Rachat de crédit Vernon

J’ai appelé pour obtenir de l’aide avec mon compte et Olga était incroyable. Elle était très compétente en matière de banque aux États-Unis et au Canada et m’a aidé à trouver un moyen de résoudre mon problème. Elle était très sympathique et se souciait sincèrement de s’assurer que j’étais bien pris en charge. Un excellent service!

5/5

Récemment, mes expériences bancaires ont été une grande déception. Cependant, lorsque j’ai quitté cet établissement bancaire, j’avais un grand sourire sur mon visage 😃 Tout l’expérience et l’interaction avec mon gestionnaire de compte ont été un véritable plaisir ! J’ai hâte de faire davantage d’affaires à l’avenir avec cette merveilleuse banque. Continuez votre bon travail !

5/5

Cette banque est très conviviale. Je traite avec cette agence, à la fois personnellement et professionnellement. J’ai vu des guichetiers venir et partir, j’ai vu des clients être insolents. Cette agence particulière de la TD Bank est très bien gérée.

5/5

Le personnel est complètement incompétent, ce n’est pas une banque qui privilégie sa famille. Le manager est un clown, il semble être une personne triste et solitaire. Il y a de meilleures banques disponibles.

1/5

J’ai encaissé un chèque assez important l’autre jour et on m’a dit qu’ils allaient retenir la totalité du montant pendant 8 jours. J’ai expliqué que mon assurance était prélevée le lendemain et que mon compte serait à découvert, et que je devrais payer des frais supplémentaires à mon assurance. Ils m’ont répondu que ce n’était pas leur problème. Ils ne libéreront rien à part quelques dollars et m’ont dit que s’ils n’étaient pas satisfaits, ils retiendront l’intégralité du montant pendant 8 jours sans me donner rien. J’ai demandé à parler à un responsable pour obtenir de l’aide et on m’a clairement refusé. Ils ne m’ont même pas donné l’opportunité d’essayer. Ils m’ont simplement dit non, et je n’ai pas pu parler à un responsable. Après avoir passé des heures au téléphone avec le service client les deux jours suivants, on m’a dit que la branche avait le pouvoir de libérer les fonds et qu’il fallait que je parle avec le directeur

1/5

Mes deux dernières visites à cette banque ont été très agréables, informatives et avec un temps d’attente court.

J’étais là il y a deux jours pour récupérer de la monnaie étrangère. J’ignorais que leurs heures d’ouverture étaient de 9h à 16h et je suis arrivé à 15h41. Il y avait quelques clients à l’intérieur. Les trois employés étaient très sympathiques, même s’il était évident qu’ils seraient obligés de rester au-delà de 16h pour s’occuper des clients. La plupart des endroits (y compris moi-même) essaient d’être rapides et de pousser les clients pour fermer la boutique.

Ici, ils ont été sympathiques, informatifs et complets avec tout le monde.

Je recommande le personnel.

5/5

Le personnel ici a toujours été amical et efficace dans mon expérience.

5/5

Il y a toujours une longue file d’attente.

1/5

Je suis perplexe que je doive payer un paiement forfaitaire par an. C’est mon argent, je devrais avoir mon mot à dire sur qui peut le prendre.

2/5

J’ai ouvert un compte pour chacun de mes enfants et j’ai reçu un excellent service de la part de Daksh. Merci !

5/5

Ils viennent tout juste de mettre à jour leurs services bancaires en ligne. Je ne peux pas accéder au compte, j’ai des funérailles à payer avec des délais serrés (ce n’est pas mon compte – procuration) et je ne peux joindre personne par téléphone. Incroyable!

1/5

Je suis bloqué hors de mon compte bancaire en ligne depuis 3 jours. Lorsque j’appelle la ligne d’assistance, elle me raccroche au nez en me demandant de rappeler ultérieurement. C’est absurde.

1/5

Le service est bon et le personnel amical – surtout la personne qui vous accueille (le gérant ? Kim). Nous n’avons eu aucun problème avec notre prêt hypothécaire et le programme de banque en ligne est très convivial. Nous avons eu une fois une agente du service à la clientèle qui ne savait pas ce qu’elle faisait, mais à part ça, c’est aussi bien qu’une banque peut l’être !

