Rachat de crédit Le Monastère

Notre banque est dynamique et réactive, avec des conseillers toujours présents en agence.

5/5

Je suis satisfait des services que propose le Crédit Mutuel, c’est vraiment une super banque. L’équipe est très compétente et j’ai remarqué une nette amélioration de leur service. Les échanges avec les conseillers sont cordiaux, simples et leurs conseils sont très utiles. Les conseillers sont également disponibles et à l’écoute de mes besoins. Merci beaucoup.

5/5

Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années. Ma conseillère actuelle se montre disponible, pédagogue et à l’écoute de mes besoins sans jamais m’imposer de produits ou de contrats que je ne souhaite pas. Je suis pleinement satisfaite du service proposé.

5/5

C’est un excellent retour ! J’ai reçu de bons conseils à l’accueil et j’ai été accueilli avec bienveillance. J’ai récemment déménagé à Rodez-Onet Le Château et la Banque Populaire est la banque la plus proche de chez moi. J’espère que je pourrai bénéficier d’un bon suivi.

4/5

L’agence est caractérisée par sa compétence, sa disponibilité et son sérieux. La gentillesse est également un atout, merci.

5/5

Je suis cliente de cette banque que j’apprécie, même si j’ai déménagé dans une autre région depuis 2 ans. Ils ne sont pas insistants et sont toujours disponibles lorsque j’ai besoin d’eux. Honnêtement, je ne leur reproche rien.

5/5

L’accueil a été très bon.

5/5

1.- Cette banque est connue pour avoir certains des frais d’opérations les plus élevés et non expliqués (comme indiqué sur des sites de comparaison en ligne).
2.- Les employés ont une capacité étonnante à faire preuve de mauvaise foi pour vous empêcher de retirer vos fonds et retardent autant que possible cette étape.
3.- Cette banque est la plus souvent mentionnée dans les plaintes des clients.

1/5

Je suis un conseiller constamment à l’écoute et efficace.

5/5

Je n’avais pas d’attentes spécifiques, mais je suis tout de même déçue. Depuis la fermeture de l’agence avenue Tarayre, tout est catastrophique. Les conseillers changent du jour au lendemain, certains d’entre eux vous prennent de haut, les rendez-vous ne sont pas demandés, et il y a un grand manque de considération envers les clients et de réactivité. Après avoir été insatisfaite de ma demande de prêt immobilier, j’ai demandé la clôture de mes comptes et le transfert de mon épargne vers ma nouvelle banque il y a deux semaines. Malgré une lettre recommandée, des messages via l’application et un appel téléphonique, rien n’a été fait. J’ai dû procéder moi-même au transfert des fonds. J’ai l’impression que vous n’avez pas vraiment besoin de clients, alors continuez ainsi.
De plus, même après avoir rendu mes moyens de paiement depuis très longtemps, je n’ai toujours pas été remboursé des frais de carte bancaire. En fin de compte, mes

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Pendant que j’étais chez ma conseillère LCL à Nantua, elle n’a pas réussi à trouver une solution à mon problème de relevé. En me déplaçant à Rodez, j’ai demandé de l’aide à la personne à l’accueil et en seulement 3 minutes, elle a résolu mon problème d’accès au relevé. Je les remercie beaucoup, ces personnes sont très compétentes.

5/5

Je suis un client très mécontent de cette banque et surtout de cette agence. J’ai constaté des manquements tels qu’un manque de réactivité, des non-réponses à mes e-mails et courriers. J’ai l’impression de faire face à des amateurs, simples commerciaux qui ne sont pas disponibles pour suivre mes dossiers.

1/5

Il est recommandé d’éviter cette banque car nous avons été très déçus et mécontents de nos interactions avec le personnel antipathique qui ne répond pas à nos besoins et ne semble se préoccuper que de leur propre intérêt.

1/5

Cette banque est la meilleure parmi toutes celles que nous avons contactées pour notre prêt immobilier. Les communications sont très régulières, les réponses sont très rapides à toutes les demandes (téléphone et e-mails), toutes les conseillères sont compétentes, serviables, à l’écoute des souhaits du client et lorsqu’elles sont absentes, les dossiers sont très bien suivis par les collaborateurs. Nous avons également toute confiance en cette équipe souriante et dynamique pour notre compte courant.

5/5

Bonjour,
Je suis un client mécontent car j’ai été facturé 8 euros de frais pour incident. Lorsque j’ai appelé pour me plaindre, le gérant a été très hautain et m’a répondu que ce n’était « que » 8 euros et que j’aurais dû activer l’alerte pour être capable de jongler entre mes différents comptes et éviter le découvert. J’ai donc demandé comment activer cette alerte, mais le gérant n’a pas su m’aider et a dû se renseigner. Il m’a finalement rappelé pour me dire que seul mon banquier pouvait l’activer, ce qui est assez risible pour un « directeur ».

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Bonjour, je souhaite signaler une mauvaise expérience que j’ai vécue avec cette agence et je constate que je ne suis pas le seul.

Nous avions un projet immobilier avec un montage validé par la conseillère. Après deux semaines d’absence de réponse, on nous demande de changer le montage en nous assurant que le prêt serait validé une fois ce changement effectué.

Nous avons donc créé une SCI, en payant les frais de création et en effectuant toutes les démarches administratives nécessaires. Nous avons renvoyé les statuts en 72 heures, car les délais des agences immobilières se rapprochaient.

Malgré les mails envoyés tous les deux jours et les nombreuses heures passées à attendre en vain au téléphone, la conseillère Julie DALLE ne nous a pas répondu, faisant preuve d’un manque de professionnalisme déplorable. Quant à sa hiérarchie, elle n’a pas été plus respectueuse de nous, ses clients.

C’est finalement après tout ce temps perdu que nous avons découvert que le prêt était refusé. Il faut soul

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En français, cela pourrait être formulé ainsi :

Toutes les banques se ressemblent : si vous êtes dans une situation financière difficile, elles ne vous aident pas ; mais si vous avez beaucoup d’argent, elles cherchent à faire fructifier vos bénéfices. Les banques ont un tel pouvoir sur le monde parce que nous le leur permettons. Les banques sont comme des poulaillers, avec de jeunes employés qui ne comprennent pas toujours les produits qu’ils vendent et qui ne se soucient pas toujours des conséquences. Pour ma part, j’ai été victime de doublons d’assurances, mais la banque m’a dit que ce n’était pas grave car la nouvelle assurance était encore meilleure que la première. Si vous êtes dans le rouge, ne vous inquiétez pas, car vous pouvez recevoir des alertes SMS pour seulement 1€. Il y a tellement d’exemples comme celui-ci, mais toutes les banques se ressemblent. Je tiens également à préciser que je ne suis pas anti-système ou complotiste.

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