Rachat de crédit Clermont

« C’est une excellente banque de proximité où l’on vous connaît par votre nom et non juste par votre numéro de compte. Le service client est excellent, les comptes courants sont réellement gratuits et un excellent responsable financier, Mike, est là pour vous aider avec les prêts. Personnellement, je n’ai pas pris de prêts chez eux, mais je sais qu’ils sont compétitifs par rapport à la plupart des autres institutions financières. Essayez-les, vous ne serez pas déçu ! »

5/5

Sans rentrer dans les détails, j’ai récemment traversé une crise qui a nécessité l’aide de ma banque. Je me suis rendu à l’agence de Clermont et j’ai été traité de manière incroyablement compétente, professionnelle et attentionnée. Je tiens particulièrement à remercier Ricky, le guichetier, qui a vu ma détresse et a immédiatement contacté Lisa, la spécialiste des comptes. Lisa a été très calme et efficace dans ses efforts pour m’aider et a même pris la peine de me contacter après ma visite à l’agence. De nos jours, il est rare de trouver une banque qui fasse des efforts pour recréer une ambiance conviviale et chaleureuse de la ville natale et considère ses clients comme des personnes, et non comme de simples numéros de compte.

5/5

La banque dispose d’un personnel formidable et accueillant ainsi qu’une application très bien conçue et très pratique. Souvent lorsque j’entre à l’intérieur, je suis accueilli par le guichetier Anna. Elle est toujours accueillante et partage un sourire avec tous ceux qui entrent même lorsque c’est chargé et que les gens sont difficiles. Elle est toujours disponible pour aider et ne reste jamais simplement là à ne rien faire. Anna est l’une des raisons pour lesquelles je décide même d’entrer plutôt que d’utiliser le distributeur automatique à guichet automatique. Elle mérite certainement une reconnaissance pour son travail acharné et son attitude axée sur le client.

5/5

Je suis très déçu du service ici. En tant que victime de vol d’identité, ils devraient avoir des politiques en place qui ne dégradent pas encore plus les clients potentiels. J’ai déjà tellement souffert pour résoudre le vol d’identité et ils ne sont pas prêts à faire une exception pour l’ouverture d’un compte même avec des rapports de police. Ils ont ouvert le compte initialement puis l’ont fermé plus tard sans m’expliquer pourquoi. Jusqu’à ce qu’ils modifient leur politique pour faire face à des situations comme la mienne, mon opinion reste la même. Ils suivent leur livre de politiques strictes de leur intérêt, pas celui du client.

1/5

Je suis client de cette banque depuis 4 ans. Elle dispose du meilleur service client que j’ai jamais connu. Je les appelle pour une question ou un problème bancaire et ils répondent rapidement et avec précision ! Ils donnent des réponses plus rapidement que McDonald’s ne me sert dans son drive !

5/5

J’ai essayé d’ouvrir un compte deux fois à la succursale de Clermont mais je n’ai pas réussi. La première fois, j’ai essayé de me présenter sans rendez-vous, mais après avoir attendu un moment, j’ai décidé de ne pas continuer à attendre et j’ai pris rendez-vous pour le lendemain à 9h30. Le lendemain, j’ai attendu environ 40 minutes sans avancer et j’ai finalement décidé de partir. Si cela montre à quel point ils sont organisés ou à quel point ils attachent de l’importance à leurs clients, je ne retournerai pas chez Fairwinds à Clermont. Ils ne gagneront pas mon entreprise.

1/5

Nous avons pris rendez-vous pour ouvrir un compte en tant que nouveau client. Nous sommes arrivés 10 minutes en avance et avons attendu dans le hall d’entrée comme on nous l’avait demandé. Nous avons attendu dans le hall pendant 40 minutes supplémentaires sans aide. Nous avons demandé des nouvelles et on nous a dit qu’il faudrait encore attendre 15 à 20 minutes. C’est simplement un manque de professionnalisme de faire attendre les gens sans que personne de la credit union ne vienne nous parler. Nous comprenons que tout le monde manque de personnel, mais si c’est le cas, quelqu’un devrait nous dire que nous ne pouvons pas nous rencontrer à l’heure prévue, ou pouvons-nous prendre un nouveau rendez-vous. Notre temps est aussi précieux que celui de tout le monde et cet endroit ne semble pas s’en soucier. Finalement, nous sommes partis et avons choisi une credit union dans la rue d’à côté. Je ne recommanderais pas cette credit union, car elle ne valorise pas ses clients. Si nous avons été traités de cette manière lorsque nous essayions de leur donner de l

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Il y a trois employés chargés d’accueillir les clients, mais seulement deux guichetiers à la banque et une file d’attente qui s’étire dans le hall ? Ce n’est pas vraiment la preuve d’un bon service pour nous les clients. Les gestionnaires devraient être les premiers à combler ce manque de façon visible et facile. Cette décision managériale est décevante.

