Rachat de crédit Carcassonne

L’accueil était chaleureux et très professionnel. J’ai eu un entretien courtois avec la nouvelle directrice de l’agence, qui avait été ma conseillère financière pendant des années. C’était agréable de constater l’évolution de carrière des conseillers et de leur témoigner ma fidélité et ma confiance.

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Aujourd’hui, j’ai eu mon premier entretien en agence et j’ai été très impressionné par la qualité de l’agence. L’ambiance y est agréable et l’accueil de l’équipe est très sympathique. La conseillère Aude a réussi à me mettre à l’aise lors de notre rendez-vous et a rapidement compris mes premières problématiques pour mieux comprendre mon profil et ajuster ses conseils à mes objectifs futurs. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d’une équipe attentionnée.

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La banque est fermée le vendredi et l’une des quatre machines est hors service. Il ne reste donc qu’une seule machine disponible pour retirer de l’argent, tandis que les autres sont uniquement utilisables pour des dépôts ou des consultations de compte.

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Vous avez reçu un excellent accueil. Cette banque n’est pas aussi coûteuse que les autres banques en général, mais elle est tout de même moins chère que les trois banques directement voisines qui sont particulièrement coûteuses. Malheureusement, je crains que l’année 2018 ne soit encore plus difficile pour cette banque. Cependant, elle est un excellent sponsor pour les joueurs aux couleurs de cette grande entreprise.

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Je suis cliente au Crédit Mutuel de Carcassonne depuis plus de 10 ans. L’équipe est très réactive, à l’écoute et de bon conseil sans jamais vous forcer la main. Ils ne comptent pas le temps passé pour résoudre un problème. Je suis une cliente pleinement satisfaite.

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En tant que cliente du Crédit Mutuel, j’ai toujours été écoutée attentivement pour mes projets. L’équipe a été capable de me suivre de près et de répondre plus rapidement que d’autres banques. Je recommande fortement leur service.

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Je suis très déçue de LCL, car je suis cliente depuis près de 10 ans et je regrette mon ancien conseiller, Mr Fonters, qui était très réactif et ne me laissait jamais sans réponse. En septembre dernier, j’ai été victime d’une fraude à la carte bancaire avec un prélèvement de 2 x 33 € et de 2 x 3 €. J’ai fait opposition à ma carte bancaire et déposé plainte, mais ma nouvelle conseillère ne me donne aucune nouvelle sur l’avancée de mon dossier, si je ne la relance pas. Nous sommes 4 mois plus tard, et je n’ai toujours pas été remboursée. Je souhaitais prendre rendez-vous pour mon premier crédit immobilier, mais je vais probablement changer de banque après tout cela. J’ai un ami qui a eu le même problème, et son conseiller l’a appelé immédiatement, sans qu’il s’en aperçoive. Incroyable !

Mise à jour – Réponse du 17.03.2023 : Après plus de 6 mois de bataille, cette banque ne

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Il est regrettable que la conseillère ne soit pas proactive lorsqu’on demande une opération et c’est dommage que notre ancien conseiller soit parti travailler pour la concurrence.

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L’équipe était très sympathique et ils ont réussi à me dépanner avec leur dernière option, la « carte de retrait imminent », afin que je ne me retrouve pas sans argent pendant mon déplacement à Carcassonne avec mon poids lourd. C’était une grande aide 💪🏼👍🏼🎉🎉.

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Le personnel de l’agence est extraordinairement aimable, que ce soit la conseillère Mme Saidi ou la personne à l’accueil. J’ai été très bien accueilli et j’ai été chanceux d’obtenir toutes les informations nécessaires pour mon futur projet. Je suis convaincu d’avoir fait le bon choix en venant dans cette agence et je la recommande chaudement. Merci à vous.

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Le service client est excellent, les services sont rapides et efficaces, et il n’y a pas de complications inutiles.

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Je suis très satisfaite des services offerts par le CIC, leur relation client est excellente et leur travail est sérieux.

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Vous êtes en train de décrire une personne qui ne respecte pas la loi. Plus précisément, vous avez été libéré de votre mise sous tutelle, mais cette dame a refusé de débloquer votre compte. Lorsque vous n’étiez pas d’accord avec elle, elle ne vous a pas soutenu comme elle aurait dû le faire, ce qui constitue une violation de la loi.

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Le remplaçant de Gaëlle Hermans ne répond ni aux mails ni aux appels, et lorsqu’il répond, il se base sur sa mémoire plutôt que d’ouvrir notre dossier, ce qui le fait commettre des erreurs et nous donne des informations personnelles sur d’autres clients. Lorsque Mme Hermans était présente, elle était bien organisée et professionnelle, répondant à nos demandes. J’étais content d’avoir changé de banque pour le Crédit Coopératif, mais maintenant je regrette amèrement mon ancien conseiller de la LCL.

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Je suis très satisfait de cette banque même si le guichet est fermé certains après-midi. Les conseillers sont très compétents et agréables. Ils sont toujours souriants et compréhensifs envers les situations de chacun.

