Rachat de crédit Nanterre

Bonjour,

Je suis un client de LCL. Lorsque j’ai appelé, la dame de l’accueil m’a mise en attente car elle avait un autre client en face d’elle. Lorsqu’elle a repris la communication avec moi, je lui ai expliqué ma situation. Cependant, elle m’a interrompu en me disant qu’elle allait me remettre en attente. Je trouve cela très impoli et peu professionnel de couper brusquement une conversation alors que le client est en train de s’exprimer.

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Si vous n’êtes pas client, évitez d’utiliser les distributeurs. Ma carte a été avalée sans explication. On m’a appelé pour récupérer ma carte, mais une fois sur place, on m’a informé qu’il y avait une procédure à suivre et qu’il était impossible de me la rendre. On m’a conseillé de contacter ma banque pour en savoir plus. Lorsque j’ai demandé pourquoi ma carte avait été avalée, on n’a pas su me répondre.

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Cette agence est géniale et mon conseiller Monsieur Quaily est exceptionnel ! Il dispense toujours de bons conseils et est disponible, ce qui est rare de nos jours.

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Je suis client chez LCL et je peux dire que cette banque offre un excellent service client. Récemment, j’ai ouvert un compte à distance depuis l’étranger, avec l’aide d’un de leurs conseillers, M. LOUTFI. Il a été très professionnel, compétent, réactif, gentil et sympathique. Dans cette agence, tout le monde est très accueillant et vous vous sentez vraiment comme une personne importante. J’ai fait le meilleur choix.

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J’ai contacté le CIC de Nanterre car j’avais commencé une activité en tant qu’indépendant et j’avais besoin d’aide pour un rachat de Soulte. J’avais été refusé par toutes les banques locales, mais l’équipe du CIC m’a reçu, a pris le temps d’examiner mon dossier, mes revenus actuels et mes projections à venir. Ils ont ensuite accepté de m’accompagner dans mes projets. C’était un vrai travail d’équipe entre la direction et le responsable des professionnels. Leur qualité de service n’a jamais faibli au cours des années suivantes !

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Je ne recommande pas cette banque, bien que j’apprécie ma nouvelle conseillère Alves qui m’a bien accueilli et aidé à faire des économies. Elle est nouvelle et compétente, mais je ne peux pas recommander la banque dans son ensemble car le reste du personnel semble mal regarder et parler froidement. En tout cas, l’accueil est très froid, voire glacial. Si vous avez de l’argent, vous êtes respecté, sinon, si vous êtes au RSA, vous ne valez rien. Comme toutes les autres banques, donc NON, JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BANQUE.

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Les conseillers de cette agence sont à l’écoute, réactifs et professionnels. Ayant été client de cette agence pendant plusieurs années, j’ai bénéficié d’un véritable accompagnement en ce qui concerne la gestion de mes comptes, mes projets personnels, mon épargne, etc.

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Le conseiller fait preuve d’une arrogance et d’une impolitesse très peu courantes dans une banque. Ils fournissent des informations erronées, puis un autre conseiller nous informe qu’il ne répondra pas à notre demande.

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J’ai été recommandé à cette agence pour obtenir un financement et je tiens à les remercier ! Mon conseiller, monsieur Dupuy, ainsi que le directeur ont été très accueillants et m’ont donné de très bons conseils. Je ne regrette pas du tout d’avoir changé de banque ! Je recommande vivement leur agence. Merci à tous ! Charlie

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En tant que client, j’ai bénéficié d’un excellent suivi pour mon prêt étudiant, ainsi que d’une assistance continue qui a répondu à toutes mes questions. Je tiens également à souligner que mon conseiller, Louis-Bertrand, a été d’une grande aide et continue de faire tout son possible pour le bien-être des clients. Bravo à eux !

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Cette attente est inacceptable, elle ne semble jamais prendre fin. Attendre de 9h à 12h sans obtenir de réponse est vraiment frustrant.

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En tant que client, j’étais le premier à venir dans ce bureau de poste et j’ai été agréablement surpris de rencontrer des chargés de clientèle si serviables et efficaces. Je tiens à remercier chaleureusement Naile, qui était présent ce jour-là et qui a été très agréable.

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Nous sommes de nouveaux clients de la banque BCP et notre conseillère, madame MACIAS, nous a véritablement enchantés par ses échanges avec nous. C’est une banquière aussi disponible, réactive et efficace que nous en avons rarement rencontré. Nous espérons que tous les autres membres de l’équipe BCP seront aussi efficaces que cette dame.

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J’ai reçu un accueil très agréable et chaleureux pour la première fois, et le personnel s’est montré rapide et efficace pour traiter les questions importantes. Les employés étaient souriants, aimables, et le lieu était baigné de la gentillesse et de la bonne humeur. Je conseille vivement cet endroit à tout le monde!

