Rachat de crédit Rochefort

Je suis une cliente fidèle depuis plus de 30 ans, ce qui en dit long… La conseillère est à l’écoute et dispense de bons conseils, merci.

5/5

En tant que client, j’ai été fidèle à une banque en ligne pendant plusieurs années, mais j’ai ressenti le besoin d’avoir des contacts et des échanges plus directs avec un conseiller. Je suis très satisfait d’avoir choisi le Crédit Mutuel de Rochefort, où j’ai trouvé un conseiller agréable, bienveillant, à l’écoute et professionnel. J’espère donc pouvoir rester longtemps au sein de cette banque et continuer à bénéficier de cette relation de confiance.

5/5

En tant que client, je souhaite recommander sincèrement cette banque car ma conseillère est constamment à l’écoute de toutes mes questions, et parvient toujours à trouver rapidement une solution à toutes mes demandes, même les plus difficiles à gérer.

5/5

Je suis un client fidèle du Crédit Mutuel depuis 40 ans et j’ai toujours la même conseillère, ce que j’apprécie car je ne souhaite pas en changer.

5/5

En tant que cliente du CIC depuis environ 30 ans, je tiens à souligner que les différents chargés de clientèle qui m’ont été attribués ont toujours été attentifs à mes besoins et à mes demandes. A mon avis, cela est particulièrement important dans le domaine bancaire.

5/5

À chaque fois que je rends visite à mon conseiller attitré, j’ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Il est très bien informé sur mon dossier et sait me proposer des solutions adaptées à mes besoins. Il a réussi à résoudre plusieurs de mes problèmes et j’ai vraiment confiance en lui. Je suis venu au CIC il y a un an après avoir eu une mauvaise expérience avec ma banque précédente et je n’hésiterais pas à revenir.

5/5

En tant que client, je vous recommande vivement l’agence et ses conseillers. La directrice est très compétente.

5/5

L’accueil est excellent et l’équipe est très compétente.

5/5

Ce n’est absolument pas professionnel car ils ne traitent pas tout le monde de la même manière, ce qui est très frustrant.

1/5

J’ai été très bien accueilli et le personnel était très sympathique.

5/5

Je suis un client qui vient de changer de banque pour celle-ci. Le conseiller est à l’écoute de mes besoins et ne cherche pas à être trop insistant dans ses propositions. Le service client est de qualité, j’ai envoyé un message et j’ai reçu une réponse le jour même pour résoudre mon problème. Merci !

5/5

J’ai été très bien accueilli par un personnel agréable et compétent. Je suis client de cette banque depuis 56 ans.

5/5

Le professionnelisme et la courtoisie dont j’ai bénéficié m’ont beaucoup plu. Je recommande fortement.

5/5

Mon expérience a été HORRIBLE ! J’ai été client pendant 20 ans. J’ai effectué DEUX simulations pour un emprunt immobilier, toutes les deux ont été acceptées. J’ai demandé à plusieurs reprises au conseiller si c’était précis. Ils ont assuré qu’ils ne reviendraient pas sur leur décision. Cependant, après avoir signé le compromis de vente et apporté tous les documents nécessaires, j’ai été accueilli par une dame désagréable qui a affirmé que le dossier ne serait pas accepté sans même avoir regardé mes feuilles de paye ni avis d’imposition. Le dossier n’a pas été accepté, ce qui est étrange car mon taux d’endettement est passé de 32,9 % à 35,24 %. Je suis outré que leur simulation de prêt ait trompé les gens de cette manière !! Les autres employés vendent clairement du rêve aux jeunes clients et leur font perdre temps et argent. Cette agence doit revoir intégralement sa logique de simulation ! Je déconseille vivement cette agence qui a du personnel incompétent

1/5

Vous recevez un accueil excellent, avec des conseillers à l’écoute de vos besoins et sachant vous aiguiller dans vos projets. Nous tenons à saluer tout particulièrement le travail de Laurène, une conseillère aimable, gentille et très professionnelle qui met tout en œuvre pour trouver des solutions pour ses clients.

