Rachat de crédit Saint-Avit

En tant que cliente du CCF, puis de HSBC depuis 1977, je suis entièrement satisfaite et je n’ai que de bons commentaires à faire. Mes interlocuteurs actuels, Mme Robin, Abdoullah et M. Labenne, ainsi que M. Barbu auparavant, ont toujours été prompts à répondre à mes demandes et ont su me donner d’excellents conseils.

5/5

Le service client est excellent et vous recevrez une assistance de qualité pour toutes vos procédures, ce qui est très satisfaisant.

5/5

En tant que client du CIC, nous avons été accompagnés par Audrey Seris en tant que conseillère. Depuis notre arrivée, nous avons constaté sa disponibilité et son écoute attentive de nos demandes. Son professionnalisme et son accueil chaleureux ont été fortement appréciés. Nous tenons à la remercier pour son accompagnement dans la réalisation de nos projets.

5/5

C’est une excellente banque, notre conseillère Audrey Seris est toujours disponible, elle nous donne de bons conseils et elle est réactive. Nous avons une confiance totale en elle.

5/5

J’ai eu une très mauvaise expérience lors d’un appel avec une dame qui se montrait hautaine et qui n’a pas su répondre à une question simple à laquelle elle aurait pu répondre facilement. Pour une première communication avec cette banque, un minimum de respect aurait été attendu. Je ne souhaite pas dénigrer cette banque, mais cette expérience manque de professionnalisme.

1/5

Le personnel de l’accueil est agréable mais il peut manquer parfois de compétence. Toutefois, les conseillers sont excellents, surtout ma conseillère, Mme Dussarrat, qui est très serviable, rapide et compétente. Je recommande fortement ses services. La banque offre de nombreux services à des prix raisonnables, sans facturer de frais supplémentaires injustifiés.

4/5

Encore une fois, que ce soit en personne ou au téléphone, l’accueil est extrêmement désagréable. Par exemple, lors d’une visite en agence pour obtenir une carte de retrait unique au DAB, j’ai expliqué que ma carte était restée dans les affaires de mon épouse au travail. On m’a répondu avec impatience qu’il aurait fallu ne pas oublier ma carte et que c’était impossible sans elle. Finalement, c’était possible, mais pas sans difficulté. Lorsque j’ai demandé des renseignements, j’ai été traité comme si j’étais incapable de comprendre les choses et on m’a expliqué d’un ton agacé que je n’avais rien compris. Je suis désolé, mais c’est la raison pour laquelle j’appelle. Je vais quitter cette banque car je suis fatigué d’être traité comme un enfant de deux ans et je veux rappeler que je suis le client qui vous fait vivre.

1/5

Dans cette agence, il n’y a aucune reconnaissance de l’humanité ! Vous n’êtes qu’un simple moyen de leur rapporter de l’argent, qui nourrit leur mépris envers vous ! C’est franchement lamentable !

1/5

En tant que client, je suis extrêmement insatisfait des services de la Société Générale. Malgré la résiliation de mon contrat d’assurance automobile par une autre compagnie, ils continuent de prélever les échéances sans justification valable. Ils ne montrent aucune excuse et refusent de rembourser, mais par contre ne facturent pas l’assurance habitation. En termes de comptabilité, je ne comprends pas comment cela peut être justifié. De plus, malgré une interdiction bancaire que j’ai tenté de résoudre en renvoyant les documents nécessaires, rien n’a été fait pour régler la situation. Je trouve leur attitude méprisable envers les clients, notamment avec un conseiller qui n’était pas du tout au courant de mon dossier et qui s’est permis de rire de la situation. D’un autre côté, ils n’hésitent pas à prendre de l’argent sur le compte des parents pour renflouer le compte de leurs enfants sans autorisation du titulaire du compte. En somme, je ne recommande pas du tout cette banque qui ne respecte pas ses clients et préfère

1/5

En ces temps de crise, il serait souhaitable que les conseillers bancaires répondent au téléphone et répondent au moins aux e-mails envoyés pour suspendre les paiements de crédits. Toutefois, malgré les multiples appels et les e-mails envoyés, aucun retour n’a été donné. Cette attitude n’est pas solidaire, ni soutenante de la part de la banque, et cela montre un manque de professionnalisme inacceptable de votre part. Je suis très déçu. J’ai effectué un seul crédit chez vous et cela sera le dernier. Ce que vous faites est inadmissible.

1/5

Je ne vais plus chez Point Nickel depuis le changement de propriétaire. Le personnel est agréable, mais les prix ont augmenté considérablement. C’est dommage, car même si cela ne semble pas très important, perdre un client au fil du temps peut être préjudiciable pour l’entreprise.

1/5