Rachat de crédit Roquebrune

En tant que client, je souhaite exprimer ma satisfaction suite à un entretien pour un projet immobilier. Bien que le personnel ne soit que de deux personnes, la qualité des explications et des conseils a été remarquable ! Bravo à eux, je les recommande vivement.

5/5

Les conseils sont toujours pertinents et le personnel est compétent. Cependant, en raison des vacances, il y a moins de conseillers qu’à l’ordinaire. Depuis le début de l’année, il y a eu un changement d’équipe qui a apporté un renouveau à l’agence. Je recommande vivement cette agence.

5/5

Je suis un client satisfait de cette super agence ! Après avoir testé plusieurs banques, je suis rarement tombé sur une agence aussi compétente, réactive et surtout, avec une équipe agréable. Julie G. et Christophe P. sont deux conseillers remarquables !

5/5

Vous êtes venu dans notre banque le 03/05/2022 à 12h pour demander votre carte Visa liée à votre crédit et résoudre un problème de paiement en vrac. Vous avez fait savoir à l’employée que vous vouliez vérifier que votre carte disposait de ces fonctionnalités, mais elle ne comprenait pas bien l’anglais ni le français que vous avez essayé de parler. Vous avez été surpris par le manque d’attention et le traitement désagréable de cette employée, car vous avez travaillé auparavant au Crédit Agricole de Menton et dans d’autres magasins où vous n’avez jamais rencontré ce genre de comportement. Vous auriez aimé qu’elle vérifie les informations sur son ordinateur, mais elle a refusé de le faire.

1/5

Je suis déçu, pas par ma conseillère qui est super, mais par sa remplaçante pendant ses vacances. J’ai envoyé un email à ma conseillère pour une opération, mais j’ai reçu un message automatique annonçant ses vacances. N’ayant pas reçu de réponse, j’ai appelé deux fois sans succès, laissant finalement mon numéro sur la boîte vocale pour être rappelé, sans succès. J’ai appelé 17 fois sans réponse ni rappel de leur part, et mon historique d’appels montre que j’ai été raccroché au nez. Cette situation a duré une semaine, du jeudi au mercredi suivant. Lorsque j’ai appelé le lendemain matin, j’ai été de nouveau raccroché. J’ai demandé pourquoi je n’avais pas eu de réponse depuis une semaine, mais on m’a dit que c’était mon portable qui avait un problème et que leur collègue m’avait envoyé un email, ce qui n’était pas le cas. Je suis très mécontent de cette expérience et je pense sérieusement à changer de banque malgré ma conseillère super

1/5

Ma conseillère est très professionnelle, ce qui est heureusement le cas car la personne au guichet a été très hautaine, arrogante, méprisante et particulièrement désagréable !!! Malheureusement, lorsque les gens sont fatigués ou ont des problèmes, ils devraient plutôt rester chez eux plutôt que de reporter leurs névroses sur les clients de BPCA, car cela refroidit vraiment l’ambiance !!! N’oubliez jamais que, même au téléphone, on peut entendre un sourire !!! Je vous laisse imaginer le reste … Merci BPCA ! Véhiculer une telle image en « front » n’est certainement pas synonyme de qualité, c’est dommage…

1/5

Cette banque est constamment fermée et ses conseillers donnent des conseils contradictoires. Il est préférable de l’éviter.

1/5

En tant que client, je n’ai jamais vu une telle situation. Depuis près d’un an, j’essaie de clôturer mon compte mais personne ne s’en occupe. Mon conseiller a changé à plusieurs reprises, sans que j’en sois informé. J’envoie des messages, mais je n’obtiens jamais de réponse. Et ne parlons même pas des conversations téléphoniques!

1/5