Quelqu’un aurait dû intervenir pour aider… C’est une erreur.

Le propriétaire n’a pas répondu de façon convaincante et a plutôt dirigé le client vers un autre site. Cela n’a pas aidé, à en juger par les commentaires laissés sur le lieu. En tant que client depuis 30 ans, je suis dégoûté par la représentation de la marque dans cette succursale.

2/5

Cette banque est la pire à utiliser absolument. Leur application ne fonctionne pas du vendredi au lundi, ils vous volent votre argent et disent que c’est en raison d’une signature « incohérente » sur votre chèque de paie, mais même après que votre patron l’a vérifiée, ils refusent de libérer mon argent pendant 4 jours. Les gens de leur service clientèle sont inutiles au-delà de toute mesure. Vous auriez plus de chance de parler à un employé de Walmart. Ils ont prétendu que mon chèque de paie était une fraude, mais ne m’ont pas informé, ni informé mon patron, qu’ils pensaient que quelqu’un écrivait des chèques frauduleux. Littéralement, votre argent serait plus sûr entre les mains du gouvernement américain, et cela fait peur. 0/10 ne recommanderais jamais cette banque dégoûtante et horrible.

1/5

Je suis allé pour signer des formulaires sur notre compte. Mackenzie a été très utile et a rendu l’expérience facile.

5/5

C’est le meilleur service client que j’ai jamais eu, même si je ne suis pas leur client. Mes parents le sont, mais je suis client de Georgia own. J’ai demandé quelque chose et cela n’a posé aucun problème. J’ai été accueilli chaleureusement par un jeune homme et une jeune femme. Merci beaucoup d’avoir rendu mes vacances et mes jeux à domicile plus faciles à jouer. Bien sûr, c’était la cerise sur le gâteau.

5/5

Je n’ai jamais rencontré de problèmes avec cette banque, y compris avec la précédente version de Wachovia et quelle que soit sa dénomination antérieure également… L’autre Wells Fargo un peu plus loin dans la ville est également bon, là encore, je n’ai jamais eu de problème avec eux.

5/5

Au cours des derniers jours, j’ai eu de mauvaises expériences avec le service client de Wells Fargo ainsi qu’avec deux autres succursales, car quelque chose de grave s’est produit et a gravement découvert l’un de mes comptes. Mon chèque de stimulus était relié à ce compte et tout le chèque avait disparu. Personne ne s’est soucié de m’aider du tout. Ils m’ont juste fait tourner en rond entre différents départements au téléphone et les deux succursales que j’ai visitées étaient très impolies et ne se sont même pas souciées de m’aider. Mais Samantha de cette succursale a fait de son mieux pour m’aider. J’ai parlé avec elle hier et aujourd’hui, elle s’est assurée que j’ai reçu mon argent. Elle m’a contacté trois fois pour résoudre ce problème. C’était réglé avant mon rendez-vous avec elle, je n’ai même pas eu à aller à la banque. Elle est une bénédiction. Je ne prends pas souvent le temps d’écrire des critiques, mais cela est définitivement justifié. Merci Samantha!

5/5

Si vous avez d’autres options de banque, ÉVITEZ TRUSTCO. Ils sont toujours en retard sur la publication des transactions et ils éviteront littéralement de publier vos dépôts jusqu’à un jour ou deux plus tard afin de vous facturer des frais de découvert. Le service clientèle est terrible et ils sont capables d’aider s’ils le veulent, mais ils refusent généralement et fournissent des « excuses » incohérentes afin d’éviter de prendre leurs responsabilités. Ne créez pas de compte avec TrustCo.

1/5

J’adore absolument cette banque ! L’assistante directrice Angie est très compétente ! Elle m’aide toujours avec mes besoins bancaires. J’aime tout le personnel de cette agence. Bon travail Mesdames !

5/5

Ces étoiles sont pour Cynthia. Elle offre un service client exceptionnel. Aimable, serviable, patiente et gentille, elle est un véritable atout pour votre équipe. Certains des autres employés devraient suivre son exemple. Merci encore Cynthia!!!

5/5

perdre du temps à donner des informations incorrectes. Brintney et le nouveau responsable ne connaissent pas les détails pour ouvrir un compte et ont gaspillé notre temps.

ÉVITEZ.

