Rachat de crédit Châlons-en-Champagne

Depuis 2018, je suis cliente de l’agence CIC Est Châlons-en-Champagne et j’ai été agréablement surprise de découvrir un service bancaire de grande qualité, surtout étant donné que l’expérience se fait à 100 % à distance. Mme Camille Piette est une conseillère exceptionnelle qui sait m’accompagner avec talent, finesse et pertinence. Je recommande vivement cette agence.

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Je suis une cliente depuis presque 3 ans et je suis toujours aussi satisfaite. Ma conseillère est arrangeante, aidante et m’accompagne avec beaucoup d’enthousiasme dans la réalisation de mes projets. Merci !

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Ma conseillère a été en mesure de répondre à plusieurs de mes questions et m’a informé de nouveaux options de placement.

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Jusqu’à présent, je viens de découvrir la banque LCL et j’en suis très satisfaite. Les services offerts sont excellents et les agents prennent le temps de répondre à toutes mes questions avec courtoisie.

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Le service d’accueil est fictif et honteux, le courrier recommandé a été envoyé à la mauvaise adresse, les problèmes bancaires sont graves, le conseiller Cuffet est laxiste, incompétent et désorganisé ! Il est conseillé de fuir ce service.

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Je suis un client insatisfait d’une agence bancaire qui est « fictivement » présente. Les conseillers ne prennent jamais contact avec moi et lorsque j’ai besoin d’un service, je n’ai aucune communication de leur part. Les rares fois où j’ai demandé quelque chose, j’ai souvent été redirigé vers un service téléphonique payant, ce qui me fait penser que je pourrais aussi bien passer à une banque en ligne. Par exemple, j’ai demandé l’envoi d’un chéquier mais je n’ai eu aucune communication de l’agence. La seule façon de savoir que le service a été effectué était de consulter mon compte et de voir les frais de 10 € pour l’envoi. Je suis très mécontent de cette agence où je suis client depuis 6 ans.

Je trouve que les différents frais de gestion, les frais courants et autres frais (découvert, bancaire, etc.) sont disproportionnés par rapport au service et au professionnalisme attendu d’une « bonne » banque. J’espère que ce commentaire permettra à l’agence de réaliser qu

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La prise en charge globale de la clientèle est très bien réalisée, avec une excellente relation client. Ma conseillère est très disponible, réactive et à l’écoute de mes besoins.

5/5

Il était facile de prendre rendez-vous et la conseillère était très attentive et patiente. Elle a répondu à toutes mes questions avec le sourire et était très professionnelle.

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J’ai demandé un crédit qui a été approuvé et cela fait plus de deux semaines que j’attends les fonds pour acheter la voiture. Malheureusement, je n’ai toujours rien reçu même si j’ai déjà versé un acompte.

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« J’ai été client de la même banque pendant 35 ans et j’ai été suivie de manière sérieuse et professionnelle dès le premier jour ! C’est rare de nos jours et cela témoigne de l’efficacité et du professionnalisme de notre conseiller. Je vous remercie pour votre suivi. R.Moreaux. »

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J’ai eu une excellente expérience pour mon prêt et j’ai reçu un accueil exceptionnel.

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J’ai eu une expérience négative dans cette agence en particulier, mais dans l’ensemble, le groupe bancaire est très bon.

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Il est impossible de contacter la banque sans effectuer un paiement.

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En juin dernier, lors de ma visite à Châlons dans le cadre du festival Furies, j’ai été secouru par Me Céline Vedani et M. Brion Olivier qui ont sauvé ma journée. J’avais oublié ma carte dans le distributeur qui l’a avalée (par oubli)… Quand je suis revenue, l’agence était fermée, mais ces deux héros ont quand même décidé de m’aider. Ensemble, nous avons trouvé un moyen pour que je puisse repartir avec de l’argent, afin que je puisse au moins mettre de l’essence dans ma voiture pour partir … ensuite, Me Verdani m’a renvoyé ma carte par courrier la semaine suivante. Merci à eux, car sans eux, j’étais bloqué à Chalons tout le week-end.

5/5

J’ai été très bien accueillie et je suis très satisfaite du professionnalisme de ma conseillère.

