèque de banque qui s’est mal passé, sans aucune compréhension de leur part. J’ai ensuite envoyé ma demande de fermeture des comptes par courrier recommandé avec accusé de réception, mais je n’ai reçu aucune réponse de leur part, seulement l’avis de réception. La conseillère de ma nouvelle banque (Crédit Agricole) a tenté de les contacter à plusieurs reprises par téléphone, sans succès. Malgré tout, j’ai dû me rendre personnellement en agence pour régler la situation. Cependant, j’ai découvert que l’agence n’était accessible sans rendez-vous que le matin et que l’après-midi était réservé aux rendez-vous. Et comme je n’avais jamais le même conseiller, j’ai dû prendre rendez-vous avec le siège social pour obtenir le rendez-vous de clôture de compte. Lors de ce rendez-vous, j’ai app

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Ces dernières années, j’ai constaté une nette détérioration du service de la BNP. En cas de problème, les conseillers sont souvent injoignables pendant des heures, que ce soit par téléphone ou par email. Pour un simple souci de perte de carte, il m’a fallu plus d’un mois pour qu’il soit résolu. Et cela fait maintenant trois mois que je me bats pour augmenter le plafond de ma carte, mais aucune solution durable ne m’a été proposée. Je vais donc changer de banque dans les semaines à venir.

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