Rachat de crédit Saumos

J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette banque qui fait partie du groupe libanais Blom. Ils ont gelé notre argent depuis 3 ans.

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Les frais cachés sont très élevés. Je ne leur fais pas confiance non plus, car ils sont une banque libanaise.

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Ces derniers temps, j’ai remarqué une baisse de professionnalisme de la part de cette agence. En tant que cliente, je trouve inacceptable de ne pas avoir accès au distributeur de billets le soir, alors qu’on me facture des frais si je retire de l’argent ailleurs.

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Il est scandaleux que cette agence nous traite de cette manière. Mme Lucie Lassegue nous méprise car nous ne sommes que des clients modestes de Hello Bank, leur filiale de banque en ligne. Nous avons mis en place un processus avec Cardif, la branche Assurance Vie de BNP. Nous devons nous rendre en agence et celle-ci doit ensuite envoyer les documents nécessaires. Cependant, cette personne ne fait pas son travail et refuse de transmettre les documents. Il en résulte qu’un rachat d’assurance Vie est impossible et que l’argent est bloqué. Cette agence doit être évitée! Heureusement, l’agence BNP de Mérignac, qui s’occupe des professionnels, a bien fait son travail.

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Je suis un client mécontent d’un transfert bancaire qui s’est avéré catastrophique. Cela fait déjà trois mois que la procédure est en cours entre le Crédit Agricole de Lacanau et la BNP de Castelnau Médoc, et ce n’est toujours pas finalisé. Au départ, cela devait prendre 15 jours. J’ai constaté que le travail effectué n’était pas professionnel, notamment à travers les moyens de paiements tels que les chèques et les cartes bancaires. Les transactions ont été effectuées au nom d’un prénom qui n’est pas le mien, en l’occurrence Jean-marie au lieu de Jean-pierre, ce qui les rend inutilisables. C’est très décevant et ne témoigne pas d’un sérieux professionnel. Je suis donc très insatisfait.

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Ne font pas leur travail.

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Cette banque est très bonne, la conseillère est excellente. Je vous souhaite de très bonnes fêtes à tous.

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En tant que client, il y a des aspects positifs et négatifs, comme dans n’importe quelle banque.

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Le service est devenu extrêmement mauvais depuis le départ du directeur d’agence. Si vous voulez bénéficier d’un service professionnel qui correspond aux frais bancaires que vous payez, je vous recommande de changer d’agence. C’est un conseil avisé. M. Bodin

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Je suis d’avis qu’il n’est pas nécessaire de faire plus de commentaires, cependant j’ai quand même attribué une étoile pour valider le commentaire.

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