Rachat de crédit Auch

Je suis un client satisfait d’une banque hautement professionnelle. Les conseillers sont attentifs à mes besoins, joignables par téléphone et par messagerie. La gestion de mes comptes bancaires et de mes dossiers de financement est simplifiée grâce à leur plateforme en ligne. Je recommande vivement cette banque.

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L’accueil a été excellent et l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je tiens à les remercier chaleureusement !

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Le personnel est compétent et à l’écoute.

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Les conseils sont excellents, les conseillers professionnels (M. Pavan) et personnels (M. Dao) sont très attentionnés. Je suis très satisfait de ma banque.

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Le conseiller de cette banque est souvent indisponible et les rendez-vous pris sur internet ne sont pas honorés. Cette banque ne convient pas, car elle ne suit pas correctement ses clients. Lorsque vous réussissez enfin à rencontrer un conseiller, il vous fait tout faire par envoi de courrier. C’est honteux de traiter ses clients de cette manière.

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En juin 2022, j’ai été à la banque Crédit Mutuel à Auch car j’envisageais de contracter un prêt étudiant garanti par l’État pour mes études supérieures à l’étranger. On m’a assuré que c’était tout à fait possible et qu’il fallait revenir quand je serais majeur, en novembre 2022, pour entamer le processus. J’ai donc pris rendez-vous en novembre. Lorsque j’y suis allé, une conseillère m’a déclaré qu’en fin de compte cela ne serait pas possible, car je cherchais à faire mes études à l’étranger. Cependant, en juin, on m’avait affirmé que ce ne serait pas un problème. Malheureusement, j’ai dû prendre une année de césure à cause de cette erreur de la conseillère. Cette erreur m’a coûté une année et je suis très déçu. Pour moi, c’est de l’incompétence et lorsque l’on constate que la plupart des conseillers ont à peine la majorité comme moi, on se demande pourquoi ils travaillent

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Je suis très satisfait que ma demande concernant le dépôt important que je ne voulais pas effectuer au distributeur automatique dans la rue ait été prise en compte. Grâce à cela, des enveloppes sont maintenant disponibles à l’intérieur de la banque, ce qui permet de compter tranquillement les billets et d’effectuer le total en toute sécurité et à l’abri des regards indiscrets. Je vous remercie infiniment pour votre réactivité.

4/5

Écoutez rien de ce qu’on vous dit, gérez votre argent vous-même. On dirait qu’ils pensent que c’est leur salaire. 🤣

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Le service postal de l’agence située en basse ville est excellent, mais il est grand temps que les employés aigris et antipathiques de l’agence de la haute ville partent en retraite, car il est évident que leur travail est devenu insupportable pour eux.

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Ce client a effectué une demande de prêt mais l’institution financière n’a pas été sérieuse dans sa réponse. Plus d’un mois après la rencontre, les éléments ont été envoyés mais ils n’ont pas été en mesure de donner une réponse claire malgré les relances faites par mail. Il est donc recommandé de ne pas avoir affaire avec cette institution financière.

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Nous avons toujours été bien accueillis et avons remarqué que le service est à la fois très disponible, fiable et à l’écoute pour nous aider.

5/5

Les conseillers changent, mais la qualité du service reste la même.

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L’accueil est très agréable.

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Je suis totalement satisfait de mon conseiller, Monsieur Puyané. Il est très à l’écoute et agit rapidement pour répondre à mes besoins. Je le recommande fortement.

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J’ai eu une excellente expérience avec M. PUYANE, qui est un conseiller à l’écoute, disponible et réactif. De plus, le personnel de cette agence est très accueillant.

5/5

En tant que client, je suis particulièrement déçu du suivi de cet établissement. La conseillère chargée de notre dossier est constamment absente et ne nous répond jamais, même après 6 mois. Lorsque nous nous rendons en agence, nous apprenons qu’elle ne pourra pas nous répondre avant un certain temps. J’ai également observé deux conseillères se moquer d’un client ayant des difficultés auditives, sans même essayer de lui venir en aide. Le client étant au cœur de leur activité, il est inadmissible de le traiter de cette manière. De plus, il est important de souligner que nos conseillers changent sans que nous soyons informés, alors que nous leur confions notre capital financier. C’est pourquoi j’ai décidé de changer de banque. Cependant, l’accueil que nous avons reçu dans cette nouvelle banque n’était pas mieux. Les nouveaux adhérents doivent donc s’armer de courage ou fuir tant qu’il est encore temps.

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En tant que client, vous serez facturé à 0,15 € la minute lorsque vous appelez le numéro payant. Il est prudent de s’attendre à un délai d’attente de plus d’une minute avant que quelqu’un ne réponde à votre appel. De plus, les conseillers peuvent être désagréables et décider de mettre fin à votre appel sans se soucier de savoir si vous avez d’autres questions. En ce qui concerne l’accessibilité, trouver une place de stationnement peut être difficile, à moins d’avoir de la chance. Dans le cas contraire, vous devrez vous garer dans des ruelles éloignées et marcher un peu pour arriver à destination.

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Comment dire… L’accueil est là pour recueillir les informations et effectuer les démarches nécessaires. Je n’avais jamais remarqué cela auparavant. Est-ce que la caisse d’épargne a trop de clients, ou peut-être que les personnes aux postes clés ne sont pas adéquates?

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Je suis un client mécontent et je déconseille fortement cette entreprise. Depuis octobre 2020, ma situation n’a pas évolué et j’ai dû engager des frais en raison d’une irrégularité de paiement et d’un double paiement des frais de service, qui sont imputables à leur faute. Malgré mes nombreux contacts, je n’ai rencontré que des conseillers extrêmement incompétents.

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J’ai toujours pu déposer de l’argent liquide dans les banques BNP, même sans ma carte bancaire. Cependant, cela n’a pas été possible ici à Auch et je trouve cela surprenant. En plus, l’attitude des employés laisse à désirer. Je trouve cela très étrange, étant donné que j’ai utilisé les services de la banque depuis plus de 15 ans.

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En tant que client, vous pouvez sentir que les conseillers sont inutiles et incompétents, que vous dépensiez de l’argent ou non, cela n’affecte pas leur performance.

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