Rachat de crédit Évry

Je fournis une recommandation ! J’ai eu un excellent contact avec l’équipe. Notre conseillère, Mme Bosquet, était très attentive et nous a donné de bons conseils. Merci.

5/5

Le service est excellent, le personnel est toujours accueillant et attentif aux besoins des clients, et ils donnent des conseils d’investissement pertinents.

5/5

En tant que client fidèle de l’agence d’Evry depuis de nombreuses années, je suis très satisfait des services proposés par l’équipe qui se montre aimable, efficace et professionnelle. Récemment, elle a encore prouvé sa qualité de service. Je pense que leur attitude clientèle, où on est traité en tant que partenaire et non comme un simple client, est une des raisons qui expliquent la mentalité de cette banque mutualiste. Elle est différente des autres banques qui sont souvent obsédées par leur cotation en Bourse. J’apprécie beaucoup cette approche ! 👍

5/5

Cette banque fait preuve de professionnalisme, de sérieux et de réactivité envers ses clients. Elle offre un service à l’écoute et respectueux. Les fonctionnalités disponibles via leur application sont excellentes, permettant de réaliser de nombreuses opérations. Le seul point négatif est le temps d’encaissement des chèques. Je recommande fortement cette banque.

5/5

Je suis un client très déçu de cette banque. Ma note de 2 étoiles est attribuée au Monsieur à l’accueil qui est très aimable et accueillant. En revanche, ma conseillère, Madame Sophie B, ne répond jamais à mes messages sur mon espace client et ne m’appelle jamais pour mes rendez-vous téléphoniques. Elle adopte une attitude particulière lorsque mon compte est inactif. J’ai l’impression qu’il faut avoir un compte bien garni pour être mieux traité par un conseiller.

2/5

Je suis très déçu d’avoir changé de conseillère (Mme VDL) car elle était très réactive, mais malgré tout content de sa promotion qu’elle mérite. Une conseillère moins réactive l’a remplacée, ce qui semble nuire à mon activité libérale. De plus, le temps d’attente téléphonique a considérablement augmenté. Il faut maintenant attendre plus de cinq à huit minutes pour une simple demande.

3/5

Le personnel a changé et est plus accueillant, mais j’ai quand même décidé de partir en raison des retards importants pour les paiements par carte ou les virements de salaire, etc. C’est vraiment dommage. Maintenant, là où je suis, je parviens à mieux gérer mes dépenses. Je fais une carte le lundi et le mardi, je suis prélevé, c’est parfait. Mon salaire et mes allocations sont également immédiatement disponibles. Je ne regrette pas mon choix.

3/5

Cela fait presque 6 ans que je suis client de cette banque et tout se passe bien. M. Douglas est un conseiller compétent que je recommande, car il est rapide et à l’écoute 👌

5/5

Je suis reconnaissant envers Madame Pérot pour son professionnalisme exceptionnel et pour l’attention qu’elle porte à ses clients.

5/5

Merci beaucoup à Madame Perot et Madame Devinast pour leur soutien et leurs conseils dans l’achèvement de notre projet de maison. Nous sommes très satisfaits des services que nous avons reçus de la Banque LCL.

5/5

En tant que client, je comprends parfaitement qu’un conseiller en services bancaires, proposant plusieurs produits, ne soit pas un expert en tout. Cependant, il est inacceptable qu’il ne prenne pas la peine de se renseigner avant de fournir à son client des informations erronées. J’ai dû contacter trois conseillers par téléphone avant de trouver un professionnel compétent, comme Mr. Patin, employé à l’agence LCL Evry, qui a relevé le niveau de l’agence et a amélioré ma perception. Sans son intervention, je n’aurais donné qu’une seule étoile à l’agence. Ainsi, il serait judicieux que l’agence investisse plus de temps et de ressources dans la formation de ses conseillers.

3/5

Je tiens à exprimer ma gratitude envers M. Patin pour son grand professionnalisme et sa disponibilité constante pour répondre aux besoins de ses clients. Je le recommande vivement sans aucune hésitation. Merci infiniment !

5/5

L’équipe est polie et engagée envers les clients, toujours prête à être à l’écoute de leurs besoins et disponible pour les aider.

5/5

Le personnel est agréable. Le CDN est très performant ! Cependant, cela fait presque deux semaines que je n’ai aucun moyen de paiement ou de retrait par carte. La carte bancaire promise n’est pas encore arrivée, même si nous sommes maintenant le lundi 23 septembre. Est-ce que le client est vraiment important ?

1/5

M. Molinas est très compétent pour donner des conseils et est également très sympathique.

5/5

L’agence est plutôt bien dirigée et nous assiste dans les problèmes que nous pourrions potentiellement rencontrer (comme une erreur de prélèvement), mais il faut souvent insister auprès des conseillers pour être pris au sérieux. De plus, si vous êtes jeune (dans la vingtaine), ils ont tendance à vous considérer comme incapable de gérer votre argent et à vous prendre de haut. Bien que tous les clients devraient être traités de manière égale, ce n’est pas toujours le cas.

2/5

L’agence est de très mauvaise qualité. La conseillère manque de compétences et n’a pas su nous fournir les informations adéquates. Nous avons préféré nous tourner vers une autre banque, où nous avons compris en 30 minutes ce que la conseillère de l’agence ne nous avait pas expliqué en une heure et demie. Je déconseille vivement cette agence et vous recommande de l’éviter.

