Rachat de crédit Villeneuve

Le directeur est excellent et la conseillère est patiente, attentive et très avisée dans ses conseils ! Merci.

5/5

L’accueil était excellent et le service de qualité. Je recommande fortement cet endroit 👍.

5/5

Je suis un client et je tiens à recommander vivement Mr Perreau David ainsi que l’agence qui nous accompagne au mieux dans notre projet. Il est professionnel, réactif et à l’écoute. Il nous apporte des solutions très rapidement.

5/5

Le service d’accueil était très plaisant et je recommande vivement cette agence. Ma conseillère, Mme Egresso Elena, a été très rapide et professionnelle dans sa gestion de mes demandes.

5/5

Je suis un client qui a récemment demandé à changer d’agence pour aller à Villeneuve Loubet et je suis très satisfait de mon choix ! Ma conseillère et la directrice d’agence sont très à l’écoute et réactives par rapport à mes besoins et demandes. Enfin, j’ai trouvé une banque qui prend soin de ses clients !

5/5

En tant que client, j’ai eu un rendez-vous très positif et intéressant à l’agence bancaire concernant une demande de crédit immobilier. Cependant, j’ai envoyé deux e-mails pour devenir client mais je n’ai pas reçu de réponse. De plus, la banque était impossible à joindre par téléphone. Finalement, j’ai réservé un rendez-vous téléphonique mais la banque ne s’est pas présentée sans m’avertir ni s’excuser. C’est incompréhensible car j’ai un excellent dossier d’emprunteur et des comptes bancaires intéressants en domiciliation. Tout cela est vraiment aberrant. Si vous voulez perdre votre temps, vous êtes au bon endroit.

1/5

Le Crédit Agricole est excellent ! J’ai été client chez Crédit Agricole Martinique pendant des années, donc il était naturel pour moi de rejoindre le Crédit Agricole près de mon nouveau domicile. L’agence est magnifique et notre conseiller est fantastique, très attentif et surtout très réactif, donc n’hésitez pas !

5/5

Ma conseillère se nomme Madame MENDY. En plus d’être belle, elle est bienveillante, souriante et adorable. Je vous la recommande vivement, mais s’il vous plaît, ne me la prenez pas, je plaisante 😌

5/5

J’ai fait la rencontre de Quentin qui a su me prodiguer de bons conseils pour mes projets. Il se montre disponible et à l’écoute. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme.

5/5

J’ai été très bien accueilli et le personnel a été à l’écoute de mes besoins. J’apprécie beaucoup ma banque LCL à Villeneuve d’Ascq Hôtel de Ville.

5/5

Cela fait depuis le 19 septembre 2019 que j’ai demandé à plusieurs reprises à voir les comptes de mes enfants sur mon téléphone portable après mon divorce, mais rien n’a été fait. Ils prennent seulement de l’argent auprès de moi quand je demande quelque chose et personne ne veut assumer ses responsabilités.

1/5

L’accueil téléphonique a été très bon.

4/5

En tant que client, je suis allé à l’agence Société Générale de Villeneuve-d’Ascq aujourd’hui, le 20/09, vers 15h30, afin de retirer de l’argent de mon compte bancaire Société Générale au guichet, car j’avais besoin d’argent rapidement. Cependant, je n’ai pas réussi à le faire. En effet, les agences de la Société Générale n’ont plus de caisse et ne peuvent donc plus effectuer de dépôt ou de retrait d’argent au guichet. Je ne comprends pas l’intérêt de payer cher une banque « physique » pour cela. Heureusement, j’ai pu retirer mon argent au guichet d’une banque concurrente où j’ai également un compte par chance. Par conséquent, je prévois de clôturer mes comptes à la Société Générale, car cette banque n’est plus une véritable banque.

1/5

J’ai reçu un accueil exceptionnel de la part d’une conseillère très attentive et qui a rapidement trouvé une solution à mon problème !

5/5

Pour un retard de paiement dû à un blocage de carte de crédit suite à un vol, des frais de 25 euros ont été prélevés. De plus, des harcèlements par email et SMS ont été subis, malgré que la société soit prévenue du problème avant l’échéance et que la nouvelle carte de crédit ait été enregistrée sur leur site après 4 jours. Il est regrettable de constater qu’on se fait voler deux fois : une fois par le voleur, puis par Cofidis. Il est à noter que j’ai eu le même problème avec la société PayPal, mais un conseiller m’a aidé à gérer le problème sans frais supplémentaires.

1/5

L’enseigne Cofidis est constituée d’escrocs, il faut donc l’éviter.

1/5

Cela fait trois semaines que j’attends ma nouvelle carte bancaire, c’est vraiment inacceptable 😡.

1/5

Je trouve que l’application bancaire a été réalisée par des personnes peu compétentes. Il est impossible de renseigner un IBAN car il est systématiquement refusé. Heureusement, ma banque habituelle a pu le prendre en compte et l’activer immédiatement. Je vous conseille d’éviter cette application car rien ne semble fonctionner correctement sur le plan informatique.

1/5

En tant que client, j’ai visité l’agence de Hôtel de ville hier et je suis très satisfait de l’accueil et des conseils qui m’ont été donnés. Cette agence est à l’écoute et très sympathique, ça a été un vrai plaisir d’être écouté par ma banque ! Je tiens à remercier tous les conseillers pour leur aide.

5/5

Il y a à l’agence de Villeneuve d’Ascq hôtel de ville un conseiller exceptionnel. Mes interactions avec Monsieur Kinnen sont toujours positives, car il est accueillant, disponible, serviable, très compétent, efficace, rapide et sans préjugés. En somme, il a les qualités d’un leader. Je recommande fortement ce conseiller.

