Rachat de crédit Vars

J’ai eu le plaisir de traiter avec plusieurs guichetiers à la succursale d’Embrun, mais il faut dire que Jennifer Ryan se distingue par son service à la clientèle exceptionnel. Je m’occupe de la succession de mon père et Jennifer rend le processus beaucoup plus facile. Comme on le sait, la banque des successions n’est pas toujours facile. Jennifer est là pour répondre à toutes mes questions ou pour fournir les documents nécessaires. Je lui donne une note de 12 sur 10.

5/5

Si vous cherchez un spécialiste hypothécaire, vous devez contacter Paulette Wathier. Elle est incroyable ! Nous avons travaillé avec elle plusieurs fois. Elle s’adapte à votre emploi du temps chargé et répond rapidement aux e-mails ! Elle est très compétente et prend le temps d’expliquer tout ce qu’il faut savoir.

5/5

Le service est excellent et le sourire est au rendez-vous. Merci beaucoup.

5/5

Chez la Banque TD, nous nous engageons à offrir un service de qualité supérieure. Nous sommes là pour vous aider et répondre à tous vos besoins bancaires.

4/5

Lors de ma première expérience avec la RBC, j’ai essayé à deux reprises d’ouvrir un compte d’épargne en ligne sans succès. Même la personne en succursale m’a conseillé d’appeler la banque par téléphone car elle n’était pas en mesure d’ouvrir ce type de compte. J’ai finalement décidé de rentrer chez moi et d’ouvrir un compte d’épargne en ligne avec la Banque de Nouvelle-Écosse en moins de 5 minutes, sans aucun problème. Il ne s’agit pas tant d’un problème avec le système de la RBC, mais plutôt d’un manque de personnel disponible pour aider le client.

1/5

En tant que client, je déconseille de faire une demande de prêt hypothécaire auprès de la location située sur la rue Greber. Il n’y a aucun suivi et les appels ne sont jamais retournés. Même après avoir appelé tous les jours depuis une semaine, je n’ai toujours pas obtenu de réponse.

1/5

Leurs heures d’ouverture indiquent qu’ils sont ouverts le samedi mais ce n’est pas le cas. J’ai conduit plus d’une heure jusqu’à cette succursale et elle était fermée. J’ai également appelé à l’avance pour essayer d’organiser une réunion. Je n’ai pas été autorisé à parler à quelqu’un à la succursale et ils ne m’ont pas informé que la banque était fermée. Il est également presque impossible de parler à une personne réelle.

1/5

Linette a refusé d’aider après plus d’une heure d’attente en ligne. J’ai pu accéder à mon compte, mais je n’ai pas pu obtenir de carte temporaire. J’ai déposé une plainte auprès de RBC, j’espère ne plus avoir à faire face à un mauvais service à cette filiale.

1/5

Cela fait un mois que j’attends ma carte de crédit et je ne l’ai jamais reçue. J’ai appelé pour leur en informer, mais ils m’ont juste dit que ma carte était en retard. Ils ne sont même pas capables de chercher ou autre. Je pense que je vais aller chez Desjardins à la place.

1/5

Je suis client chez BN depuis 20 ans, mais le service ne s’est pas amélioré. Au contraire, il faut attendre longtemps pour parler à quelqu’un au téléphone, voire même attendre 45 minutes en ligne pour être servi par l’une des rares employées en comptoir. Il est inutile d’y aller pendant sa pause déjeuner, et si tu souhaites y aller après le travail, l’établissement est fermé. C’est très frustrant. 🥺

2/5