Rachat de crédit Saint-Pierre-d’Oléron

L’accueil était excellent, la conseillère était très agréable et cette agence est de qualité.

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Une équipe dynamique qui sait accueillir.

5/5

Ma conseillère est remarquable : elle est attentive, compétente, professionnelle, rapide dans ses interventions, et elle est très compréhensive lorsque je rencontre des problèmes familiaux. En plus, elle est très aimable. Je ne pourrais pas espérer mieux ! Je souhaite qu’elle continue à être ma conseillère.

5/5

Mon conseiller est très efficace et est constamment disponible pour m’écouter.

5/5

C’est une banque excellente! Elle répond parfaitement aux besoins des professionnels et des particuliers en étant très à l’écoute de nos demandes avec de très bons conseils. L’équipe est formidable!

5/5

J’avais tous mes services chez cette banque : l’entreprise, le personnel, les crédits… Mais, depuis que le directeur a changé, l’incompétence a pris le dessus et cela s’est rapidement transformé en cauchemar, malgré des conseillers aimables. J’ai dû partir vers une autre banque. Malheureusement, j’ai encore deux crédits chez eux… Ils ne sont même pas capables de proposer un service de relevés en ligne et leur ligne téléphonique est en permanence occupée… C’est dommage de voir une banque qui était autrefois si bien, se flinguer de la sorte.

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Depuis que je suis cliente de cette banque en 2014, je n’ai jamais été aussi mal accueillie qu’aujourd’hui, le 7 juin ! Alors qu’il n’y avait aucun autre client, j’ai essayé de déposer un chèque au guichet, mais la personne de l’accueil m’a renvoyée de manière désagréable au dépôt de chèque. Un peu de gentillesse serait appréciée ! Je remercie donc toutes les personnes de l’accueil qui ont aimablement accepté mon chèque, même lorsqu’il y avait beaucoup de monde. Je pensais que ce niveau de service était normal, mais apparemment non…

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Les conseillers sont d’une incompétence alarmante, d’une fainéantise inexcusable et manquent de professionnalisme. Je suis extrêmement étonné que mes propos soient encore remis en question. Je vous assure que cette banque est à éviter à tout prix ! Je n’ai pas besoin de contacter la direction, car les employés reflètent l’attitude de l’employeur lui-même. Je n’hésiterai pas à faire de la publicité négative pour votre agence.

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Nous sommes des clients fidèles de cette agence depuis cinq ans et nous n’avons jamais rencontré de problèmes. Madame G……… se montre très à l’écoute de ses clients et fait tout son possible pour nous satisfaire. Avant elle, notre conseiller précédent était tout aussi agréable et serviable. Nous avons décidé de rester dans cette banque pour leur sérieux, leur compétence et leur réactivité.

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En tant que client, je considère que le conseil fourni est incompétent, les performances des placements sont mauvaises et les taux d’intérêt peu compétitifs. De plus, votre entreprise prélève des frais excessifs et ne reconnaît pas la fidélité des clients à long terme. Les rapports sont impersonnels. Il y a certainement de meilleures options à considérer ailleurs.

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Quelle est cette banque ? J’avais un rendez-vous avec le directeur d’agence pour un entretien intéressant, mais malheureusement il est parti sans s’occuper de mon dossier. J’ai donc dû prendre un nouveau rendez-vous. Dans l’espoir de garder de bonnes relations, j’ai pris le temps de refaire mon dossier. Mais à ma grande surprise, une remplaçante m’a reçu avec un air supérieur, me faisant sentir que je n’étais pas important pour eux et que ma présence dans l’agence les dérangeait. Cela a été une perte de temps totale. Vive le slogan.

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Je suis mécontent ! Le collaborateur au guichet est très impoli. Il refuse de faire un transfert si la carte d’identité est expirée, même si j’ai présenté un permis de conduire valable. Je suis client de la BNP depuis 40 ans et je n’ai jamais connu un tel accueil inacceptable. Je suis désolé mais je pense que vous devriez changer votre employé de guichet. De plus, il répond très désagréablement aux clients au téléphone, même devant les autres clients dans l’agence. J’espère que mon feedback vous sera utile.

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