5/5

Je suis très déçu de cette banque auprès de laquelle j’ai été client pendant 20 ans. Les conseillers changent sans cesse et personne n’est capable de résoudre les erreurs qu’ils commettent. De plus, je ne reçois pas de réponse à mes avis de réception. Bref, tout est compliqué dans cette banque et personne ne cherche à corriger les erreurs commises par la banque. Je la déconseille vivement !! C’est grâce à des services comme celui-ci que nous nous tournons vers les banques en ligne.

1/5

Je suis ravi de partager mon expérience avec Ludivine, une conseillère remarquable ! Elle a résolu tous mes problèmes sans la moindre difficulté. Je la recommande vivement !

5/5

Si une note de zéro était possible, je l’attribuerais sans hésitation. Lors de la remise de mon chèque, la conseillère a rempli les champs du bordereau à ma place car elle était pressée de partir. Malheureusement, elle a fait plusieurs erreurs dans mon nom et a encaissé l’argent sur le mauvais compte. Malgré mes appels répétés au service client, la conseillère qui m’a laissé sa carte de visite ne répondait jamais. Après un mois, j’ai finalement reçu mon argent. Le service client était lamentable, avec un manque flagrant d’attention et de respect envers les clients. C’est une agence où je n’ai vraiment pas envie de retourner.

1/5

En tant que client, je fais face à des services coûteux, certains étant indisponibles alors que j’ai payé pour eux. Je remarque également une incompétence du personnel, des courriers perdus et des demandes ignorées. C’est dommage car avant leur déménagement, je n’ai jamais connu de problèmes et mon conseiller bancaire était très compétent.

3/5

Bonjour,

Je suis un conseiller déplacé d’agence, peut-être même directeur, mais je suis dépassé par les 9000 clients de mon établissement il y a quelques semaines. Malheureusement, l’incompétence et la familiarité se sont répandues dans l’entreprise. Ni l’encadrement supérieur ni la direction régionale n’ont été capables de remédier à la situation. Après 35 ans dans cette banque, je la quitte sans regret. Cela a pris 7 mois… cette banque a oublié l’amabilité et le service client, mais pas la facturation de différents frais… elle est minable !!! Il faut absolument l’éviter.

1/5

Je vous remercie beaucoup, Monsieur METIVIER ! Je vous remercie d’avoir accepté mon prêt immobilier. Je ne pensais pas que cela serait aussi difficile (avec d’autres banques), mais avec vous cela a été simple et rapide. De plus, vous m’avez donné de très bons conseils pour modifier certaines de mes assurances. Vous êtes à la fois très professionnelle, rapide, claire et sérieuse. Bien que j’aie emmené ma fille d’un an et demi à chacun de nos rendez-vous bancaires, un peu hyperactive par moments, vous avez su rester très accueillante et concentrée. Et en plus, vous avez toujours répondu rapidement à mes différentes questions par email jusqu’à présent. J’espère sincèrement que vous continuerez à exercer ce métier pendant longtemps. C’est encourageant de constater que dans notre pays, il y a encore des personnes aussi professionnelles que vous. Encore une fois, merci et bravo pour votre travail !

5/5

En tant que client, j’ai pris un rendez-vous en ligne avec un conseiller, mais celui-ci n’a pas appelé à l’heure convenue et il y a eu d’autres problèmes également.

2/5

En tant que client, j’ai été confronté à un accueil téléphonique très désagréable et condescendant de la part de la personne en charge. Elle a affirmé qu’elle allait en parler au directeur d’agence, mais cela fait maintenant 2 mois que j’attends qu’un conseiller me contacte pour discuter d’un prêt immobilier en vue d’un achat de maison. J’ai donc dû me tourner vers d’autres établissements financiers et courtiers, car je me demande sincèrement à quoi sert le forfait mensuel que je paie, si je n’ai aucun service à disposition lorsque j’en ai besoin…

1/5

Si votre colis n’est pas livré, ils le garderont pendant deux jours. Comme dans toutes les postes, ils sont considérés comme incompétents, tout le monde le sait, même eux.

1/5

En tant que client, j’ai observé un bâtiment très esthétique. Cependant, à l’intérieur, le design est si contemporain que les automates sont ignorés, entraînant des files d’attentes interminables avec un personnel impoli.

2/5