4/5

Je n’ai jamais connu une gestion de l’argent aussi perturbante – JAMAIS! Ma femme m’a convaincu de venir chez Scotia et c’est la pire décision que j’ai jamais prise. Il y a plusieurs mois, on nous a appelés avec une offre de « consolidation » en empruntant contre notre maison. Au début, cela semblait être une excellente idée. Le type avec qui nous avons commencé à travailler a à peine répondu à ma femme, qui a géré 90% des interactions. Il était affreux et ne pouvait sérieusement pas prendre le temps d’écrire un e-mail de 30 secondes. Ensuite, nous avons été transférés à un autre type qui semblait au moins prêter attention à notre temps. Nous avons été approuvés et les choses ont commencé à avancer… ce qui était une grosse erreur. Le service hypothécaire a pris une somme forfaitaire, donc nous ne pouvions même pas prouver que la banque avait payé nos factures. C’était extrêmement ridicule quand un CHÈQUE DE BANQUE a été RETOURNÉ

1/5

Si vous envisagez d’utiliser cette banque, ne le faites pas. Leur service est atroce, en particulier en ce qui concerne les prêts immobiliers et la communication. La Banque Royale est nettement supérieure et fortement recommandée.

1/5

Même problème que tout le monde. J’ai essayé d’appeler l’agence mais il n’y a aucun moyen d’y arriver. Au lieu de cela, c’est un menu informatique sans fin suivi d’un minimum de 30 minutes d’attente. Le tout sans compter que personne de l’agence ne répond jamais. Le centre de contact ne propose même pas de service de rappel. Qui est assez fou pour passer une demi-heure à attendre en ligne !!
Cela démontre un manque complet de soin envers les clients.
J’ai changé pour une banque locale et cela a été la meilleure expérience bancaire de ma vie. Une véritable personne locale au téléphone en quelques minutes.

1/5

Je suis membre depuis 45 ans. J’aime pouvoir entrer et accéder à un guichetier en moins de 5 minutes. Contrairement à BMO où j’attends au moins une demi-heure !

4/5

Malheureusement, en tant que titulaire d’un compte Premier, je dois convenir avec la plupart des avis qui ont été publiés avant moi : cette banque, son personnel et sa direction ont un fort sentiment d’entitlement et semblent manquer de bon sens en matière de service à la clientèle. Je tiens également à souligner qu’elle est la seule banque qui n’a pas accès au guichet automatique après 20 heures.
Leurs processus, leurs règles et leurs approbations de prêts hypothécaires sont également excessivement stricts et irréalistes, ce qui n’est pas en phase avec les autres grandes banques.

2/5

Les temps d’attente sont assez extrêmes, il ne faut pas qu’une seule caissière doive s’occuper de tout le monde. La file d’attente durait plus de 30 minutes, et quand je suis arrivé au guichet, il y avait déjà 15 personnes derrière moi. Je me suis senti désolé pour la caissière.

2/5

Je ne suis pas un grand fan des banques en général, mais BMO Vernon est la pire banque avec laquelle j’ai jamais eu affaire. Les guichetiers sont moyens et il y a quelques personnes compétentes derrière la scène dans les bureaux. Cela étant dit, attendez-vous à de longues attentes et beaucoup d’erreurs, et dans notre expérience, notre fille s’est fait voler un peu plus de 300 dollars sur son compte d’épargne. On lui a dit de considérer cela comme une expérience d’apprentissage ? Aucun remboursement car elle ne l’a pas remarqué avant des mois, car elle avait quatorze ans à l’époque et n’utilisait le compte que très rarement. Ils l’ont perdue pour la vie et nous allons changer de banque une fois que le renouvellement de l’hypothèque sera terminé. J’ai fait des affaires avec des banques depuis 35 ans dans l’Okanagan, les Kootenays et Vancouver, et ces gars-là sont les pires.

1/5

La banque royale de Vernon est une catastrophe totale ! Je suis allé déposer de l’argent liquide, moins de 3 000 $ et l’employée de guichet a eu l’audace de me demander quelle était la source de cet argent. Les lois canadiennes stipulent que tout montant en espèces de 10 000 $ ou plus doit être divulgué. J’ai demandé à l’employée pourquoi elle se sentait en droit de poser cette question. Elle n’a pas su répondre. Après avoir terminé ma transaction, j’ai discuté avec la directrice de la banque à qui j’ai expliqué la loi à ce sujet. Elle a défendu la pratique de poser cette question. Inutile de dire que je ne suis pas du tout impressionné et que je vais probablement changer de banque à cause de cela. Faites mieux RBC Vernon !

1/5

Aucune volonté d’aider les nouvelles entreprises à ouvrir des comptes d’entreprise. J’ai été refoulé après avoir attendu 20 minutes dans la file d’attente.

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