Rachat de crédit Arras

Le personnel est très aimable, compétent, attentif et extrêmement professionnel.

5/5

J’ai eu un excellent rendez-vous dans cette agence. Je recommande vivement le conseiller Elie Rebergue qui s’est montré empathique, sensé et a répondu parfaitement à mes besoins. Je tiens également à remercier M. Leleu pour son professionnalisme et ses excellentes qualités humaines.

5/5

En tant que nouveau client depuis le début de l’année, je suis entièrement satisfait de l’accompagnement et du suivi de Mme Robbe et M. Leroy pour mon projet immobilier. Ils ont répondu à mes attentes et je les recommande vivement.

5/5

En tant que récemment inscrit, je suis très content du service fourni par le CIC, particulièrement en ce qui concerne le suivi assuré par Madame BECOURT dans mon projet immobilier. La disponibilité et la réactivité de mon conseiller sont des qualités qui méritent d’être soulignées ! Merci.

5/5

Je suis un client satisfait de cette agence qui dispose d’une équipe à l’écoute, dynamique et sympathique. Je suis client depuis 3 ans et toutes les démarches administratives ont été traitées avec sérieux, je recommande donc cette agence sans hésiter.

5/5

Je suis client d’une banque depuis de nombreuses années qui propose un suivi personnalisé remarquable. Cette banque suit positivement et avec engagement les projets de ses clients. Elle est très présente et disponible, même en remplacement lors d’un congé maternité, le service reste au top. Les deux agences sont merveilleusement bien tenues par une directrice d’agence qui sait prendre le relais quand cela est nécessaire et qui est très proactive pour résoudre les problèmes. En ce qui concerne la gestion de l’épargne, il y a un binôme dynamique et une gestion personnalisée. Je recommande vivement cette banque pour tous vos projets et pour une banque de proximité où la valeur humaine est importante. Bravo et merci.

5/5

Je suis un client fidèle de l’agence Verlaine du Crédit Mutuel depuis près de 40 ans. Je suis heureux de constater que la chef d’agence, Madame Denocq, ainsi que son équipe, ont su maintenir une proximité avec les clients et fournir un bon niveau de service, même dans une société de plus en plus individualisée où personne ne semble plus avoir besoin de personne. J’ai toujours eu une relation directe, franche et cordiale avec les différents intervenants. L’agence et l’accueil à Arras Verlaine sont très professionnels et plus qu’utiles. Je recommande cette agence sans hésitation.

5/5

Je suis ravi d’avoir reçu un accueil chaleureux et de bénéficier de bons conseils de la part de ma conseillère, Mme Colombo. Merci à elle.

5/5

Il y a un délai extrêmement long pour obtenir un interlocuteur au téléphone, et depuis 10 jours, je n’ai eu aucune réponse pour mon problème de chèque sur un automate. Merci de me rappeler dès que possible.

2/5

Je suis un client. Je n’ai jamais été déçu en tant que client depuis des années. Le personnel est à l’écoute et prodigue de bons conseils, et ils sont très professionnels.

5/5

C’est vraiment agréable de bénéficier de l’accompagnement compétent et efficace de ma conseillère, Pauline Delattre, pour toutes sortes de démarches telles que les prêts immobiliers, les plans d’épargne retraite ou l’ouverture de livrets. Je sais que je peux lui faire confiance pour mener chaque action jusqu’à son terme, sans avoir à la relancer constamment. Merci beaucoup à elle !

5/5

Je recommande vivement Madame Delattre Pauline. C’est une excellente gestionnaire au sein d’une très bonne agence bancaire.

5/5

En tant que client, j’ai envoyé ma demande de remboursement anticipé de crédit immobilier il y a plus d’un mois, mais je n’ai reçu aucune information sur l’état d’avancement de ma demande. L’agence m’a informé que cela était géré au niveau régional, mais je constate qu’il n’y a eu aucun progrès. Je déconseille donc cette agence.

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L’agence ferme à 12h15 le samedi et à 12h10 personne ne répond, cela signifie que le week-end est proche.

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L’accueil a été catastrophique et inexistant avec seulement un guichet ouvert pour cinq personnes en attente dans le hall de l’agence. Les clients ont été laissés à patienter, provoquant leur exaspération et des plaintes. Après dix minutes en 5ème position, j’ai décidé de téléphoner à l’agence, ce qui s’est avéré encore pire. Après 10 minutes supplémentaires, j’ai finalement réussi à parler à quelqu’un, mais cette personne était totalement incompétente et incapable de trouver mon compte ou de comprendre mes explications. Malgré cela, ils ont réussi à me donner rendez-vous pour une semaine plus tard. C’est lamentable! Je vais clôturer tous mes comptes la semaine prochaine!

1/5

Je suis un client satisfait de l’agence CE Arras Gambetta, qui s’est montrée très professionnelle et attentive à mes besoins. J’ai reçu des conseils avisés et j’ai une grande confiance en eux. Je recommande vivement cette agence.

