Rachat de crédit Verneuil-sur-Serre

Les conseillers sont sympathiques et la personne à l’accueil est très efficace ! Merci beaucoup ! Je vous souhaite bon courage avec le Covid et les individus qui ne sont pas conscients de l’importance du port du masque.

5/5

Alors tout se passe très mal, avec une fermeture de compte injustifiée, un manque d’aide en matière de finances, des prélèvements sans informer les titulaires de compte, et des problèmes spécifiques avec la conseillère Madame Simonet. Pour les autres conseillers, il n’y a rien à dire, mais je pense que l’équipe de la Banque de Marle devrait revoir son personnel.

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Voici une reformulation en français plus fluide :

J’ai un excellent conseil à vous donner pour votre banque : je vous recommande vivement M. Carlier ! Je suis client dans cette banque depuis plusieurs années, et je peux vous dire que ce conseiller répond à toutes les demandes en moins de 24 heures. Grâce à lui, la gestion de mon compte familial est toujours efficace et sécurisée.

De plus, l’accueil est très agréable et l’agence est vraiment au top ! Bref, je ne peux que vous recommander cette banque si vous cherchez un service clientèle de qualité.

5/5

Le service client est inconstant, difficilement joignable et pas présent lorsque l’on a besoin d’aide. J’ai été client pendant 20 ans mais je ne regrette pas d’être parti.

2/5

On m’a envoyé une carte qui devait être identique à la précédente, mais j’en ai finalement reçu une différente qui ne me sert à rien. J’ai demandé une nouvelle carte il y a un mois et on m’a promis un rappel, mais jamais personne ne m’a contacté malgré mes appels réguliers. Aujourd’hui, j’ai enfin pu parler à une personne qui a commandé une nouvelle carte en seulement deux minutes, alors que j’attendais depuis un mois. Un grand merci à cette personne !

2/5

En tant que client, j’ai demandé un virement en urgence avec une efficacité infaillible. J’aurais apprécié qu’on m’informe que ce service était payant.

4/5

Je n’aime plus le fait que les particuliers soient maintenant obligés de retirer leur argent à l’extérieur au distributeur.

1/5

Il ne faut pas oublier que les conseillers sont avant tout des personnes qui travaillent dans la vente.

1/5

Le conseiller est à l’écoute, mais il n’a toujours pas remboursé les frais qui ont été prélevés par erreur, même 10 jours après l’entretien. Cela prend du temps…

3/5

En tant que client, j’ai régulièrement des soucis avec mon conseiller ainsi qu’avec l’application de ma banque. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne répondent pas à mes e-mails, ce qui est très problématique. Je suis contraint d’appeler la banque chaque mois pour résoudre les problèmes, ce qui est très fatigant.

1/5

Lorsque vous n’avez pas besoin de quoi que ce soit, tout se passe bien avec eux. Cependant, dès que vous demandez un service ou une information, il y a peu de réactivité. Ma conseillère était souvent absente au moment où j’avais besoin d’elle et elle ne répondait pas à mes e-mails. J’ai donc dû me tourner vers la plateforme téléphonique, qui est payante mais dont les conseillers sont efficaces. La seule personne qui a été réactive quand j’en ai eu besoin était la dame à l’accueil. Finalement, j’ai décidé d’ouvrir un compte dans une banque en ligne qui offre les mêmes services mais qui est moins chère.

2/5

Mon rendez-vous a été annulé sans même me prévenir. Quand je suis arrivé à la réception, on m’a dit que mon conseiller était en déplacement cet après-midi et qu’ils allaient justement m’appeler.

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