1/5

Je suis allé encaisser un chèque émis par cette banque. J’ai dû attendre dans une longue file. Arrivé devant le guichet, l’employée m’a annoncé qu’elle allait me facturer 8,00 $ pour encaisser mon chèque. Depuis quand ? La dame était impertinente et n’en avait rien à faire. J’ai dit « non merci » et ai déposé le chèque sur mon compte à la caisse de crédit. Aucun frais là-bas. La dame a semblé contente que j’aie refusé et a même fait semblant de bâiller quand je lui ai parlé des frais. Je ne recommande pas cette banque qui vous facture chaque petite chose pour garder votre argent. Les caissiers ici ont l’air de détester leur vie et cela se voit dans leur manque de courtoisie envers les clients.

1/5

J’ai envoyé un email à mon gestionnaire d’agence pour lui demander de traiter un paiement que j’ai envoyé pour le capital. Elle m’a appelée en me disant qu’elle me rappellerait une fois qu’elle aurait procédé au traitement. Après trois semaines sans que cela ne se produise, j’ai rappelé et envoyé un autre email. J’ai reçu une réponse de quelqu’un d’autre qui a expliqué que des événements imprévus s’étaient produits et que le paiement n’avait pas été traité. En ce moment, je suis en train de transférer mon prêt automobile. Si vous êtes dans la région de Clermont en Floride, évitez résolument Reshia, Guy et BB&T. Regardez leurs critiques en général. Cela devrait vous guider loin de eux.

1/5

Je suis allé retirer de l’argent et on m’a dit que je ne pouvais avoir que 2000 dollars. J’ai compris que pour des retraits plus importants, il fallait prendre rendez-vous et ils pouvaient en commander davantage. Mais ils ont refusé de commander plus de 2000 dollars à la fois. Il me faudra plus d’un mois pour retirer les fonds dont j’ai besoin. Cela viole les politiques de la cfpb et la loi fédérale. Ils retiennent littéralement mes fonds en otage. Pour couronner le tout, le directeur de la succursale a insulté ma parentalité lorsque je n’ai pas répondu immédiatement à mon fils qui voulait me montrer le coffre-fort. Ne faites pas affaire avec cet établissement criminel. J’ai appelé leur numéro de société pour parler à quelqu’un et on m’a dit qu’il n’y avait rien que nous puissions faire et que nous devrions continuer à y aller tous les jours pour récupérer 2000 dollars si nous voulons notre argent.

1/5

J’ai été en affaires avec cette succursale pendant dix ans et j’ai toujours trouvé le personnel poli et serviable. Parfois, cependant, l’attente pour voir un banquier est trop longue.

4/5

J’ai vécu une expérience terrible avec l’équipe entière pendant une tentative de refinancement. Nous avons fait une demande juste avant que les taux d’intérêt augmentent et nous avons verrouillé un taux bas. Ils ont tout fait pour retarder le processus. Ils ont demandé plusieurs fois les mêmes documents et ont prétendu ne pas les avoir reçus. Ils ont également changé les critères d’admissibilité à la fin du processus, en exigeant l’ouverture d’un nouveau compte et l’automatisation des paiements mensuels. À plusieurs reprises, j’ai contacté mes représentants au cours des 6 derniers mois pour obtenir des mises à jour, mais personne ne répondait rapidement à mes appels ou à mes courriels (cela a toujours pris 2 semaines ou plus pour qu’ils répondent et dans de nombreux cas, ils ne répondaient jamais). Il y a de nombreuses institutions financières qui valorisent leurs clients, mais Fifth Third n’en fait pas partie.

1/5

Les guichetiers ont toujours été serviables et ont fait tout leur possible pour répondre à toutes les préoccupations. Le service client dans son ensemble devrait être remplacé. J’ai toujours dit au représentant que j’ai travaillé dans un centre d’appels pendant 25 ans et que je ne les ai jamais manqués de respect. Pourtant, après cela, j’ai été raccroché au nez, mis en attente pendant plus de 20 minutes et transféré d’un service à l’autre sans que personne ne m’écoute pleinement.

3/5

Je vais partiellement dire que c’est un changement d’entreprise, mais dans une entreprise de service, ils ne semblent pas accepter les clients sans rendez-vous. Il faudra près d’une semaine pour planifier un rendez-vous.. par le biais de l’application ou en ligne en entrant vos informations, donc attendez-vous à être submergé de messages. Je suis client depuis plus de 15 ans.. Je veux juste ouvrir un compte professionnel dans ma banque pour plus de facilité. Quelqu’un peut me dire quand les entreprises qui sont là pour servir les clients ont arrêté de servir les clients. Comment est-ce le modèle d’affaires actuel? Honnêtement, la seule fois en années où j’ai vraiment besoin de visiter une succursale et être essentiellement refusé avec 3 autres personnes est quelque chose de très décevant. Je ne dis pas que je recherche une nouvelle banque, mais je ne peux m’empêcher de penser que se passerait-il en cas d’urgence et que j’ai juste besoin d’attention.. vraiment très décevant..