5/5

Si cela était possible, je ne donnerais même pas d’étoile. L’accueil a été très mauvais. La conseillère n’était pas souriante, ce qui nuisait à l’image de la banque (surtout que la BNP Paribas jouit d’une bonne réputation comparée à d’autres établissements). Elle n’a vraiment pas donné envie de devenir client. De plus, après avoir effectué des recherches et passé quelques appels, sa transparence a laissé à désirer. Je trouve cela regrettable que l’on doive juger l’ensemble de l’entreprise à cause de certaines personnes. Voilà tout ce que j’avais à dire.

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Bonjour, en tant que client de la BNP depuis plus de 20 ans, je pense que le parking est réservé à la clientèle et non au personnel, comme l’indique clairement l’affichage. Par conséquent, le personnel ne devrait pas l’utiliser. Par ailleurs, je suis déçu de recevoir un petit mot sur mon pare-brise qui ne porte pas la signature de la responsable de l’agence. Je pense qu’elle devrait peut-être changer de métier et devenir agent de sécurité plutôt que conseillère en banque.

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Ma mère, qui est âgée, est cliente de cette agence et c’est à moi qu’il revient de m’occuper de ses comptes. Personnellement, je n’en suis pas cliente, mais je trouve agréable de gérer les comptes de ma maman et de les suivre régulièrement. Un point à améliorer serait la disponibilité des places de parking, trop rares à mon goût.

5/5

Bonjour,

J’ai déposé un chèque de banque d’une valeur de 6 500€ à ma banque Caisse d’Epargne. Ce chèque a été émis suite à la vente de mon véhicule. Mon conseiller a même contacté la conseillère de la banque CIC Nord pour s’assurer de l’authenticité du chèque de banque. Tout semblait parfait et mon conseiller m’a confirmé que le chèque serait encaissé après avoir été « flashé ». Cependant, 15 jours après, je constate que le chèque n’a toujours pas été encaissé. J’ai contacté mon conseiller, qui m’a expliqué qu’ils avaient fait une demande d’avis de sort auprès de la banque CIC Nord, ce qui signifie que mon argent est bloqué sur un compte en attendant la réponse de cette banque. Je trouve cette situation inacceptable.

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Le personnel et les conseillers sont agréables et serviables, mais le directeur de l’agence est extrêmement désagréable. En plus de ne pas être aimable, il ne répond pas toujours aux e-mails et les rares réponses qu’il donne en l’absence des conseillers sont incorrectes. Il est totalement incompétent et ne comprend pas les offres de son établissement.

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En tant que client fidèle depuis plusieurs années, nous avons connu cette agence comme étant excellente à ses débuts. Cependant, à présent nous constatons qu’elle est dépassée, gère mal les demandes et les clients, sans parler de leur manque de personnel qui les pousse à supprimer des conseillers clients sans préavis.

Un récent exemple concernant notre conseiller, M. Mahdi, totalement incompétent dans notre situation, a très mal réagi à nos remarques et s’est rapidement retiré de son rôle de conseiller. Cette réaction immature n’est pas professionnelle de la part de l’agence.

Nous déconseillons vivement cette agence et cette banque. Fuyez à tout prix !!!

Nous ne leur donnons aucune étoile.

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Je suis entièrement satisfait des entretiens que j’ai eus avec ma conseillère à la BPALC.

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En tant que client, j’ai été très mécontent du service de cette banque. Ils ont annulé un rendez-vous à la dernière minute (le midi pour la fin de l’après-midi), prétendant avoir appelé ma mère décédée, bien qu’ils aient été informés de l’objet du rendez-vous et qu’il leur ait fallu un mois pour organiser un entretien téléphonique. De plus, la responsable d’agence n’a pas été en mesure de répondre à mes questions sur l’assurance-crédit, mais a insisté pour que je signe les contrats. Finalement, ils ont prélevé des frais sur mes comptes sans raison, et la responsable d’agence était très hautaine. Je ne recommande pas cette banque du tout.

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Nous avons été très bien accueillis par MR MAJBOUR, qui s’est révélé être un excellent conseiller en mesure de nous guider et de nous expliquer les tenants et aboutissants de notre projet immobilier, tout en répondant à toutes nos questions avec efficacité.
Grâce à son aide, le déroulement de notre projet immobilier s’est parfaitement déroulé et notre transfert à la Banque Postale se passe également très bien.
Nous vous remercions de ses nombreux conseils.

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Il est impossible de donner une note inférieure à une étoile.

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