Cordialement.

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C’est désastreux ! Je suis client depuis plus de 20 ans, et il m’a fallu 24h pour clôturer mon compte car je n’ai pas voulu fournir de justificatifs sur la manière dont je comptais dépenser mon argent. De plus, personne ne m’a contacté comme cela avait été convenu une semaine auparavant, après mon précédent avis. Je suis vraiment déçu de constater qu’ils ont si peu de considération envers leurs clients.

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Je suis contraint de changer d’agence bancaire car, étant en fauteuil roulant, l’accès à la banque est impossible en raison de la marche qui empêche mon entrée. Même lorsque je sonne pour qu’on me déplie la rampe d’accès, cela ne fonctionne jamais et les employés ne me remarquent pas. De plus, le distributeur automatique à l’extérieur est trop haut, ce qui le rend inaccessible pour les personnes en fauteuil. C’est vraiment regrettable car les conseillers étaient efficaces.

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Je suis un client satisfait de cette banque depuis plus de 20 ans. L’équipe est très efficace, discrète et à l’écoute de mes besoins. Je n’ai jamais eu de problèmes et je profite des services de qualité offerts par cette banque, qui est également très pratique pour mes enfants.

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L’espace de dépôt d’argent est apparemment fermé malgré la mention « ouvert ». C’est regrettable qu’il ne soit pas possible d’attribuer moins d’une étoile… Cela fait maintenant 3 ans et il semble que le dépôt d’argent soit toujours impossible. En ce mois d’octobre 2022, il est dommage de constater que les annonces sont mensongères pour les clients ne pouvant pas effectuer de dépôt.

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Après avoir été client de la Banque, je peux vivement la recommander. Les conseillers de l’agence sont réactifs, à l’écoute et plein de bienveillance. Je tiens à souligner que mon conseiller Mohamed FARES est particulièrement exceptionnel !

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L’agence est de taille réduite. Monsieur Farès, le directeur est très compétent et chaleureux. Son équipe est qualifiée.

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C’est une industrie agréable avec laquelle faire des affaires 👍👌💞🕺

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Le secrétaire a été très impoli en raccrochant brusquement le téléphone sans écouter ma question. J’ai été surpris car je pensais que la France était un pays riche en culture où les gens étaient plus aimables.

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Le client est ravi de cette banque car les conseillers ont été très flexibles et ont augmenté son découvert autorisé pour des frais minimes, en raison des difficultés financières causées par la pandémie. Il remarque également que cette banque n’impose pas de frais de tenue de compte et que les opérations sont traitées plus rapidement que dans n’importe quelle autre banque. De plus, il est toujours accueilli de manière chaleureuse. Le client remercie la banque pour son excellent service.

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Bonjour, est-ce que quelqu’un est à bord de ce navire ?! Les rares avis positifs doivent être faux. Nous avons un compte personnel et professionnel depuis 6 mois et nous sommes en difficulté depuis 6 mois. Ils ne répondent jamais au téléphone, aux messages ni aux e-mails. Si vous cherchez une banque, allez voir ailleurs.

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En tant que client, je constate que l’entreprise ne répond jamais ni aux e-mails, ni aux messages de l’espace client, ni aux appels téléphoniques. De plus, les rendez-vous en ligne ne sont pas honorés, et il y a des frais pour des choses insignifiantes. Les mêmes problèmes reviennent souvent, il est donc temps de se poser les bonnes questions…

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Je vous attribue une étoile car c’est le minimum que je puisse faire. Je constate que l’accueil clientèle n’est pas satisfaisant. Je décide donc de changer de banque en raison du mauvais service à l’accueil. Cordialement.

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Le suivi de notre dossier par Mme Mélissa Sahraoui a été excellent, elle a été réactive et attentive envers ses clients. Nous vous recommandons vivement de demander son assistance en tant que conseillère.

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Il a fallu attendre une heure pour effectuer une opération bancaire de 5 minutes. Est-ce acceptable qu’en semaine, il n’y ait qu’un seul agent pour répondre aux demandes bancaires ? Je n’avais pas d’autre choix que de venir ici, mais c’est la première et la dernière fois. Le temps où La Poste offrait un service public efficace semble bien lointain maintenant.

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J’ai été accueilli de manière excellente lors de ma visite le 28.07.22. La conseillère financière était très agréable et compétente. Je recommande vivement cet établissement.

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Je recommande fortement !!! Je suis très satisfait de ma nouvelle gestion de compte avec un conseiller à l’écoute, réceptif et disponible rapidement. Merci beaucoup M. Zalamette 🙏🏼☺️

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Le conseiller Monsieur Safer est très attentif et efficace, même s’il peut recevoir de nombreuses demandes. Merci, Monsieur Safer.

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