1/5

Je suis allé pour faire authentifier quelques documents, mais j’ai été accueilli avec une attitude peu aimable et des plaintes sur le fait qu’elle devait faire son travail. Malheureusement, ces commentaires tombent dans l’oreille d’un sourd, mais j’espère que plus de gens se plaindront afin que des mesures positives puissent être prises envers le responsable de la succursale… ou devrais-je dire que vous devez faire votre travail pour vous assurer que le service à la clientèle est la priorité numéro 1.

1/5

Personne dans la banque ne peut aider une entreprise. On m’a demandé de revenir dans 5 jours pour prendre rendez-vous afin de transférer de l’argent sur un compte professionnel. Quelle perte d’espace et de temps.

1/5

Les employés étaient polis et respectueux. J’ai été traité rapidement et je suis sorti rapidement.

5/5

Ce banc est le pire du monde en termes de service. J’ai essayé trois fois d’ouvrir un compte et la première fois, on m’a refusé l’ouverture car j’avais besoin de mon numéro de sécurité sociale en personne. J’ai donc dû retourner chez moi pour chercher ce numéro et quand je suis revenu, le représentant m’a dit que j’avais besoin d’un passeport, mais il ne m’avait pas informé lors de ma première visite. Lors de ma troisième visite, j’ai été informé que j’avais besoin d’une résidence permanente. Je pense vraiment que le représentant ne voulait pas m’ouvrir un compte. Je déconseille donc vivement ce banc à tout le monde. Il est important de souligner que je suis légalement présent dans ce pays et que j’ai des comptes dans trois autres banques.

1/5

Le département de lutte contre la fraude a mis en attente ma carte de débit en raison de transactions frauduleuses. Je suis allé dans cette succursale pour obtenir une carte temporaire, mais la directrice de la succursale m’a dit qu’elle ne pouvait pas me donner une carte de remplacement car il n’y avait pas d’argent dans mon compte, alors que j’avais bien 6,81 $ dans mon compte, et un dépôt direct qui arrive ce soir. Je suppose qu’elle ne considérait pas cela comme de l’argent, mais pour moi c’était le cas. On m’a également dit qu’elle pouvait me donner mes 6,81 $ et fermer mon compte. Pourquoi fermer mon compte alors que je n’ai même pas évoqué ce sujet ? Je lui ai dit que ma carte de débit était la seule façon pour moi de vivre ma vie car je ne conduis pas, donc j’utilise Uber et sans ma carte, je devrais marcher et elle n’en avait rien à faire. J’ai donc marché jusqu’à la maison par une température de 100 degrés car je ne pouvais pas appeler

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Bank of America… Pourquoi un membre ne peut-il pas simplement obtenir une impression de son solde sans effectuer de transaction? J’ai constaté cela à plusieurs endroits, parfois vous voulez simplement connaître votre solde sans retirer de l’argent ou en déposer. Mais si vous allez à un autre distributeur automatique de billets où vous devez payer des frais, vous obtiendrez une impression. Bank of America doit faire mieux, c’est une simple impression.

3/5

Mauvaise excuse pour une banque. Absolument inutile et difficile de les laisser gérer votre argent. Il vaut mieux utiliser une application de type Cash App. Au moins, ces applications vous permettent d’avoir accès à votre argent quand vous en avez besoin. C’est incroyable et triste que cet endroit soit encore en affaires.

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C’est la 5ème fois que j’ai un problème avec eux. Ils me doivent environ 300 $ depuis 2 ans. Ils ont retenu mon chèque pendant une semaine et demie alors que celui des autres est déjà passé. En outre, j’ai eu 7 personnes qui m’ont donné des raisons différentes pour expliquer cela. Ils ont essayé de blâmer mon patron et ont dit qu’il n’avait pas les fonds pour me payer. Mon patron a largement les fonds nécessaires pour payer ses employés. Alors, je ferme le compte et ne ferai plus jamais affaire avec eux.

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Tulshi est la meilleure associée bancaire avec qui j’ai travaillé, elle est très attentionnée et amicale. Elle est aussi une grande amie à moi et de mes parents. Je la recommande fortement. 🙂

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