5/5

L’agence est excellente, le personnel est très compétent et vous fournira toutes les informations nécessaires. Le service est professionnel, avec le sourire en prime.

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Une conseillère à l’accueil, reconnaissable par ses lunettes, a été très désagréable et hautaine envers la cliente. Elle a même crié au téléphone sur d’autres conseillers de l’agence sans donner d’explication. En somme, cette agence est à éviter.

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En tant que clients depuis plus d’un an, nous sommes entièrement satisfaits de cette agence. Tous les conseillers sont aimables et extrêmement efficaces. Nous tenons particulièrement à souligner la patience remarquable de Monsieur P…, qui travaille souvent à l’accueil malgré une charge de travail importante, mais prend toujours le temps de nous fournir des informations et de nous accompagner dans la maîtrise des différentes procédures et outils tels que l’appli CR mis à notre disposition par le Crédit Agricole, avec gentillesse et une grande patience. Nous le remercions donc très chaleureusement. Nous recommandons fortement cette agence à tous. Hettat S.

5/5

C’est une très jolie agence, le personnel est disponible et ponctuel. Bien que je ne sois pas une cliente, je suis venue chercher des informations sur un prêt immobilier et le conseiller a écouté mes besoins et m’a proposé une bonne offre. Je recommande vivement cet établissement.

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Je suis très satisfait du Crédit Agricole. L’équipe est agréable et compétente. Julie a été parfaite.

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Je tiens à remercier vivement M. De Sousa pour sa confiance tout au long de mon projet immobilier. Il a fait preuve d’une grande réactivité et d’un grand professionnalisme. Étant donné que c’était mon premier projet immobilier, il a pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement des différentes étapes. L’agence est située dans un endroit pratique avec un parking et le personnel est très accueillant. Je la recommande sans hésitation.

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C’est regrettable que nous ne puissions pas donner une note de 0 étoile ! L’agence est impossible à joindre par téléphone et même lorsqu’on essaie de passer par une autre agence et qu’ils finissent par nous passer quelqu’un, la ligne coupe en pleine conversation et il n’y a même pas de rappel. Ceci est inacceptable étant donné que l’agence est au courant de ces problèmes d’inaccessibilité …

Cette agence doit absolument être évitée! La prochaine fois que je me rendrai dans cette agence ce sera pour clôturer mes comptes et chercher un autre lieu pour mes besoins bancaires.

En parcourant les autres commentaires, il semble que je ne sois pas la seule à rencontrer ce problème et cela semble durer depuis un certain temps. Vous devriez peut-être revoir vos procédures et améliorer votre accessibilité !

Cordialement,

Mme SEGUIER Pauline

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Il y a trois semaines (à partir du 22/01), j’ai ouvert un compte auprès de cette banque sans le vouloir car j’ai été redirigé par un courtier pour obtenir un prêt immobilier. Cependant, au cours de ces trois semaines:

– J’ai rencontré des difficultés pour joindre un interlocuteur au téléphone (ce qui semble fréquent chez eux).
– J’ai constaté une désinformation (voire une omission d’informations) concernant les frais bancaires (j’ai été prélevé de 14,90€ au lieu de 6€ comme initialement annoncé par le conseiller, ce qui me fait perdre de l’argent par rapport à ma banque habituelle).
– J’ai été surpris de constater qu’un conseiller a mis en place un crédit renouvelable sans mon accord, sans que je sois informé des conditions et du taux. J’ai eu le sentiment qu’il y avait un abus de confiance et j’ai décidé de porter plainte.
– On m’a demandé de remplir un questionnaire sur des parts sociales, mais on a ré

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Je suis très content de l’agence et de toute l’équipe, ils sont disponibles et arrangeants. J’ai plusieurs comptes bancaires dans cette banque depuis plusieurs années, même si je vis loin de Carcassonne ! Mon conseiller, Monsieur Poisot, est toujours à l’écoute et fiable. Merci pour tout !

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Je suis un client et je recommande de ne pas utiliser cette banque. J’ai été fidèle pendant 16 ans sans rien demandé, mais lorsque j’ai fait une demande d’information, j’ai été baladé pendant 6 mois pour finalement apprendre qu’il n’y avait rien à me fournir.

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Il y a eu un changement de conseillère au début de l’année, mais la nouvelle conseillère n’a pas pris contact avec nous. Nous avons ensuite reçu une lettre nous menaçant d’être fichés à la Banque de France, sans aucune prise de contact auparavant. Nous nous interrogeons sur la qualité de la relation de confiance avec vous, alors que nous payons gracieusement pour vos services en tant que client.

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Ce qui contribue à la bonne réputation d’une agence, c’est la qualité de ses conseillers ainsi que ses tarifs compétitifs. Cependant, il est regrettable que la moindre demande de document soit facturée, même pour un envoi par mail. On pourrait avoir l’impression que cela coûte cher pour appuyer sur un simple bouton. De plus, certains conseillers ne sont pas très arrangeants, ce qui est décevant. Malgré mon ancienneté de plus de 35 ans en tant que cliente, je suis très insatisfaite de cette agence.

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Il est impossible de te joindre.

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