5/5

J’ai passé un excellent moment lors de notre rencontre sur l’immobilier. Les sujets abordés étaient intéressants et présentés de manière très professionnelle.

5/5

Tu es un client.

4/5

L’avis est totalement positif, sans aucune critique ou aspect négatif noté.

5/5

Ce service doit être évité, à moins d’être riche. Sinon, ils vous intimident pour que vous partiez, par exemple en bloquant votre carte bancaire, et vous rappellent qu’ils ont le droit de le faire car le service est leur propriété. Leurs tarifs sont également très élevés. En résumé, ce service doit être évité à tout prix.

1/5

La banque a été à la hauteur de sa réputation. Je tiens à remercier Monsieur VANHOUCKE pour son professionnalisme, sa rapidité et sa diligence dans le suivi de mon dossier.

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Je suis devenu client de l’agence LCL d’Arras pour obtenir un prêt immobilier et je suis très satisfait du soutien et de l’expertise qui m’ont été apportés par Monsieur Vanhoucke !

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Ce samedi matin à 9h30, j’avais rendez-vous avec une conseillère bancaire pour discuter d’un crédit immobilier. Cependant, son comportement envers moi était extrêmement méprisant et déplorable. Il est inacceptable de traiter les clients avec un tel manque de respect, surtout lorsque je voulais simplement savoir si mon projet était réalisable. Il y a une manière de communiquer qui ne serait pas aussi hautaine. Apparemment, j’ai dû la déranger car elle ne semblait pas intéressée à recevoir les clients. Si vous envisagez de prendre un crédit immobilier, il serait préférable d’éviter cette banque. Honnêtement, j’aurais peut-être été mieux accueilli dans un commissariat.

1/5

Nous avons été très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme du personnel, bien que nous ne soyons pas clients de cette agence. Ils ont pris le temps de résoudre notre problème et étaient très à l’écoute. Nous recommandons cette agence.

5/5

En 2019, nous avons ouvert un compte et depuis lors, tout se passe parfaitement bien. Le personnel est accueillant et surtout très efficace dans le traitement de nos différentes demandes, que ce soit par téléphone ou e-mail : elles sont traitées dans la journée. Nous tenons à vous remercier pour votre professionnalisme et votre rapidité, et nous vous encourageons à continuer sur cette voie !

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Un partenaire digne de confiance qui valorise la coopération.

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Je voudrais remercier tout le personnel de l’agence de la rue Ernestale à Arras, en particulier les conseillers et le personnel de l’accueil, pour leur assistance et les informations qu’ils m’ont fournies lors de mes visites. Je tiens également à exprimer ma gratitude envers Madame Viseux qui m’a aidé de manière exceptionnelle lors de l’achat intégral de mon appartement.

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La gestion de l’agence d’Arras est très bonne, les rendez-vous sont pris rapidement et les demandes sont satisfaisantes. Je tiens à souligner que mon conseiller est très professionnel et courtois. Je vous le recommande vivement, Monsieur Yamani.

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En tant que client, j’ai eu une expérience très décevante avec l’agence Léon Gambetta à Arras. Le personnel est totalement incompétent et incapable de fixer un rendez-vous correctement pour un crédit immobilier. Tout d’abord, ils demandent des pièces justificatives avant de pouvoir donner une date de rendez-vous, ce qui est très frustrant.

Ensuite, lorsqu’on envoie la demande de rendez-vous par e-mail comme demandé avec les pièces justificatives, ils n’arrivent même pas à le lire et il faut les relancer plusieurs fois. Ils ont expliqué que mon premier mail était tombé dans les spams…

Enfin, lorsque j’ai eu une date de rendez-vous, ils ont commis une erreur en me donnant une date qui n’était pas la bonne. Il n’y a apparemment aucun calendrier dans cette agence ! Le personnel n’était pas formé, car ils avaient besoin d’être assistés pendant les rendez-vous, ce qui a allongé les délais.

En résumé, cela m’a pris un mois pour obtenir un rendez-vous, avec des taux qui augmentaient tous les

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Il y a eu 5 changements de conseillers en 9 mois et tous étaient incompétents. Le changement d’adresse n’a pas été effectué correctement, donc les nouvelles cartes bancaires sont arrivées à l’ancienne adresse. J’ai demandé à ma troisième conseillère de faire le changement et de m’envoyer les cartes à ma nouvelle adresse le 18 octobre. J’ai relancé le 30 octobre car je n’avais toujours rien reçu (nos cartes expiraient le 31 octobre). Mais aujourd’hui, une quatrième conseillère a découvert que les cartes avaient déjà été envoyées, alors nous avons dû faire opposition et renvoyer de nouvelles cartes. Seule une carte est arrivée le 4 novembre et ils ont même oublié de commander celle de mon compagnon. En bref, aucun des cinq conseillers n’a fait son travail correctement.

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