5/5

Je suis très surprise de voir tous ces avis positifs ! En tant que client, nous n’avons pas de demandes compliquées, nous attendons simplement un service normal. Obtenir une réponse par email dans les 48 heures est ce que nous considérons comme raisonnable, ou même recevoir un appel téléphonique en cas d’erreur sur notre nouveau compte bancaire où plus de 10 000€ ont été prélevés par erreur, ainsi qu’une double mensualité pour notre crédit à la consommation. Malheureusement, cela semble impossible car vous n’êtes jamais disponibles ou en arrêt maladie. Nous attendons toujours un rappel de votre part…

1/5

Depuis plus de 40 ans que je suis client à la Société Générale, je n’ai jamais connu une agence aussi peu professionnelle. Je trouve cette situation totalement inacceptable et envisage sérieusement de changer de banque.

1/5

Je suis récemment devenue cliente de cette agence, mais cela fait maintenant 4 ans que je suis à la BCP. L’agence est très bien organisée et dispose d’automates pour que les clients soient autonomes. Ma conseillère est toujours disponible et très réactive, c’est une professionnelle remarquable.

5/5

Le service est très mécontentant car la conseillère m’a informé qu’elle ne pouvait pas me donner d’informations car elle partait en vacances et qu’il n’y avait aucun conseiller professionnel disponible pour répondre aux demandes des professionnels.

1/5

Je suis d’accord avec les avis des autres clients, même si ce n’est pas habituel pour moi de laisser un commentaire. L’agence est une véritable catastrophe et j’ai fini par fermer mes deux comptes. Les réponses du service qualité en réponse aux avis précédents ne sont que de la poudre aux yeux. Je tiens à souligner particulièrement l’incompétence de Karim Yahlali.

1/5

Cette agence devrait fermer définitivement car les conseillers sont très incompétents. Il n’y a aucun suivi et il est très difficile de les joindre par téléphone. Je vous déconseille fortement cette agence.

1/5

Je suis sincèrement reconnaissant et félicite la BNP d’avoir recruté les meilleurs acteurs du secteur, selon mon opinion personnelle. Il est souvent sujet à douter des projets proposés en raison de l’âge, mais cela n’a pas été le cas avec les professionnels M. DERRAR et M. AOUADI qui ont su nous amener à un niveau de confort que nous n’avons que rarement connu dans les institutions bancaires. Le dynamisme de la BNP à donner l’opportunité aux jeunes et à croire en la motivation des autres prouve que l’altruisme est une valeur toujours présente dans cette entreprise. Merci de continuer ainsi et de belles rencontres comme celle avec M. SOLTANI, directeur d’agence chez BNP Boulogne Billancourt. Nos valises sont maintenant chez BNP Paribas dans une agence à l’ambiance réjouissante, grâce à M. Dupont de Vieux Pont et à son équipe qui ont su répondre de manière professionnelle à nos besoins. Notre voyage ne fait que commencer et avec de telles personnes en face,

5/5

Je suis un client satisfait de la BNP grâce à M. SLIMANI. Il est professionnel, réactif et disponible lorsque nous avons besoin de lui. Il se démarque par son excellent sens du service client, une qualité qui se fait malheureusement rare de nos jours. Je lui suis reconnaissant.

4/5

Cette banque est vraiment catastrophique en tant qu’entreprise souhaitant déposer des chèques, il est préférable d’aller directement à Orly, car il n’y a jamais de stylo disponible et la machine est souvent en panne 24h/24.

1/5

Je suis une cliente depuis presque 20 ans. Le service n’est plus aussi bon qu’avant en raison d’un manque de personnel, ce qui entraîne un changement de gestionnaire de compte chaque mois. J’ai été confrontée à divers mensonges par téléphone, tels que des conseils donnés par une personne en vacances ou une personne qui devait me rappeler lors d’un rendez-vous mais ne l’a jamais fait car elle était en arrêt maladie. On m’a proposé une assistance à distance pour compenser le manque de personnel, mais cela n’a pas permis de régler les problèmes. Malgré tout, je tiens à remercier le directeur adjoint pour ses efforts pour gérer la situation.

3/5

Après plusieurs années sans aucun souci dans cette agence, aujourd’hui c’est un véritable désastre. Le chef d’agence ne répond pas aux mails, il y a un fort taux de rotation des conseillers et il est impossible de joindre l’agence par téléphone. Heureusement, Mme KONDO est présente pour améliorer dans l’ensemble la qualité de cette agence !

1/5

Il s’agit d’une agence qui privilégie le côté humain et qui est toujours attentive et réactive à toutes les situations. Monsieur Rivière est particulièrement apprécié pour son professionnalisme et sa personnalité agréable et sympathique.

5/5

Mon mari âgé de 85 ans possède un compte chez vous mais n’a jamais réussi à se connecter, contrairement à d’autres établissements publics. De plus, il reçoit des documents de la Banque Postale Pole Connaissance Client contenant des questions personnelles et nous nous demandons si c’est une escroquerie. Pourrions-nous obtenir un rendez-vous avec quelqu’un qui pourrait nous expliquer ces problèmes ? On nous parle d’identifiants sur les relevés que nous ne parvenons pas à trouver ! En tant que banquier, je n’ai jamais rencontré autant de problèmes. Nous avons l’impression que notre âge est une source de complication pour nous !

2/5

Cette banque est très mauvaise. Le personnel manque de compétences. Il est préférable de l’éviter.

1/5