Rachat de crédit Burgaronne

L’accueil était agréable et le personnel était à l’écoute.

5/5

Je suis très agréablement surprise de constater à quel point je suis satisfaite de ma banque actuelle. Avant de m’y installer, j’ai navigué entre plusieurs établissements tels que La Poste, le crédit agricole ou encore le crédit coopératif, et j’ai généralement eu de très mauvaises expériences avec mes conseillers ainsi qu’une insatisfaction généralisée envers leur service. Mais depuis que j’ai choisi la Banque Populaire, je suis ravi d’avoir un conseiller qui est extrêmement compétent, un service remarquablement performant, un traitement amical et pour la première fois, je ne me sens pas trompé par ma banque. Je dois dire que l’équipe de Navarrenx est exemplaire !

5/5

Je souhaite exprimer mon entière satisfaction en ce qui concerne l’agence de Salies de Béarn, où l’accueil et les responsables sont courtois et compétents. Même si vous ne disposez pas d’un rendez-vous, elles font tout leur possible pour répondre à vos demandes, bien que parfois complexes en raison de l’informatique qui peut être compliquée. De plus, la gentillesse et la politesse sont prioritaires dans cette agence, ce qui est très appréciable. Aujourd’hui, où beaucoup de démarches sont dématérialisées au profit d’internet, avoir un interlocuteur en face de soi n’a pas de prix ! J’apprécie grandement d’être accueilli personnellement dans mon agence, plutôt que comme un simple numéro. Avoir une bonne relation de confiance avec son conseiller est essentiel pour se sentir rassuré et bien avec sa banque, et l’agence de Salies de Béarn répond parfaitement à mes attentes. Je tiens à remercier l’équipe.

5/5

Je vous remercie pour vos excellents services et votre personnel très professionnel, vous êtes une banque formidable.

5/5

Je vous remercie pour votre attention et votre soutien dans mes projets divers, notamment à l’étranger. Votre réactivité pour augmenter mes plafonds est également très appréciée.

5/5

Je recommande d’éviter cette banque. Le client n’y est pas respecté et aucun effort n’est fait pour le comprendre. Depuis 2014, chaque fois que j’ai eu un problème avec eux, ça n’a jamais été résolu rapidement ou de manière satisfaisante. Même des problèmes simples, comme le renouvellement d’une carte, ont pris du temps à être résolus. Depuis que je suis passée à la BNP en 2021, tout se résout magnifiquement bien en cas de problème. Je me demande si cette situation n’est spécifique qu’à cette agence ou si je devrais changer complètement de banque. Dans tous les cas, l’agence d’Orthez manque cruellement de politesse.

1/5

La situation s’est détériorée car je n’ai pas pu retirer ma carte bancaire et le plafond de la semaine n’a pas été atteint. Ma femme a dû se rendre à Orthez pour retirer de l’argent, mais personne à l’accueil ne lui a expliqué la raison de ce problème récurrent dans votre établissement. Je vous rappelle que vous facturez des frais bancaires mais que le service est de mauvaise qualité. Je suis heureux de mettre fin à ma relation avec vous à partir du 1er août. L’agence d’Orthez manque de sérieux.

1/5

J’ai reçu un excellent accueil, le conseiller m’a écouté attentivement et s’est montré réactif. Il a également soutenu mes projets.

5/5

En tant que client fidèle de cette agence depuis plusieurs années, je n’ai jamais éprouvé de déception. Ils ont toujours su me conseiller efficacement et m’ont apporté leur aide lorsque j’ai rencontré des problèmes il y a quelques années. Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe pour leur professionnalisme.

5/5

Il s’agit d’une banque peu sérieuse qu’il faut absolument éviter. La conseillère est hautaine et se moque au téléphone lorsque l’on ne s’exprime pas de manière professionnelle.

1/5