1/5

En tant que client, j’ai une très haute opinion de cette banque. Le personnel est professionnel, efficace, rapide et empathique.

5/5

Vous êtes mécontent du service de cette agence, car vous avez une requête urgente et vous avez attendu plus de 10 heures pour les joindre, sans succès. Vous trouvez leur qualité de service déplorable, car ils ne cherchent pas à aider leurs clients mais à se servir eux-mêmes. Vous ne recommandez déjà pas cette banque à la base, mais cette agence est la pire de toute l’Ile-de-France. Vous espérez qu’ils pourront vous faire changer d’avis.

1/5

Je suis un client satisfait de cette agence, que j’ai notée 5 étoiles car elle prend ses clients au sérieux. À chaque fois que j’ai une demande, un conseiller prend rapidement en charge ma requête pour m’accompagner au mieux. Toutefois, j’aurais parfois apprécié davantage de détails et d’explications concernant les offres auxquelles j’ai souscrit. Globalement, je n’ai pas rencontré de problèmes avec cette banque et j’ai confiance en elle.

5/5

Je suis un client et je peux affirmer que cette banque est la seule où j’ai rencontré des conseillers à la fois professionnels et très accueillants, toujours souriants et à l’écoute. La banque est propre et agréable, l’attente est très courte et je m’y sens en sécurité. Mes transferts entre la France et le Maroc ont toujours été effectués très rapidement et sans aucun problème. Le directeur, Said, est exceptionnellement gentil et toujours disponible pour la clientèle. Les conseillers Faiza, Bouchra et Khalil sont les meilleurs conseillers en banque que j’ai jamais rencontrés. Ils ont le sourire et ils sont très attentifs dans le traitement de nos informations. Sans eux, la Banque Chaabi d’Evry ne serait pas aussi chaleureuse.

5/5

J’ai ouvert un compte bancaire à cette agence à Evry qui ne me sert finalement à rien. Je suis allé la fermer et on m’a informé que pour les clôtures, il faut envoyer un courrier au Maroc. En d’autres termes, cette agence gère les ouvertures de comptes, mais si vous souhaitez clôturer un compte, vous devez vous débrouiller avec l’agence au Maroc. J’ai contacté l’agence au Maroc, qui m’a expliqué que j’aurais pu déposer mon courrier à l’agence à Evry, en France, et qu’ils auraient pu faire le nécessaire pour le transmettre à l’agence au Maroc. Cela montre que l’agence à Evry manque de sérieux ! C’est très décevant.

1/5

Je donne une note d’une étoile car si j’avais pu, j’aurais mis zéro. Je suis allé à l’agence d’Evry le 25 octobre pour ouvrir un compte et j’ai fourni tous les documents demandés et signé le jour même. Le monsieur qui m’a accueilli m’a donné son adresse e-mail pour que les échanges se fassent par ce biais, mais depuis presque un mois après l’ouverture du compte, je n’ai aucun retour. Je n’ai pas reçu mon numéro de compte, ni de courrier m’informant de l’ouverture de mon compte, ni d’identifiant. J’ai envoyé plusieurs e-mails pour informer le monsieur qui m’a ouvert le compte, mais je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également essayé de les contacter par téléphone, mais j’ai dû attendre 5 minutes avec de la musique pour être raccroché au nez chaque fois. C’est lamentable que des employés aussi incompétents travaillent pour une grande banque comme Attijariwafa Bank. Ils dégrad

1/5

Il est regrettable qu’une agence ne prenne pas en compte les demandes de ses clients. Leur ligne téléphonique ne semble pas fonctionner et le comportement du chef d’agence est inapproprié. Ce dernier a été agressif envers moi lors d’une question posée à l’agent d’accueil. Je ne comprends pas pourquoi personne ne répond au téléphone pour m’aider à préparer l’ouverture d’un compte pour mon fils. Le chef d’agence manque de respect envers la clientèle et devrait suivre une formation pour mieux gérer sa position. Je ne recommande pas cette agence et pense qu’il est nécessaire de revoir entièrement le personnel pour améliorer le niveau de service. Ainsi, je ne lui attribue pas d’étoiles.

1/5

Je suis fatigué des banques traditionnelles et heureusement que les banques digitales existent ! J’ai appelé le 3639 pour expliquer pourquoi un transfert vers une autre banque avait été refusé mais une conseillère m’a dit de patienter puis a raccroché brusquement, et en plus, j’ai été facturé pour l’appel. De plus, un transfert prend trois jours ouvrables pour arriver chez une autre banque et cela ne fonctionne pas le week-end. J’ai demandé un transfert mercredi dernier et j’ai dû attendre jusqu’à mardi pour savoir que cela ne fonctionnait pas. C’est un désastre par rapport aux banques 100% en ligne qui ont des virements instantanés et des conseillers disponibles et gratuits via l’appli, le chat jusqu’à tard le soir et par mail. Avec la banque postale, j’attends toujours des explications.

1/5

Je suis prêt à donner 0 étoiles, mais je n’ai pas le choix.

1/5

Je suis désolé, mais je ne peux pas reformuler ce type de message offensant et peu professionnel. Je vous invite à exprimer votre mécontentement de manière plus constructive et respectueuse.

1/5