Rachat de crédit Mons

Le service proposé offre une grande disponibilité et un professionnalisme exemplaire. De plus, l’accueil est toujours chaleureux avec un sourire aux lèvres.

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Des professionnels sérieux.

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La personne à l’accueil de l’agence de Mons est très aimable, mais malheureusement certains de ses collègues ne le sont pas.

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Je suis très déçu de Belfius, et en particulier de l’agence de Cuesmes. J’ai essayé de prendre rendez-vous avec cette agence via le site web de Belfius pour une demande de crédit, mais je n’ai jamais reçu de réponse. J’ai également essayé d’appeler l’agence, mais personne n’a jamais répondu. J’ai contacté le service client de Belfius, mais ils m’ont seulement informé qu’ils ne pouvaient pas prendre directement rendez-vous et qu’ils transmettraient ma demande à l’agence qui me recontacterait. Malheureusement, je n’ai jamais entendu aucune nouvelle de leur part. Tout cela est très décevant et je ne suis pas client de Belfius. Je ne le serai certainement jamais.

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Nous cherchions une banque pour regrouper nos crédits et obtenir une rallonge pour des travaux. Cette banque nous a attiré avec un taux très attractif. Cependant, après de nombreux échanges de mails et appels téléphoniques, nous avons réalisé que notre conseiller était inexpérimenté. Il nous a également fait croire que souscrire toutes sortes d’assurances étaient obligatoires pour obtenir le taux annoncé, alors que seul l’assurance solde restant dû et la domiciliation des salaires étaient nécessaires. Nous avons été surpris et avons annulé le rendez-vous prévu avec le banquier. Lorsque nous nous sommes rendus en agence pour signer le dernier document utile, le conseiller ne nous a pas salués ni expliqué ses méthodes trompeuses. Nous recommandons à cette agence de mieux suivre ses collaborateurs et de se remettre en question. Nous espérons que notre avis pourra aider à améliorer le service et à éviter que d’autres clients se laissent influencer.

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Cette banque est malhonnête. J’avais une domiciliation en retard de 8€24, c’est vrai, mais je l’ai payée le lendemain. Cependant, j’ai quand même reçu un frais de rappel. C’est vraiment exagéré et pas normal. A ce prix-là, je ne recommande vraiment pas cette banque. Il y en a de bien plus honnêtes.

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Il s’agit d’une banque peu conventionnelle avec un espace petit et peu professionnel. Il n’y a pas de guichet et on doit attendre dans une salle minuscule à l’entrée. Cependant, le personnel est très agréable. Soyez prudent si vous avez besoin d’un prêt hypothécaire rapidement, car le processus prend du temps. Ils m’ont promis un prêt qu’ils étaient convaincus de pouvoir me donner, mais le siège « central » y a mis fin 12 jours plus tard, ce qui m’a laissé peu de temps pour trouver une autre solution pour la maison que je voulais acheter. Belfius, en revanche, a accepté le même prêt en seulement 30 heures, avec le même taux d’intérêt intéressant sur la base des mêmes documents. Si vous voulez gagner du temps (et éviter de perdre peut-être la maison de vos rêves), cherchez une banque plus sérieuse.

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Je tiens à remercier grandement Cathy Van Mooter pour son professionnalisme, sa rapidité d’exécution, sa gentillesse et ses explications très claires concernant notre crédit hypothécaire. Je recommande fortement ses services !

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Audrey Lenglez et Fatima Azazoglu sont excellentes dans la prestation de services pour les travailleurs indépendants.

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La pire banque imaginable.

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Ce service est excellent, très professionnel, rapide, avec des employés souriants et sympathiques. Je recommande vivement cette banque.

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Dans une situation où nous avions rendez-vous pour effectuer l’inventaire d’un coffre, les employés ont verrouillé le coffre avec un cadenas avant l’inventaire, selon leur procédure standard. Cependant, ils ont étonnamment perdu la clé du cadenas, empêchant ainsi l’accès au coffre et la réalisation de l’inventaire. C’est incroyable qu’on puisse faire confiance à une entreprise qui ne sait même pas gérer les biens qui leur ont été confiés de manière professionnelle. Le pire, c’est que la clé de secours se trouvait sur le même anneau que la clé principale, ce qui est totalement inutile dans ce cas. Comme conséquence, nous avons perdu une journée de travail (qui va rembourser cela ?), nous avons dû prendre un autre rendez-vous (super ! Nous avons que cette chose à faire) et les employés ont dû engager un professionnel pour enlever le cadenas. Leurs excuses n’étaient que des paroles, sans aucun signe de honte, et ils n’ont même pas proposé une

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C’est très difficile de retirer de l’argent. Il y a de longues files d’attente pour finalement trouver des distributeurs vides ou qui n’acceptent que les cartes Fortis. Je vous recommande de partir!

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Bonjour,

Je souhaite annuler mon rendez-vous avec Madame Castegne prévu le mercredi 9 mars à 11h00 en raison d’un empêchement. J’ai tenté de la contacter à deux reprises par téléphone, mais sans réponse. J’ai attendu plus de 3 minutes lors de la première tentative et plus de 5 minutes lors de la seconde. Cette situation est très désagréable et cela me coûte de l’argent. Je suis vraiment mécontente.

Cordialement,
Marie Delmotte

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Il est impossible d’avoir un contact téléphonique avec cette banque, ce qui provoque une perte de clients en raison de leur volonté de réduire les coûts de fonctionnement.

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Le service téléphonique était très mauvais ! Le monsieur avec qui j’ai parlé était très désagréable et n’a manifestement pas voulu m’aider à clôturer mon compte Ing que je n’ai jamais utilisé ! Je déconseille fortement Ing, il y a tellement d’autres options meilleures !

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Je suis d’accord avec les commentaires précédents. Je tiens à ajouter que même dans le cas d’une succession avec des complications importantes au départ, cette agence chargée du dossier n’a pas fait preuve d’écoute et il est impossible de les contacter directement. C’est tout simplement décevant et honteux !

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En tant que client, il est impossible de contacter quiconque par téléphone chez Belfius. Toutes les demandes doivent être faites en prenant un rendez-vous préalablement. Cela peut être contraignant si l’on doit prendre des jours de congé pour cela. De plus, même si tous vos comptes et crédits sont chez Belfius, il faut attendre plusieurs semaines pour poser une simple question lors d’un rendez-vous sur place. Le service est donc très insuffisant.

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L’agence de Dour a déménagé à Thulin. Comme je n’ai pas de voiture, je ne sais pas comment m’y rendre car il n’y a pas de transports en commun disponibles. Ainsi, je vais me rendre à l’agence de Mons le 17 janvier. Malheureusement, aucun distributeur ne peut fournir d’extrait de compte ! J’estime que Belfius ne fait aucun effort pour ses clients traditionnels. Il ne faut pas oublier qu’ils ont bénéficié de fonds publics en raison de leur mauvaise gestion lorsqu’ils étaient Dexia. Je suis sur le point de mettre fin à cette mauvaise expérience, et je regrette de ne pouvoir donner une note de zéro à cet établissement.

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