Rachat de crédit Arcachon

En tant que client, je voudrais savoir pourquoi les chèques prennent autant de temps à être traités à Arcachon. C’est inacceptable ! À La Teste, le traitement prend seulement une journée, alors que j’ai déposé mes chèques à Arcachon le mardi 28 et je n’ai toujours rien reçu le vendredi 31 !

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La personne jeune qui répond souvent à la réception est aimable et compétente, mais la conseillère qui met plus d’un mois à répondre aux appels et mails est extrêmement désagréable et hautaine. Elle refuse de donner des renseignements et vous envoie balader. La banque est donc très difficile à gérer. De plus, le site Internet est pourri et plante constamment, ce qui rend la connexion difficile. Après deux mois d’insistance, j’ai pu obtenir un rendez-vous et j’en profiterai pour clôturer tous mes comptes chez eux.

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Je recommande vivement l’agence LCL d’Arcachon. Ils sont à l’écoute, disponibles et réactifs. Nous les avons sollicités pour un projet professionnel et ils ont fait preuve de beaucoup de conseils et de bon sens, sans chercher à s’imposer à tout prix. Nous débutons une collaboration qui sera certainement longue et enrichissante ! En plus, ils sont extrêmement sympathiques ! C’est devenu rare de trouver une agence bancaire comme celle-ci. Je tiens à mentionner en particulier le professionnalisme de Brice.

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Le personnel est agréable, à l’écoute et disponible, allant de la Directrice qui assure la continuité du service en l’absence du conseiller, à la qualité de l’accueil de l’agence qui est toujours bienveillant.

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En tant que client, j’ai rencontré un directeur condescendant lors de notre premier rendez-vous pour l’ouverture d’un compte bancaire. Il a utilisé une approche agressive pour me proposer des frais mensuels supplémentaires. Après plusieurs semaines, les procurations signées ont été perdues, le compte n’a pas été déplafonné et le directeur n’a plus été cordial. En résumé, la banque manque de rigueur et de rapidité, et l’approche commerciale est désagréable. Malgré cela, la fermeture de compte a été effectuée de manière efficace, c’est pourquoi je lui donne une note de 2 étoiles.

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Je suis client du Crédit Agricole et je donne une étoile, car je ne peux pas donner moins. C’est une catastrophe… Je suis client depuis longtemps, celui d’Arcachon depuis 2010. L’agence ferme l’après-midi et vous invite à envoyer un mail, mais je n’ai pas reçu de réponse à mon mail depuis près d’un mois. Lorsque j’ai demandé à voir le directeur, j’ai été accueilli par son garde du corps qui était antipathique et dissuasif. J’ai eu trois conseillers différents en moins de 5 ans. Lorsque j’ai demandé à être suivi par la personne avec laquelle j’avais le plus d’affinités, on m’a répondu que ce n’était pas moi qui choisissais. Les compétences du Crédit agricole d’Arcachon se sont arrêtées le jour où mon conseiller Monsieur Boisserie a cessé de travailler avec eux.

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Il semble que votre fille soit cliente depuis 5 ans mais qu’elle ait demandé un décalage de la date de prélèvement il y a 4 mois et qu’elle n’ait eu aucun suivi depuis. Malgré ses 25 appels, on lui a promis sans résultat qu’elle serait rappelée. Elle a donc décidé de changer de banque, bien que cela ne soit pas recommandé par la banque actuelle, d’autant plus qu’elle a un CDI et un crédit en cours chez eux.

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Je suis désolé, mais pour reformuler la phrase « Ma Banque… », j’ai besoin de savoir le contexte et le reste de la phrase. S’il te plaît, pourrais-tu m’en dire plus ?

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En cinq mois, je n’ai toujours pas réussi à faire le changement de mon compte bancaire depuis la région parisienne. Les deux agences BNP situées à Arcachon et à Beauchamp se renvoient la responsabilité, et cela devient insupportable.

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Il s’agit d’une agence extrêmement incompétente dirigée par une directrice et des conseillers qui mentent ouvertement aux clients, qui ne suivent pas les dossiers et qui évitent les appels. Cela peut entraîner une perte de temps considérable et il est recommandé de ne pas utiliser leurs services.

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Il arrive rarement de changer de banque et cela peut être un moment redouté. Mais avec l’agence CMSO d’Arcachon, il n’y a rien à craindre, bien au contraire ! La conseillère Stéphanie V. a été très claire et précise dans ses explications lors de notre rendez-vous, qui s’est déroulé parfaitement bien. En plus de tout cela, elle était également très compétente et professionnelle tout en étant bienveillante et souriante. C’est une excellente expérience que je recommande très sincèrement !

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Avant, nous avions une excellente conseillère. Elle était toujours disponible, très agréable et à l’écoute. Depuis le changement, cela est devenu catastrophique. Elle est injoignable, ne répond pas aux messages ni aux réclamations. C’est bien dommage car le CMSO se distinguait justement par son personnel de qualité.

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